Помогает бизнесу стать лучше
Два раза вызывал мастера для подключения интернета. Прошёл почти месяц-никто не пришёл в указанные дни. При звонках на горячую линию переключают от одного оператора на другого. Обещают, извиняются-но ничего не меняется. Досокращали штаты до того, что работать некому. Не можете работать-уйдите с рынка услуг? Пусть работают более достойные и ответственные!
Поменяла тариф на более дешевый. Потеряла некоторые бесплатные каналы. Не расстроилась.(Не нужны). В результате оплата не уменьшилась,а увеличилась на 20р. До службы поддержки дозвониться невозможно. После автоответчика просто сброс звонка. Звонила раз десять , бесполезно. Обратилась через личный кабинет,ответили,что увеличилась плата. Прекрасный ответ,очень содержательный! Горький опыт общения с Ростелекомом не в первый раз. Люди, если есть возможность, не вяжитесь с Ростелекомом!! Берегите себя!
Ужасная компания. 3 месяца нет интернета, обратной связи от специалистов нет, идентичные отписки по чату каждый раз, причём баланс списывается каждый месяц... Подал заявку на расторжение договора.
Мало того ,что интернет и ТВ просто отвратительны,начали деньги воровать.пользуются монопольным положением.
На протяжении полгода оставляю заявку на подключение домашнего интернета в компании Ростелеком. Но каждый раз слышу один и тот же ответ, что нет возможности подключения и нет свободных портов. Уважаемая компания Ростелеком вы когда-нибудь работать будете? Почему вы не можете решите проблему с портами. Я так понимаю у вас нет никакого интереса и заинтересованности в новых клиентах. Я хочу пользоваться вашим интернетом, но вы не даёте мне этой возможности. Всё время эти отговорки что нет портов, что Ждите пока кто-то отключится Я живу уже год и я не могу до вас Достучаться чтобы вы хоть пошевелили пальцем. Это просто каждый раз бесполезные разговоры с вашими сотрудниками, которые ничего не хотят предприниматель для этого. Дайте возможность людям пользоваться вашими услугами чтобы всё было доступно а не ждать по 10 лет когда же вы проведёте интернет. Самая ужасная компания которая не хочет и не будет слушать и что-то делать для людей. Ведь не только я сталкиваюсь с этой проблемой, почти вся Россия пишет об этом. Так может вы задумаетесь и пошевелитесь и сделайте всё возможное для того чтобы расширить вашу сеть и позаботиться о новых клиентах которые хотят пользоваться вашим интернетом. А пока что я очень огорчена вашей работой. Компания Ростелеком обратите пожалуйста внимание на это.
То скорость падает,то ТВ пропадает,а сейчас начали деньги воровать.начисляют задолженность,которой не было и добиться ответа не возможно.информации у консультантов нет,от куда взялась задолженность не объясняют,но деньги списывают.пользуются монопольным положением в раене.
Свинское отношение к клиентам. Не выполнение заявок!Приходиться ждать, отпрашиваться с работы. Они считают, что они одни работают.
В июле 2024г оформила договор на покупку в рассрочку роутера. В августе 2024г мне выставили счет в л/к на полную сумму!!! Безосновательно!!! Сентябрь месяц рассматривают претензию!!! Уже октябрь - до сих пор рассматривают!!! Но, пени начислять не забывают ежедневно!!!
Из-за какой то тупой курицы, которая не правильно оформила документы!!!
Устала с попугаями (служба поддержки) переписываться!!! Это самая ужасная компания!!! Не рекомендую с ними заключать договор ни на что!!! Треш какой то!!! Позор компании!!!
Техники из Залегощи,обычно приезжают быстро,подремонтирует как могут в силу своих возможностей,но это не решает проблемы,обородувание устаревшее, скорость низкая,интернет не стабильный и никто не собирается что-то улучшать,повторюсь к ремонтной бригаде вопросов нет,вопрос к руководству,будут ли у нас что- либо делать для качественной связи и интернета????
Связь ужасная!!!!! Отключают интернет и срывают все планы! У меня работа дома,у ребенка репититор!!!! Отключают ,ходьбы уведомоение прислали что отключат,как платить так быстро пришлют,а как важное дак молчат!!! Не останавливайтесь на этой связи,ищите другие компании!!!! Не рекомендую,связь гов#о