Ростелеком — отзывы

Самый ужасный провайдер. Подключала в Московской области интернет и телевидение. В итоге:
1.Навешали дополнительное оборудование( чтобы лучше ловило) платное естественно.
2. Наподключали услуг дополнительных( естественно платные: книги, какие то подписки)
Хотела отключить услуги просто невозможно:
1. На сайте написано можно вызвать сотрудника чтобы он забрал оборудование оказывается это не так-несете на почту сами сдаёте.
2. Расчет не могут сделать 2 месяца ( оплатила счёт в январе полную сумму для закрытия счета) в итоге идут начисления за январь, февраль постоянно пишут смс, вайбер, телефонные оповещения о задолжности и начислении пени.
Звонила 3 раза в поддержку создают заявку то ждите 3 дня, то ждите 10 дней когда вам пересчитают.
Просто ужасное отношение НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОДКЛЮЧУ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА. УЖАС. Ведут себя безнаказанно!!!!

На какое привлечение клиентов рассчитывают дегенераты, звонящие со своими услугами поздно вечером или в 6 утра? 8 991 841 06 20 и 8 991 841 06 17, не рекомендую реагировать на эти телефоны.

Отвратительное обслуживание клиентов, заявку сделала 12.03. из-за отсутствия интернета, сказали приедут 15.03. оставила пожелание, чтобы приехали 13.03. 15.03. специалисты не приехали. Сегодня 16.03. позвонили и сообщили, что специалисты приедут 21.03. На всё звонки сообщают, что информацию передали техническим специалистам. При этом ещё предлагают платные услуги по обслуживанию, если в случае поломки оборудования заменят его бесплатно. Просто ужас.

самая худшая контора из всех существующих, работают по предоплате, и у них вдруг возникает долг, связь с перебоями, подключали типа роутер в подарок, в итоге роутер вышел в 3 раза дороже чем в магазине, не советую ни кому

Сотрудники не знают совершенно своей работы, когда хочешь подключить услуги вот это да, ёпу поцелует удалённо, навешают какой-то ерунды( выполнила план получила или получил зп сотрудник), никаких решений проблем да руководства нет возможности дозвониться и обратной связи так же нет.Люди нас обманывают, сотрудник не представляет свои данные с кем ведётся диалог, имя и номер стола. Ужасно, если кто читает мой отзыв задумайтесь прежде чем заключать с этим провайдером договор. PS Требуйте договор в бумажной форме, нам оказали услуги 13.02.2023 а договор электронно подписан 10.02.2023 даже не видя оборудования.

При подключении говорят одно, после меняют условия и оплату, общаться проблема, пытаются навязать своё, сам интернет со своими проблемами, вобщем впечатление негативное.

Я инвалид 2 группы , я подключил интернет и тв , сказали приставки арендные платил сколько они сказала , когда пришлось мне по вынужденным переезду , с меня просят 3000 рублей , не кто не говорил мне что оборудование за такие деньги , если бы сказала я купил бы по дешевле , обманули меня , я больше не когда не подключу Ростелеком, я жалею что подключил его , даже одну звёздочку не стоит , ихни интернет всегда глючит , хотя ихнее вена оплату надо вовремя сделать

По горячей линии, до которой тяжело дозвониться, сотрудники не в состоянии решить вопрос, на все вопросы, отвечают заученным текстом и больше ничего.... Не знают по существу, что раздражают. На вопрос переключите на сотрудника, который знает, ответ : нет возможности. На вопрос по какому номеру позвонить, ответ : не заю

Был тариф домашнего интернета. Решил перейти на тариф с мобильной связью и переносом номера. Прошла неделя, ничего не делается, просто списываются деньги. Каждый раз новый оператор отвечает, может перекинуть звонок на область, ничего не решается. Сплошное отфутболивание и игнор! Просто ужас!

Мало того, что реклама на каждом канале так теперь при переключении канала ещё и Ростелеком рекламу вставляет . Я заплатил за приёмник оплачиваю тариф и должен за свои деньги смотреть доп рекламу и ладно бы не так навязчиво, но каждый раз при переключении канала это уже перебор бу переходить на триколор