Ростелеком — отзывы

Отвратительная компания.Домашняя телефония у родителей и других жителей в деревне не работает или работает с перебоями уже почти три месяца.Обращений и вызовов специалистов хватает на один-два дня работы,затем снова:вызов идёт,вызываемого абонента слышно,а звонящего нет.При этом абонентская плата взимается исправно.Никакого контроля за качеством услуг вызываемых технических специалистов и специалистов на месте нет.Обращения на сайт Ростелекома-просто пустая трата времени.Пожилые люди в населённом пункте без связи.Не можете оказывать качественно услуги-откажитесь от обслуживания,удалите точки.

Подключила 5 месяцев назад интернет. Договор заключили 19 числа, каждый месяц 18 числа я оплачиваю за интернет. все хорошо. В прошлом месяце я оплатила 17 числа. в этом месяце Ростелеком мне пишут 16 числа, у вас заканчивается срок оплаты, мы включаем вам обещанный платеж. Я не успела сразу ответить, и пишу им 18 числа, у меня уже долг висит. -20р.
я спрашиваю оператора откуда долг? Оператор отвечает, что у вас задолженность, с 16. включилась, я объясняю, что договор у меня с 19 по 19, а 17 число слишком рано для долгов, я посмотрела все оплаты, я ранее оплачивала строго 18 числа, почему сократились сроки, мне оператор ничего не ответил. я спросила а если я 15 оплачу, то с 15 включат долг? оператор снова не отвечает. я отключилась о этих услуг. Это возмутительно.

Звонят каждую неделю с навязыванием своих услуг, задолбали!!!!! В базу звонков номера не вносят и достают пстоянно уже более года!!!!!

Начислили за февраль 1600р! Спрашиваю -за что, в итоге жду по 40 минут консультации, постоянно переключают, в итоге барышня отказалась от консультации и повесила трубку! Плюс узнала, что без моего ведома мне навязали страховку!

Подрядчики ездят в частном секторе и устанавливают Ростелеком . Уговорили подключится , в итоге 3 раза подавали заявку на подключение и каждый раз в последний момент звонили и говорили , то нет возможности подключения , хотя сами всё протянули давно уже , то Ростелеком валит на подрядчика , что он должен был провод завести и не завел , подрядчики говорят что это должен делать Ростелеком . В итоге звонят отправляют человека , человек приезжает и говорит всё хорошо давайте последний раз сделаем заявку и извините . В итоге никакого интернета , куча потерянного времени , сидел ждал дома . Вот как не пользовались Ростелеком вот так и не будем

Я в шоке с Ростелекома... Мало того, что по 100 раз достают звонками ( хотя уже неоднократно было сказано, что не желаем воспользоваться предложением), так ещё и эти "замечательные " сотрудники матерят клиентов. У моего мужа подключен на телефоне ассистент, так вот когда ему в очередной раз позвонила дама с Ростелеком, он переключил на помощника и ваша сотрудница Виктория в ответочку обматерила. Отвратительная контора! С такими сотрудниками вы потеряете последних клиентов!

При подключении замануха. Два месяца 303Р/мес, далее 414Р/мес. Хотя уверяли, что мой тариф будет с момента подключения и далее 303Р/мес.

Целый многоэтажный дом сидит без интернета четвертые сутки. В службе поддержки никакой информации не дают. А ведь многие работают на удаленке... У нас новостройка. Провайдер - только Ростелеком, обзвонила других провайдеров - никто не хочет (или не может) войти в дом. Нам не оставляют никакого выбора

Вторую неделю звоню на горячую линию с вопросом о замене оборудования которое было выкуплено у компании ранее. Сотрудники убеждали первую
неделю что ваша заявка на рассмотрении, через неделю в разговоре с очередным оператором выяснилось что моя заявка составлена не корректно,
Операторы каждый день клянутся что специалист приедет в течении дня и так вторую неделю Отвратительное обслуживание За что платим деньги не понятно

Такого редкостного хамства и обслуживания я ещё не встречала! 🤦‍♀️Это полнейший кошмар, за то как платёж подходит так телефон не умолкает! Подключили в деревне интернет через стационарный телефон, это кошмар!!!!!! А что самое интересное не дозвониться до них, был бы выбор поменять провайдера даже не разлумывала бы! Зла не хватает просто 🤬🤬🤬