Ростелеком — отзывы

Хотела перенести номер абонента Билайн в Ростелеком специалисты мне не смогли помочь. Странное отношение к клиенту. Хочу стать их абонентом, а они не могут в этом помочь!!!

Подключила ростелеком 3 года назад и могу сказать, что не пожалела. Тв показывает четко каналов навалом, интернет не сбоил ни разу, а сотовая связь ловит по всей центральной России в других частях нашей родины не была, поэтому не знаю. И ко всему очень приятная цена.

Отзыв о ростелекоме.
Я заключала договор с Ростелекомом в 2008 году. В договоре сказано, что оплата авансовая. Осенью 2022 года у меня сломался компьютер. И я не стала вносить плату, т.к. в том же договоре сказано, что при нулевом балансе услуги отключаются. Но эта кампания продолжила предоставлять услуги (о чём я узнала, когда мне выставили непомерный счет). Далее общаться с ними было бесполезно. Они требовали от меня ещё оплаты, поменяв условия договора. Теперь у них только кредитная система оплаты. В чём меня не уведомили. Операторов куча, и никто не вникает в проблему. И еще летом я купила у них роутер. А теперь, когда я с трудом расторгла с ними договор, они ещё требуют от меня оборудование. Шлют смс. Отвратительная кампания. Никому не советую связываться с ними.

Обратилась с проблемой отсутствия интернета, первый оператор К-ия, не вникнув в суть вопроса, отрапортавала, что у них все отлично и отправила меня искать организацию по ремонту моих устройств, при чем всех, и ноутов, и телефонов. При втором звонке, оператор , выслушав, переключила на тех поддержку, где мой вопрос был дистанционно успешно решен, без ремонтных работ. Спасибо, что все таки есть к кому обратиться, но перая коммуникация хуже не куда! Сотрудника на наставническу сессию...

Не ходите сюда за услугами.
Каналов подключают мало. Не 150, а 50 каналов.
Расторгла договор в декабре 2022 года.
В апреле 2023 выставили долг на 379 и написали аже иск на взыскание.
Позорники

Ужасное отношение операторов. Хотела разорвать договор, почти два месяца пыталась. Операторы будто издевались каждый говорит разную информацию. Тянули время что бы платили, а интернетом не пользовались. Пожалели что связались. Больше не когда не будем пользоваться Ростелекомом.

Самый ужасный провайдер .При подключении они говорят что оборудования в аренду а при отключении услуг говарят что в кредит оборудование за семь тысяч.Это просто ужас.И когда отключают за не оплату то потом все равно продолжают начисление .Сами подключают антивирусы не знаю зачем наверно чтоб побольше денег с людей взять.Вобщем чтоб я ещё раз связалась с Ростелекомом.НИКОГДА

Параша ужасная. На вопрос «Почему Ростелеком не уведомил меня о смене тарифа?», оператор ответила: «Ростелеком имеет права не уведомлять»🫡🫡🫡🫡

Хотим оценить не место, а работу самой компании. В Балашихинском округе Московской области. У многих отключены городские телефоны. На сайтах пишут- по городскому округу Балашиха с июня 2021 года зарегистрирована серия краж медной кабельной продукции – более 14 случаев, в частности на территории микрорайонов Кучино, Павлино, Гидрогородок, Железнодорожный, Салтыковка. То есть старики все вынуждены переходит на мобильные телефоны и их тарифы. Многие не могут их освоить из за сложности их технических характеристик, так же многие не могут ими пользоваться в силу нарушенной мелкой моторики рук и плохого зрения. Получается если пожилой человек не ходит и не имеет мобильный телефон или имеет, но не может им пользоваться и если пожилого человека ни курируют ни соц.службы ни соседи-он не сможет даже вызвать скорую и договориться с соседями, что бы скорой открыли дверь подъезда/квартиры. Пожилой человек в принципе не имеет возможности общения! У нас бабушка проживает в г. Балашиха-не ходит, 89 лет. Скорую себе вызвать не может так как не может освоить мобильный и не может позвонить соседки (она из всего подъезда единственная кто чаще всего находится дома и может открыть дверь подъезда и её квартиру) у которой так же отключен городской телефон и которая так же не может освоить мобильный.

Халатное, безразличное отношение к клиентам. Диспетчер бросает трубку, звоню повторно, видимо высвечивается телефон, она просто сбрасывает и трубку потом не поднимает. Вообщем анархия и полное бездействие.