Ростелеком — отзывы

Не предупредив, с каждым разом сами по себе поднимают тарифный план. Уже дошла цена до 900 рублей аж! Соседи пошли в сервис отключать услугу, так им сразу предложили миллион выгодных тарифов. Я звоню, сразу: "Ой, у нас нет тарифов.. у вас самый лучший!" Уважаемый Ростелеком, вы уже столько клиентов потеряли из-за своих поступков и ужасных операторов, которые не умеют общаться. А сегодня еще одного. Всего хорошего

Недавно (буквально 20 минут назад) я написал отзыв о "Ростелекоме". Наболело. Всё, что прочитал в отзывах, было и у меня. И страховку в 45 руб. за оборудование требовали и звонки с непонятными опросами в любое время дня и ночи поступали и т.д. А также есть отзывы о смерти абонента и с этим я, к сожалению, столкнулся. В ноябре 2022 года умерла моя теща. Жила она одна, собственник квартиры, было ей 87 лет. После её смерти я подал через свой личный кабинет заявку на отключение её домашнего телефона и продублировал данную заявку звонком оператору "Ростелекома". Пришла информация в ЛК, что услуга отключена. Сегодня от этой компании "Ростелеком" пришло письмо моей умершей теще, где они требуют с неё денег за неоплаченные услуги по пользованию домашним телефоном. В этом письме угрозы судом и коллекторами. После этого я несколько раз позвонил операторам "Ростелекома" и каждый раз мне давали разную информацию: суммы долга каждая из них ( хочется назвать плохим словом) называла разные, на вопрос об отсутствии квитанций одна заявила, что якобы направляли их теще в личный кабинет (человек слова "компьютер" толком не знал и про интернет только в новостях слышал), который у неё (с её слов) был открыт с июля 2022 года, вторая сказала, что личный кабинет был открыт теще в декабре 2022 года (просто кощунство, так как человека уже не было в живых) и т.д. Было в этих разговорах ещё много чего, но уже нет смысла об этом писать, потому что каждая из операторов услышав, что квитанции на оплату услуг домашнего телефона исправно приходили в бумажном варианте на домашний адрес тещи до декабря 2022 года, отключалась. О чем можно ещё говорить. Уровень работы "Ростелекома" полный ноль, операторы безграмотные и не владеют информацией. Сейчас я уже точно решил, что буду прощаться с этой компанией. Домашний телефон нам теперь не нужен (общались в основном только с тещей), а телевидение сейчас представляет масса компаний и дешевле и качественнее. Если ещё кто-то задумался о расставании с этой компанией, то посмотрите мои отзывы, возможно Вам это поможет. Добавлю: а вот теперь уже несколько минут не могу отправить свой отзыв (модераторы пишут, что у меня в тексте недопустимые выражения, хотя никаких грубых слов я не писал). Исправляю и пытаюсь отправить уже седьмой раз. Вот так. Задумайтесь.

Пользуюсь услугами "Ростелекома" около 20 лет. В то время в Хабаровске не было других компаний, предлагающих в виде услуги подключение домашнего телефона. Потом мы ещё подключили и интерактивное телевидение. После подключения интерактивного телевидения к оптиковолоконному кабелю в счете на оплату ещё появилась строка по оплате за домашний интернет. Домашним интернетом от "Ростелекома" я никогда не пользовался. При обращении к операторам "Ростелекома" следовал ответ, что если отключить услугу по интернету, то интерактивное телевидение и телефон работать не будут. Ладно, когда платежи за эту навязанную услугу были 20-30 руб. в месяц ещё можно было как-то это понять, но когда примерно год назад стали брать за это по 70-80 руб. терпение закончилось. Позвонил оператору, пообещал, что пишу письмо в "Роспотребнадзор" с приложением всех квитанций об оплате. И услугу отключили. Зато стали названивать по 3-4 раза в месяц с требованием вернуть им роутер. На мои ответы, что их интернетом и роутером я никогда не пользовался, начинали грозится всяческими санкциями. Разговор с этими, извините за слово, тупоголовыми только один: я наш разговор записываю и готовлю документы в "Роспотребнадзор". Отстали, зато теперь в любое время дня или ночи названивает робот и сообщает, что у меня якобы какая-то задолженность (причем суммы всегда гораздо больше, чем в квитанции на оплату). А задолженности у меня никогда не было и быть не может, так как подключен автоплатеж и деньги списываются 16 числа каждого месяца. Могу много ещё чего написать про столь неуважаемую компанию, но понимаю, что к сожалению ничего не изменится. Нужно иметь нормальную альтернативную компанию, которая могла бы выбить почву из под ног у этих мошенников.

