Ростелеком — отзывы

Три дня не могу отказаться от заявки от подключения. Сотрудник меня обманул, сказал что все отключили, а по итогу нет.

Четыре года я не могу отвязаться от этих мошенников, каждые два года мне начисляют суммы, неизвестно откуда взятые. Договор растрогала по телефону, но как оказалось спустя несколько лет, что договор ,, не до конца расторгнут,, и вновь начисления неизвестно за что. И когда всё это закончится тоже неизвестно. Не связывайтесь с этой шайкой мошенников иначе вас ждёт пожизненное обременение в виде их финансового содержания.

Потому что они звонят со своей спам-рекламой несколько раз в неделю. Даже когда я был их абонентом, они постоянно надоедали своими звонками, сказал ещё раз позвоните - уйду...Ушёл... Всё равно звонят. НИКОГДА..
Про "расторгнуть договор" отдельная история, которая точно не добавляет плюсов Ростелекому

Ростелеком это официальные машенники.не говорят об обязанностях в итоге вы останетесь в долгах...к стати долг за то что у вас был отключен интернет..и почему мы должны им платить за интернет который отключен которым я не могу воспользоваться..я считаю это сюрпризом..и умышленное развод клиентов на деньги.

26.01.2023.Большое спасибо Ирине)очень хорошая девушка а главное понимательная)) спасибо вам)) 89113280621)

Очень очень очень долго пришлось ждать оператора.. С одного на другого переключают, так и не соединили.. Ужасное обслуживание.. Хотели оформить симку с юридической на себя, так и не получилось..Сим-карту буду менять..!!!

Дважды звонила на горячую линию с просьбой отключить начисления, т.к. родственник-пользователь умер. Переключали на разных специалистов, висела на звонке по 30 минут и вызов сбрасывали. На третий дозвон пояснили, что т.к. я оплатила задолженность, то начисления активны за период пока не пользовались номером.. Вот если бы вы не платили.... Мы смогли бы подключить услугу временной блокировки. Серьезно? При минусовом балансе ни одна услуга не подключается.

На 2х (а может и на 3х) адресах (снимал жильё в разных местах) возникали очень похожие ситуации: сначала всё норм, потом скорость падает. Проходит какое-то время в днях, это надоедает и заставляет обратиться в поддержу. Оттуда: "работы на линии, скоро всё наладим". И где-то в течение часа волшебным образом скорость действительно возвращается к норме. И вот так происходило раньше с завидным постоянством на разных адресах в СПб и Лен. области.
С моей точки зрения (я бывший web-программист), сейчас лохотрон организован примерно так: (уже на моём опять новом месте обитания): инет тупит уже очень долго (несколько недель). Проверяю скорость через разные speed-test (неоднократно) - всё норм. А страницы открываются по минуте (плюс-минус). То ли лыжи не едут... Подключаю инет с телефона - начинает всё летать. До меня начинает доходить, что как только их сервер "увидел" запрос на переход по IP-адресу любого из сервисов проверки скорости, то сразу подкидывает нормальную скорость (приём реализуется элементарно).
Обращаюсь в поддержку с заявлением о том, что инет тупит несколько недель. На что представитель поддержки (достичь которого можно только победив бота) предлагает проверить скорость на их собственном сервисе, а потом заявляет, что со скоростью всё нормально. Благодарю его за уделённое мне время и прощаюсь. Через несколько часов скорость снова приходит в норму.
Озвучиваю свои догадки жене и рассказываю про прям очень похожий мошеннический подход к бизнесу компании Теле2 с биржей по продаже минут и гигабайтов, где после выставления вами лота, их бот тут же накидывает сверху несколько таких же предложений, задвигая ваш лот в глубокий анус, где он уже не продастся никогда (проверено не только мной). А если он не продался - выставленные минуты или гигабайты сгорели.
Меня удивила и подтвердила мои догадки инфа от жены о том, что Теле2 и Ростелеком, оказывается, одно юр. лицо с 2020 года! Вот картинка и сложилась.
От услуг РТ, конечно, отказываюсь, несмотря на то, что цена на инет у них самая низкая (на данный момент). Работать при таком качестве инета очень тяжело. Да и поощрять такие компании рублём я не хочу.

P.S. Если Вы читаете этот отзыв, то похоже, что этот сайт отзывов действительно независимый. По крайней мере, пока что. Мне казалось, что таких уже нет, и я был очень рад ошибиться.
Добра всем!

Спасибо этому консультанту за отведенное время для разъяснений моей матери - пенсионерке и инвалиду. Она даже перезвонила, чтобы пообщаться со мной после моей работы и настроить скорость. Случайно отключили и не смогли оценить качество обслуживания. Будем рады, если она перезвонить 89280936830.

Да у меня был шок, когда вдруг при входе в личный кабинет высветилось Виталий, да номер не так давно приобрел у них же, возможно он раньше принадлежал этому человеку и не был отвязан? Но как!?!?! В любом случае ощущение отсутствия защищенности, был на всех операторах мобильных, ни когда подобного не было, прям желание есть сменить оператора