Ростелеком — отзывы

Оборудование по "волшебной палочке" вдруг перестает работать!!!! Приезжают так называемые мастера и впихивают новое оборудование в аренду и не замалые деньги. Я плачу каждый месяц!!!! Так почему я должна сидеть перед черным экраном ТВ и без интернета. Кто мне то заплатит за этот простой оборудования и некачественные услуги???? Вообще оборзели!!!

Компания рога и копыта! Ни верьте не одному позитивному отзыву про эту компанию, эти отзывы видимо пишут сами сотрудники. Сначала ходят по квартирам и предлагают свои услуги, но когда ты решаешь подключится, начинается ХАОС!!! В полном ужасе от этой компании, диву даешься как они вообще еще на рынке этих услуг!?

Подали заявку на переезд, ждали целый месяц, за этот месяц нам обещали приехать и подключить интернет 4 раза, то работник не дозвонился, то дома никого не было, то домофон не работает. Ужасное отношение, подали заявку на отключение. Больше с данной компанией не хотим иметь дело!

Всю жизнь имела дома телефон и не собиралась отказываться. Но Ростелеком " достал", стал брать деньги сверх абонентской платы, якобы за разговоры, которых у нас не было... Полгода терпела, звонила, выясняла... И отказалась от услуг

провайдер отстой. ничего не грузит, играть не возможно.я из за вас, хорошие люди, слил весь рейтинг в доте. не даёте расслабиться нормально в доте с друзьями под крепкие напитки. лучше без интернета чем с такими как вы. в общем идите в лес.моя оценка 0 из 100000. кампания отстойная. закройте эту деревенскую организацию из подвала.

Вернувшись домой в конце декабря, обнаружил, что не работает ни интернет, ни телевидение. Сразу же связался с сервисной службой от Ростелеком. Сообщили, что могут устранить неисправность только 5 января!!!! На следующий день принял решение отказаться от услуг Ростелекома. Обратился к другому провайдеру, который в этот же день проложил свой кабель. Появился и интернет, и телевидение. Таким образом в январе месяце Ростелеком не оказывал мне никаких услуг. Тем не менее, прислали счет за оплату услуг за несколько дней января. Я поражен! Это они должны мне возместить моральный ущерб. Нахалы. Необходимо Ростелеком расчленить на несколько региональных операторов. Ужасный сервис. Не рекомендую с ними связываться

Это самый ужасный провайдер. У них постоянные проблемы с предоставлением услуг, при том, что ценник на их, якобы оказанные, бешеный. Уверен, что они не то что брать деньги, а в точности наоборот, обязаны платить людям, которые ими пользуются, за нервы... НЕ рекомендую, ни кому пользоваться их услугами. Если есть возможность, выбирайте нормальную компанию.. С меня много лет брали деньги за их оборудование, которое, как оказалось, давно списано. Постоянные проблемы с доступом в интернет, и по несколько раз приходиться перезагружать iptv. При этом служба поддержки, просто кошмар

Пользовалась этой ерундой более 5 лет
Сначала вай Фаем ( по началу все было прекрасно) потом подключила видео-наблюдение ( мало того , что истории нарезаны по 7 сек, мах длительное время истории архива 1 мин, и то .. если было зафиксировано движение)
Ладно , эту ерунду отключила
При условии
Что камеру их я выкупила
Не так давно подключила тв
Впарили они мне свою приставку значит..
Ладно , думаю
Попробуем
Уж очень убедительно они умоляли меня не отказываться от их провайдера
И тут снова полезли косяки ..
С середины февраля начала смотреть сериал
А сегодня обнаружила
Что он уже платный
Хотя он все 4 СЕЗОНА был в моей подписке , месяц ещё не закончился
Услуги этой шарашкиной конторы у меня проплачены
Позвонив на гор линию меня гоняли от одного к другому псевдо специалисту
Сначала мадам предложила мне перезагрузить все оборудование
(Это их любимое , всегда с козырей начинают) потом переключили меня на псевдо техника Александра
Который попросил меня подождать пару мин , видимо пока ознакамливался с моей ситуацией , сильно расстроился , что смекалки не хватает разобраться с проблемой
Без предупреждения : повесил трубку
Ладно , думаю я ..
Время вечернее , спешить никуда не буду , позвоню ребятам ещё раз
Меня снова переводят на псевдо техника
НО ! Теперь не Александра , а Алексея ..
Что вы думаете ? Помог мне Алексей ?
Ну конечно нет ! Алексей понял , что словесную телегу сарказма и моего испорченного настроения он не вывозит
Поскольку интеллекта хватает только на : « а вы уже перезагружали оборудование ?» стал повышать голос
И на мой комментарий , что я буду отказываться от их провайдера
Мне сказали : «да пожалуйся ! Вас перевести на специалиста ?»
Но по всей видимости звонок мой перевели на « пустышку» , по сколько за 12 мин мне так никто и не ответил
Вопрос : РОСТЕЛЕКОМ, вы когда начнёте нормально работать ? Вы когда начнёте давать людям то , за что они изначально начинали платить ? Вы когда перестанете как крысы в тихушку подключать людям без их ведома свои услуги ? Вы когда наберёте нормальный штат , который сможет действительно помочь своим же клиентам ?

