Ростелеком — отзывы

На протяжении 3 месяцев не хотят устранить неисправность.
Подаю каждый день заявку и претензию. Каждый день обещание и невыполнение обещаний.
Неисправность, рвется изображение и звук

Названивают с начало .
потом определяют договариваются о времени и никто не приезжает и не звонят звонишь и они потом переводят друг другу короче никто не виноват

Мошенническая организация для сбора денег. Уговаривали меня 40 минут подключить их услуги (интернет). 5 человек общались со мной по очереди. Обговорили и стоимость и услуги и устанавливаемое оборудование и дату. В результате по дате пришли на полторы недели позже (после 3 звонков и ругани), скорость минимальная (100 м/б обговаривали 150), цена на сто рублей в месяц больше, согласованного оборудования нет, предложили другое на 120 рублей (аренда в месяц) больше. Отказался от их услуг, ранее имел горький опыт оказания услуг Ростелекомом, убеждали,что сейчас у них все хорошо.

Ужасная клиентоориентированность, от слова СОВСЕМ!!! Мастер должен был быть с 12-00 до 15-00, НО при этом никто не звонит и не ориентирует по времени более конкретно. При самостоятельной попытке, которая была в 14-15, выяснить время прибытия мастера, последний от "балды" назвал 17-00. Простите, Вы не знали заранее о количестве заказов и что с 12-00 до 15-00 не приедете??? Учитывая данные обстоятельства от заявки отказались. Кроме того, операторы бросают трубки и при переключении звонков не выслушивают клиента до конца. Итог обращения в данную организацию - потерянное время, убытки, связанные с привлечением сторонней организации для настройки роутера и установки камер видеонаблюдения, которая не состоялась, в связи с тем, что мастер не подключил интернет. Не советую данную организацию, если цените свое время и деньги!

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К РОСТЕЛЕКОМ!!!! Это самая ужасный провайдер!! Техподдержка не работает. Колл центр только извиняться умеют. Если проблем с их услугами, будете стучаться в закрытые двери , названивать на гор.линию и по итогу придётся обращаться в РПН. Деньги списывают моментально, а работают как получится(если получится) . Если хотите получать качестаенные услуги за ваши деньги, то ЭТО КОМПАНИЯ НЕ ДЛЯ ВАС!!!

Я инвалид 2 группы, пенсионер.Тариф который мне предложили 780 рублей, но сумма к оплате 1020,когда пришли разбираться, что они сами без моего согласия подключили доп, функции и взяли деньги с меня и самое ужасное, после отключения мной доп. функции пришла сумма к оплате 1020.На что они говорят, что вам опять начислили, сами не знаем почему. Какая низость, обманывать людей, тем более пенсионеров.

Я являюсь клиентом Ростелекома много лет, и столкнулась с ситуацией, когда их оборудование(роутер и дом приставка) не тянут от слова совсем интернет на 2-х комнатную квартиру. Приходил мастер, и сказал что дело вс е в роутере . Когда устанавливали нам, расписали что их роутеров лучше нет вообще. Ну это ладно. я купила хороший роутер, мастер мне установил, все наладилось. Стал вопрос вернуть оборудование которое у меня в аренде Ростелекому. И что же. Я должна сама идти на почту России, покупать коробки, пакеты, и т д, стоять очереди на сдачу этого оборудования. Дозвонясь в техподдержку, я сказала что нет ли другого способа вернуть роутер, чтобы пришел сотрудник и также при мне проверил все свое оборудование и забрал, оставив мне бумагу, что я вернула им оборудование. Мне отказали 7 раз. Сказали только через Почту. Получается, когда они в уши дуют при подключении, бегут к тебе в удобное для тебя время то все отлично. Как только расторгать договор и вернуть оборудование, давайте сами идите на почту, стойте там часами , платите за упаковку и до свидание. И ко всему хочу сказать что на горячей линии когда говоришь о возврате и расторжении договора, хамят и грубят. Моя оценка -1

Компания Росстелеком вот, как уже пятый год катится в пропасть со своими узурпационными услугами, выдавливая с людей деньги за нарушенные права клиентов!!!
Клиенты нужны Росстелекому только для развода и выкачивания денег, услуги нижайшего качества, либо вообще полный обман, а главное они терзают клиентов своими навязываниями и отделаться от них, очень сложно, понимание нулевое, как и уровень обслуживания и предоставления услуг, самая худшая компания на рынке, уже как полгода не могу от неё отделаться, придется в судебном порядке, порядочных способов общения в данной компании не предусмотрено, только диктат их условий и требований!!!

Самый худший интернет, вроде проводной все литать должно даже кино посмотреть не возможно одни лаги. Самый плохой интернет

По-моему это аргумент для принятия решения иметь дело с этой компанией или нет