Ростелеком — отзывы

Заявление на расторжение подала 12,12,2022. Оператор заявку приняла и посчитала остаток начислений по дату окончания договора 714р. В этот же день оплатила и спокойно жила до 12 февраля 2023,когда пришло смс о задолженности 124р по моему закрытому в декабре счету. Оператор сказала что начисления были за предыдущие периоды, а период с 1 по 12 декабря в сумму 714р не вошли.
КАК ТАК ??? Оператор перед закрытием сказала что посчитала все остатки, я заплатила в этот же день. Так мало того, на эти всплывшие 124р по 10 руб ежедневная пеня.
Это грабёж и вымогательство.
Никогда и никому не рекомендую связываться с этой компанией.

Здравствуйте! Решила подключить маму пенсионера к тарифу технология общения онлайн 100 за 750р. в мес., в который входит домашний интернет, ТВ винк и услуги мобильной связи. Оператор Ростелеком уверила меня, что тариф стоит 750р. и ни копейки больше, сказав что само подключение начнётся чуть раньше прихода мастера и что на всякий случай надо добавить 50р., чтобы не уйти в минус до подключения. Далее я выясняю, что была подключена без нашего ведома дополнительная платная услуга гарантия роутера за 45р. Плюс запись и информирование ТВ за 99р. в месяц начиная со следующего. Я сразу в день после подключения позвонила оператору и попросила отключить, на что мне было сказано, что отключить можно будет после 23.00, так как сам тариф только формируется в системе. В 23.00 было написано, что тариф нельзя менять с 23.00 до 24.00. Далее на следующий день, когда я опять потребовала отключить обманным путем навязанную нам услугу, оператор сообщил, что списание уже произошло и услугу они отключить смогут только в следующем месяце. Я написала претензию и потребовала вернуть 45р. В ожидании разбора претензии 10 дней начиная с 12.02.2023. Далее дополню отзыв, чтобы люди знали как Ростелеком обманным путем выпихивает ненужные Клинтам платные услуги!!!! Ужасный сервис продаж у Ростелекома, у вас воры и обманщики работают???!!!! Дополняю отзыв. Далее нам от Ростелеком приходит сообщение, что МТС якобы отклонил заявление на перенос номера, так как данные абонента не верно указаны. Мы связались с МТС, и сотрудник сообщил, что Ростелеком не указал дату рождения в заявлении. Мы перезвонили в Ростелеком, где оператор сообщил, что дату рождения они указали верно, но корпус дома указан не верно. Мы перезвонили мастеру, который заполнил заявление на перенос мобильного номера с паспорта, и оказалось что в заявлении указано все верно. Но операторы Ростелеком требовали с нас написать заявление повторно и направить им фото паспорта с лицом. Мы отказались, сказав, что не хотим скомпрометировать паспортные данные, и готовы подъехать к ним в офис лично, на что было сказано, что у Ростелекома нет офиса, только онлайн обслуживание. Тогда мы сказали что меняем на тариф без мобильного, нам сделали невыгодное предложение интернет+ТВ за 650р в месяц, Мы сказали что отключаем все услуги. И вдруг ниоткуда не возьмись появился тариф интернет+ТВ за 398р. мес. без каких либо дополнительных услуг. Чудеса да и только. В общем, если вы готовы торговаться до последнего, и готовы чтоб вас обманывали, предлагая не выгодные тарифы, умалчивая о подключаемых доп услугах, то Ростелеком вам подойдет. Ужасный сервис, и полная неразбериха с сотрудниками и документами. Не удивлюсь если Ростелеком в ближайшее время объявит себя банкротом…

загоняют в долги, на раз, изначально платили 700 р на следующий месяц уже нужно было 860 внести, , подключил другова провайдера, звонят и говорят что я уже должен 1600 рублей, хотя я уже не пользуюсь ихним интернетом месяц, и они его уже как месяц отключили, пугают судом, это мошенники на федеральном уровне!!!

Худшего оператора в жизни не встречал! Откровенное вымогательство, мошенничество от компании. Пора этой компанией заняться прокуратурой! Каждый месяц подключают пакеты или услуги не запрошенные и в конце месяца выставляют счет на них, пишу заявку на отмену дополнительных пакетов и услуг и на перерасчет. Извиняются, делают перерасчет и на следующий месяц все повторяется. Так происходит из месяца в месяц. Архив платежей недоступен, заявок тоже. Манипуляция с тарифами - унизительна! Заманивают низкими тарифами, через несколько месяцев тарифы поднимают, объясняя политикой компании. При расторжении договора, прослеживается стремление компании "почистить кошелек" клиента максимально: несмотря на то что, оплата за прошедший месяц была проведена, был выставлен счет еще за месяц и с навязанными пакетами. Потребовали оборудование вернуть почтой, хотя в договоре нет таких условий. Никогда не порекомендую никому такого оператора.

Ничего не делают, только навязывают свои непонятные услуги, а мастера до сих пор дождаться не могу. От оператора к оператору перекидывают.

С утра сделала заявку о плохой скорости интернете, сказали ожидайте. В 16.20 снова им позвонила в ответ услышала, что я прервала звонок. В итоге, ничего не решили. Ужасная компания и такие же сотрудники, только навязывать могут ненужные услуги.

Много негативных отзывов от подключения и до отключения их услуг.
1.Навязали приставку за 7с чем-то тыс. руб., которая не действует у других провайдерах(а гарантировали)
2.Подняли абонентскую плату аж на 500 руб без моего ведома
3.Тормозит ТВ
4.Не могу расторгнуть договор с ними, невозможно дозвониться

Эти ребята реально достали агрессивно навязывать свои услуги. Звонят с разных телефонов. Блокирую, звонят с новых. Просил по хорошему - чтобы в базу забили - не звонить. НЕТ ОНИ ПРОДОЛЖАЮТ НАЗВАНИВАТЬ. И, судя по отзывам пользователей, интернет оставляет желать лучшего.

Меняют тарифы, без оповещений в нарушение всех договорённостей! У меня был безлимит, долго и хорошо работал, потом сделали 51гик на максимальной скорости, а потом на минимум и получается сильное удорожание тарифа! В других компаниях можно найти по дешевле! ВО-РЬЁ И ЛГУ-НЫ И продолжают утверждать, что у меня безлимит! Операторы в наглую сбрасывают, уро-ды! Чтобы у вас руки и языки по отсыхали, либерасты хре-новы! Дерь-мовей компанию не встречал! Даже с их номеров хо-хлы звонят и людей обманывают! Шкуры продажные!!! Оценка : -10!!!

Отвратительная компания.изменили условия договора в одностороннем порядке с выгодой для себя не оповестив абонента.при подключении вначале скорость была хорошей,потом с каждым месяцем становилась все хуже и хуже.не верьте их обещаниями это замануха