Отзыв будет длинным, но за-то информативным! Подключилась к акционному тарифу 3 месяца по 333р (туда входил инет 300мб, телевидение и моб.тел). Хотелось попробовать инет по оптоволокну и цена этого тарифа для пробы была очень даже. Мобильная связь устраивала своя, связью ростелекома не воспользовалась. Телевизор не смотрю, но обещали разный интересный контент, что будет не оторваться. Как результат -бесплатно(входит в тариф) всё что у меня и до этого было на антенны. А вот интересный контент будьте любезны оплатите отдельно, 150р за канал!. Когда оговаривали время подключения сошлись на 27 числе (заметьте, это конец месяца) обговорили, что 4-5дней текущего месяца посчитают по обычной стоимости тарифа, а следующие три будут по акции. Едем дальше. Парни приехали, всё быстро и грамотно подключили и настроили. Плюс им в карму! При подключении отключили всё дополнительные платные услуги (о них консультант может не сказать, будет сурприз:) через месяц при оплате), проверяйте. Прошло два месяца, пришло уведомление, что мне подключатся автоматом платный канал и управление им. И плюсом, что со следующего месяца меняется цена тарифа, хотя договор заключали на три месяца.В личный кабинет не попасть. Дозвонилась. Попросила отключить и заблокировать подключение платных услуг. А так же попросила подобрать мне тариф без телевидения и мобильного, так чтоб вписывался в мой бюджет. После часа пререканий и уговоров меня убедили, что мой тариф действует ещё месяц. И тут же подобрали мне на будущее новый тариф, который устраивал меня по цене и скорости. Попросили перезвонить в конце следующего месяца. Не тут-то было. Числа 23го меня отключают от услуг за неуплату (хотя плачу всегда вперёд и с запасом). Звоню.Выяснилось, что платные доп. услуги не отключили и тариф в цене изменился! Поэтому денег и не хватило. Доплачиваю. И звоню, чтоб с нового месяца перевели на подобраны месяц назад тариф. И тут облом, такого тарифа не существует и не было никогда. Хорошо, прошу подобрать новый. Начинают переключать с одного оператора на другого с огромными ожиданиями. По итогу, меня не устроила цена ни за один из предложенных тарифов, я решила отказаться от услуг ростелекома. Опять начали перекидывать с оператора на оператора с ожиданием. И т.к время было позднее, я решила перезвонить на следующий день. Следующий день было 1е число следующего месяца. Мне тут же за него добавили плату как за целый месяц с доп. платными услугами. С таким борзежом сталкиваюсь впервые. Кое-как выбралась из этого омута безобразия. Не смотря на отличнийший инет категорически не рекомендую эту компанию. Платные услуги будут прикреплять без Вашего согласия! Враньё в каждом слове. Игнор, если Вы захотите расстаться с их услугами. И потом ещё должны останетесь. Не подключайтесь!

они гордятся,что они работают в ФЕДЕРАЛЬНОЙ КОМПАНИИ И при этом НАМАХИВАЮТ НА ДЕНЬГИ.Хотя на качество нареканий нет.Приписали нам какую-то подписку и говорят ,что это сделали мы сами.Отключать ее отказывались.Договор прислали только после трех месяцев пользования,но он у меня так и не открылся и я не могла с ним ознакомиться.Имейте ввиду договор просите сразу и внимательно читайте там прописаны неустойки.хамское отношение с абонентами.Когда я хотела завершить наше ,так сказать,сотрудничество девушка долго добивалась от меня ПОЧЕМУ я хочу договор расторгнуть.Я могу и без объяснения его расторгнуть.А она как-будто добивалась,чтобы я вышла из себя. и пригрозила мне сказав,что мы еще вам неустойку такую выкатим.И на этом наш разговор закончился.
Да, и еще.Уних сейчас нат офисов,поэтому они такие смелые.Спрятались и думают им все можно.