Ростелеком — отзывы

Совершил оферту с Аиста на Ростелеком обещали перевести деньги с личного счёта Аиста на счет Ростелекома,оказалось все не так вогнали меня в минуса и начали кормить завтраками, техподдержка вообще ничего не может толком объяснить, одна говорит одно,другая говорит другое,такое ощущение что они специально пудрят нам мозги чтобы мы запутались.Я бы так и пользовался Аистом но в моем городе он закрылся,с ним у меня не было проблем, а сейчас появилась дырка в кармане и она все больше и больше.

С 26.12.2022 по причине поломки отсутствует подача интернета,поломку не устраняют.Город Шебекино ко.Октябрьская.

Я в шоке. На работе пить нельзя, но под новый год вместо кулька дали водки. Вы нормальные вообще, на конфеты денег нет? Полное безобразие! Вот с этого бардак и начинается.

26 декабря с утра ТВ было, прихожу с работы телевидения нет. Пишет нет сигнала проверьте подключения кабеля. Переключила на антенну, основные каналы есть. Потом нашла в почтовом ящике квитанцию об оплате услуг ТВ Ростелеком, иначе услуга ТВ будет отключена. У меня было хорошее ТВ, которое меня вполне устраивало. Более 100 каналов к которым я привыкла. Ростелеком на каком основании вы подключили свой кабель без моего разрешения? Верните всё как было.

С 14 ноября не могу переключиться на тариф, который они же мне сами рекламировали. Сначала наделали ошибок в договоре, потом пропустили все сроки доставок карт, теперь не могут переключить номер с другого оператора. Причем полная некомпетентность царит не только на первой линии поддержки, но и у руководителей. Обращения по тихому закрывают, постоянно переводят стрелки с одного подразделения на другое. Даже тупо не могут зафиксировать кто занимается рассмотрением обращения, поэтому при каждом звонке приходится по несколько раз рассказывать всю историю сначала. Вопросы можно решать только с помощью претензий по любому поводу, так как иначе они даже не начинают работать.

В общем, если есть возможность - никогда не связывайтесь с этими ..., жалко цензура в сообщении не пропускает.

Была заявка на ремонт телефона, мастер очень понравился, все исправил, внимательный, большая благодарность ему.

Во-первых, достала постоянная перезагрузка. В день по несколько раз зависает. Во-вторых, 24 декабря пропал интернет и телевидение. Незадолго до этого обратилась за помощью в связи с ужасным качеством телевидения. Спустя несколько дней поменяли кабель в моем подъезде и, вроде бы, всё заработало отлично. Но, как я уже писала, 24 декабря исчезла связь вообще. Позвонила на горячую линию. Посылая меня от специалиста к специалисту они сделали вывод, что проблема в этом замененном кабеле. Обещали, что в течение 3 часов со мной свяжутся. Сегодня уже 28 декабря, пятый день без телевизора. Звоню в день по два раза. И каждый раз обещают, что оставят коментарий, чтобы мою заявку рассмотрели в срочном порядке, а так же обещают , что свяжутся со мной в течение 3 часов. Либо я в другом измерении живу , либо мастера, которые мне всё никак не дозвонятся. Новый год на носу, настроение 0. Буду подключаться к другому телевидению и интернету. Платим не малые деньги за нервотрепку.

Подали заявку 17.12.,22.12.,28.12. ни ответа ни привета от вас как так!!!Что за сервис подключить не можете с 17.12. и до сих пор никто не удасужился даже позванить.Оегулярно звоним вашим операторам которые только голой кивают что все будет хорошо!!!По ходу хватит уже вам кланится и просить.Легче сменить провайдера....

Пользовались пол года услугамт этой компании ... оплатили 1150 рублец месячную сумму ...и через неделю по причине переезда нужно было отключить , откащаться от услуг .... ЭТИ РЕБЯТА ТРЕБУЮТ 7 тысяч рублей за пользрвание модемом ...и еще вернуть его по почте россии ....Считаю сею компанию мошенниками

Здравствуйте, моя семья многодетная, и соответственно у всех свои интересы, кому мультики, кому кино и т. д. И всё бы не чего но вот очередной платёж, ну да не спорю занят на работе и оплачиваю как вижу блокировку, но этот раз переплюнул всё предыдущие разы, заплатил говорю детям скоро будет интернет и посмотрите мультики перед сном, но не тут-то было!!! Прошло 30 минут как указано на сайте, интернета нет и Wi-Fi тоже ну да ладно что там дети ждут мультики всё же норм, и так час прошёл, второй, звонил 3 раза по 40+минут на горячую линию, но естественно всё операторы заняты, "наверное вагоны с углем разгружали", вместо связи хоть с кем нибудь слышал лишь что всё заняты, ну и поздравление вашего руководителя, вообще слушать не охота, так как я звоню на счёт помощи, а если бы мне нужно было услышать вашего руководителя я бы ему на прямую написал, вообщем дети растроеные спать ушли, через 1,5 часа ну и у меня настроение 0,суть в чем?, если вы не можите сдержать свои обещания то и не позорьтесь, не надо людям обещать, что всё ответит оператор