Ростелеком — отзывы

Это просто ужас оставляешь заявку на подключения обговариваем время. Ждём целый день. Так ни кто не приходит. И уже целую неделю. Ужасное обслуживание обонентов

Отключили услугу мультирум, хотели оставить одну тв приставку "специалист" отключил все приставки ! Час объясняла проблему разным специалистам! В итоге помогла одна девушка ей спасибо! Но это издевательство над людьми, некоторые "специалисты" вообще не понимают за чем к ним обращаются! И так постоянно, накипело уже просто. Буду искать альтернативу Ростелекому, просто не возможно уже это терпеть.

Никаких вопросов в личном кабинете не решить. А добавить в свою сторону, это быстро. Сопровождение своих услуг на нуле.

Обманным путем предоставили интернет.Никогда не установила Ростелеком интернет. Ни кому не посоветую Ростелеком...

Заявка 214852480 Липецк.Большое спасибо за быстрое решение проблем с интернетом.Вежливый и грамотный работник.

Уже второй месяц не могу отключить услугу "кабельное телевидение", квитанцию за которую получаю от управляющей компании. Договора напрямую с Ростелекомом мы не заключали, договор изначально был между УК и Ростелекомом. Теперь для отключения услуг Ростелекома, на подключение которых мы ВООБЩЕ НЕ ДАВАЛИ свое согласие, нужно пройти семь кругов ада, зачем-то предоставить свои паспортные данные, хотя мы Ростелекому вообще никогда их не предоставляли, собрать огромный пакет документов с кучей конфиденциальной информации... Стабильно ежемесячно мы платим за то, чем не пользуемся, свое согласие на подключение услуг мы изначально не давали, так теперь и отключить их не можем! Служба поддержки действует по скриптам, обмена информацией у них нет и приходится каждый раз объяснять новому человеку сначала и по кругу! Ощущение, что ты находишься в дурдоме! Вокруг все обнуляются и снова кормят тебя скриптами! Клиентский сервис оставляет желать лучшего. Ростелеком просто сосёт деньги с жителей СПб через УК, изначально не спрашивая, нужны нам их услуги или нет.

В целом к Ростелекому притензий нет, но вот к сотрудникам этой компании есть, они просто не приезжают на вызов, 30 января оставила заявку на проблему с роутером, и до сих пор никто не звонил и не приезжал. Сегодня отменила заявку, больше не нуждаюсь в их помощи. Крайне не довольна таким обслуживанием

С мая 2022г. не работает городской телефон, с 16 февраля не работает интернет. Мой муж работает дома по интернету и что ему делать? Указанные сроки включения не выполняются.

Вчера я обратилась в телеком по телефону с вопросом нестабильного интернета. Моя заявка 214777914 была сразу принята к исполнению. Сегодня у меня домашний интернет работает отлично! Большое спасибо мастерам и всем, кто там работает. С уважением А. А Тупицына.

Месяц назад мною ошибочно был уплачен старый лицевой счёт. Спасибо команде, разобрались. Все документы приняли и отписали, что деньги придут. Месяц прошел. Денег нет. Стали разбираться, перекинули по ступеньке до руководства. Сказали ждать. Сколько???!!!