Самая галимая шарага протенули линию два месяца на зад подал заявку на подключения приехали подключать общение этого мастера свинское в подключении откозали так как распредкоробка находится от моего участка за сто метров и она стоит в зарослях я должен выпилять эти заросли что они смагли сделать подключение куда они сматрели как её тенули не понятно

Зачем звонить в субботу в 6 утра?!!!!! Это что прикол такой? Выходной день, хочется выспаться! Ну нет звонят работники Ростелеком, хотят опрос провести! Серьезно? Совсем уже? Хотелось послать на 3 веселых буквы, но воспитание не позволило, отключила трубку. Выспаться не получилось 😬

Подключил домашний интернет, (якобы 300мб/с) телевидение и мобильный телефон за 750 руб/мес. которые на деле стоило 1050 т.к. (отдельно берут денги за ОТСРОЧКУ модем и приставку.)
1-Их "высокоскоростной" модем не охватывает мою 50 метровую квартиру только ловит 20 метров вокруг модема.
Их скорость 300мб/с. Не чем не отличается от 100мб других операторов (только дороже стоимость)
2-На третьи месяц мне подключили опцию без моего ведомости за 360 руб!
3-Когда жаловался и просил расторгать договор на месяц "пользования их услуги" потребовали из меня 12 тыс рублей за МОДЕМ и ПРИСТАВКУ, тк они обратно их не принимают.
4-Когда пришли установить их услуги, не предоставили физический договор, а электронный никогда не отправили мне. А сейчас утверждают, что я подписал договор и платить надо или суд!

Был тариф 440руб, подключил бонусную программу + на днюху подарили еще бонусы. На бонусы приобрел 25% скидку, но она будет предоставлена в следующем месяце, а тариф у меня предоплатный, то есть сначала оплати потом они пересчитают и в следующем месяце может получите. Такие качели закончились тем что бонусы сгорели по сроку давности. Дальше лучше с октября выдрал кабель с корнем и послал их нафиг предварительно позвонив в техподдержку. На следующий месяц получил долг 39 руб, за 3 дня тарифа в октябре, хотя оплаты не было уже в сентябре.5 обращений в техподдержку каждый месяц с возвратом 39 руб. В итоге сегодня звонок про задолжность 150руб за январь. На вопрос показать тарификацию в этом году, ответ это деньги с прошлого года

Пожалел три раза что перенес к ним свой номер телефона. Теперь невозможно перенести номер к другому оператору, блокируют перенос, говорят что задолженность, а на счете 1500 рублей переплата! Мошенники!

5декабря 2022 отказался от дальнейшего сотрудничества с этой компанией.Осталась ТВ приставка при отключении оператор сказал что ничего сдавать не надо,что приставка остаётся у вас.Оплату вам выставим только за пять дней за декабрь месяц.И вот март месяц и приходит задолженность в размере 99 рублей,после звонка задолженность ещё выросла на 100 рублей.С 3 марта 2023 года они рассматривают мою претензию по этому поводу.Самая отвратительная компания,не в коем случаи не подключайтесь к ним,хлопот потом много, если за хотите перейти к другим операторам.

Ужасный провайдер....!!! Дурят людям голову, интернет постоянно лагает..., предлагают одну цену, а по факту гораздо больше!
Отказавшись от их услуг столкнулись с другой проблемой, приставка взятая в аренду оказывается не в аренде а под выкуп!...
Итог: ОДО РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! Выбирайте других провайдеров!