Ростелеком — отзывы

Переехали по-новому адресу. В доме по таинственным причинам только Ростелеком. Других операторов совершенно случайно не пускают. Но свободных портов нет. Портов в целом немного. Ничем не могут помочь

Ужасно, технические работы ведутся по три а то и более дней.не предупреждают о таких тех.работах.напимер 5,6,и 7 апреля интернет не работает.достоаерная информация.лично звоню каждый день.вообще то должны возмещать ущерб и в плане переращета и в плане того ,что сын учется на айтишника и без интернета не как, вынужден ходить платно в интернет кафе, может начнут оплачивать и тогда нормально будут работать.и не хотят принимать отриц.отзывы ...это уже не честная компания.пишишь хорошее принимает а вот эту жалобу не берет.значит не хотят работать над своими ошибками.мое личное мнение.

добрый день всем.
хочу поделиться ужасной работой этой кампании.
первая проблема до них дозвониться по горячей линии.
второя проблема ----ник то и ничего в офисе не решает.
им не нужны проблемы абонентов!!!
деньги только гребут
не могут два месяца отправить чек об оплате с куар кодом за 2022г.
каждый раз составляется заяка---- платеж не найден
бред.
переключать к вышестоящему руководству они не переключают.
ужасная работа!!!!
плюсов не вижу
каналов бесплатных мало

Сказать отвратительная компания не сказать ничего!!! Столкнулась с ней дважды. Не могу избавиться до сих пор. Во первых интернет не работает постоянно, деньги же берут по полной, а то и больше чем нужно. Договор был заключен на папу. Папа умер в октябре 2022г. Я, как порядочный человек уведомила ростелеком, оплатила услуги за весь месяц и попросила забрать оборудование. Оборудование не забирали до середины января. Счета по договору на умершего выставляют до сих пор! А недавно прислали претензию и исковое заявление. Звонила им, объясняла ситуацию, все бесполезно.

Добрый вечер! Звонил опеоатор Ростелеком, сказал , что для вас совершенно бесплатно так как вы старый клиент будет опция гарантия на оборудование вы это подтверждаете скажите да , а в итоге они начисляют сумму оплаты в месяц ! Это мошеннечество! Бабки старые получают квитки они не смотрят за что платят ! Эта компания наживается на своих клиентах как может даже в мошеннических схемах ! Позорище !

конечно же, - ростелеком! такое дно, что ниже некуда, дно марианской впадины и то кажется более приемлимым для возможности выбраться, чем эта компания

Очень разочаровалась в компании. Деньги берут, а качество услуг на 0. Особенно если возникают проблемы.
Так вот
17 марта 2023 года перестал работать интернет, сеть просто взломали. И это уже не первый раз. Сменили пароль, переименовали название сети нецензурным выражением. Позвонила, операторы восстановили. Не прошло и часа как всё повторилось. Восстановили. Этим же вечером история повторяется. В останавливали до тех пор, пока "специалисты" компании не сбили настройки так, что удалённо востановить не представлялось возможным. Создали заявку на выезд технического специалиста. Ближайшие время на 22 марта.
Ну вот ждём мы специалиста( пришло смс с номером заявки и временем когда ожидать).
В назначенное время конечно же никто не пришёл. Сначала операторы на горячей линии говорили ждите, затем выяснилось что никто ко мне пойти не должен и проблему решают удалённо. Якобы весь подъезд без интернета( но как оказалось не бало только у меня). Жду ещё. Уже вечер, рабочий день окончен, так ко мне ни кто и не пришел, ответа по заявке так и не было. Вечером звоню опять и вот оно, случилось мне восстаноаили интернет. Я просто перезагрузила роутер и вернулось всё к заводским настройкам. Дальше было интересней . Звоню оставить заявку на перерасчёт ( отсутствие интернета) а мне говорят что ни одной моей заявки нет, проблемы с интернетом у меня тоже не было. Причём с Ростелекома мне приходили смс с номерами заявок.
Кое-как добилась чтоб создали заявку на перерасчёт. И тишина, результата нет. 4 апреля звоню узнать есть ли сдвиги, а мне в ответ что заявку я не оставляла. Создали новую, пришёл ответ: факты, изложенные в Вашем обращении, не нашли подтверждения. Спасибо за обращение.
Очень интересно! 5 дней не было интернета, по их же вине, и перерасчёта тоже нет. Кто бы принял меры и организовал нормально работу операторов и техников. Но как всегда на отрицательнве отзывы не реагируют и не пытаются никак решить проблему.

Никогда не подключайте себе эту хрень! Перестала пользоваться интернетом в связи с переездом, позвонила, подала заявку на отключение предварительно все оплатив!!! Через 2 года выясняется что я должна им 2503р и все войны не дали результата. Их версия, что они не отключили мне услугу из-за того, что не дозвонились до меня, и продолжили начислять абон плату! В итоге списанные через коллекторов 2503+ 1000!!!!!! За услуги ФССП! И ничего невозможно доказать! Конче нные аферисты! Не связывайтесь!!!

С сервером соединиться не возможно!!!! Если в чат написать отпроблеме. , по настроению. Могут отключить))) чтобы не надоедал.

Жесть в общем. Просто замануха. Развод на деньги. Попадаются нормальные операторы, но они не понимают в какой системе работают. Одни говорят одно. Другие совсем другое.