Ростелеком — отзывы

Перешла на скоростной интернет ,так они мне другой интернет не отключили пришел платеж 1245 должна платить 745 ,и теперь не хотят убирать лишнюю сумму ,беспредел просто

С сентября-октября я не пользуюсь Ростелекомом.Мне досихпор приходят платежки по оборудованию.Я его прола в рассрочку.Они не хотят его забирать.Платить за это я не буду.Отвратительная компания.Не кому не советую подключить Ростелеком.Тебя ещё на деньги разведет.Не хорошие люди.

В четверг пропал интернет, а вместе с ним и телевидение. Позвонила в тех.поддержку-ответ ошарашил полностью:принимаем заявку на субботу, это простите двое суток ожидания. Возмутилась, приняли на пятницу, пришла СМС ожидайте инженера 05.05.23 с 9.00 до 11.00. Время уже 13.30 и тишина. Уже два раза звонила в тех.поддержку, ответы добивают еще больше, чем вчера, раз к вам не пришел мастер мы сделаем новую заявку, ждите вам перезвонят и все пропал ростелеком. Ответы операторов однообразные, никто конкретно ничего не говорит: ваша заявка в работе больше информации у нас нет. Капец и это называется оказание услуг. Сидим дома в полной тишине и ждем.... Хорошо что мобильный интернет другого оператора. А то звонили, предлагали..., все услуги выгоднее.... Ну да с таким отношением к клиентам сидели бы сейчас еще и без сотовой связи. Вывод один это сменить компанию и как можно скорее. Никому не советую заключать договор на услуги с компанией РОСТЕЛЕКОМ

Последний месяц начала выходить навязчивая реклама с отсчетом времени при переключении каналов. Позвонил в техподдержку. Сначала открещивались, мол такого нет. Потом сказали, что у вас тариф начальный и на нем есть такая реклама. Подключите тариф за 1200 и будет вам счастье. ИДИТЕ ЛЕСОМ РОСТЕЛЕКОМ! Еще и пугают, что мол если сейчас отключитесь от нас, больше подключиться не сможете. Испугали ежа голой .опо.)))

В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ СИМ КАРТУ В РАМКАХ ПАКЕТА. ОБМАНЫВАЮТ ЧТО СОЗДАЛИ ЗАЯВКУ ЖДИТЕ... В РЕЗУЛЬТАТЕ НОЛЬ. ОПГ ИЛИ КИКИМОРЫ ИЗ ПОСЛЕДНЕГО БОГАТЫРЯ.
В Ростелекоме более менее работает видимо только отдел продаж. И то когда был в нашем городе их офис. СЕЙЧАС В НАШЕМ ГОРОДЕ СОКРАЩЕН ОФИС, А В МОСКВЕ КАЩЕНКО
2 года назад. Заключила с ними договор О пакетном обслуживании: интернет, телевизор и 5 сим-карт. 1 сим карту зарегистрировала сразу, ребенку своему.
Недавно ребёнок потеряла телефон с сим - картой и встал вопрос о восстановлении сим-карты. Мне всего-то навсего нужно было восстановить её карту и заказать ещё 2 сим-карты, которые у меня входили бесплатно в этом пакете. У других операторов максимум минут 15 ушло бы со всеми процедурами от очереди до выдачи.
И НАЧАЛОСЬ... В результате я прошла 7 кругов ада чтоб сделать заявку НО ТАК И НЕ ПОЛУЧИТЬ несчастные сим-карты. Я ТРАЧУ ПО 2,5 ЧАСА ЧТОБ СДЕЛАТЬ ЗАЯВКУ, ОБЕЩАЮТ ПРИВЕЗТИ, НО ПО ФАКТУ НИКТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ. ЧАТ ОТПРАВЛЯЕТ СКРИНЫ ПО 10 РАЗ ОДНИ И ТЕ-ЖЕ ЗА ОДНО ОБРАЩЕНИЕ. КОЛ ЦЕНТ ГОНЯЕТ ПО ОТДЕЛАМ... ВЫ ЧТО ТАМ КУРИТЕ? Через дней 20 привели....бинго...2 вместо 3 карт!
ПРОСТО ПРИВЕЗИТЕ МНЕ 1 СИМ КАРТУ!!!!,
НА ВТОРОМ МЕСЯЦЕ МОЕЙ БОРЬБЫ С БОЛОТОМ, ВИДИМО КЛАН КИКИМОР ПОРЕДЕЛ. ТЕПЕРЬ ОЖИДАНИЕ ПО 50 МИНУТ МЕЖДУ ОТВЕТАМИ!!!! раньше ожидание было 5 минут и добиться вменяемого ответа надо было 3 часа... ребята, У меня одни маты остались... РОСТЕЛЕКОМУ ВЫДАТЬ 1 СИМ КАРТУ НЕПОСИЛЬНАЯ ЗАДАЧА!!!! сегодня подвиг 5 часов отписок и ожидания ответа....

Написала отзыв сожрали позорники. А так смысл. Вай фай в квартире вообще не работает. Только в той комнате где роутер стоит. Деньги считаете а обслуживание на нуле

это просто кошмар. интернет еле грузит, телевидение также. я в шоке просто. надеюсь когда нибудь с этим начнут разбираться.

просто ужас , каждый день обещают что мастер придет и решит проблему, но нет мастера уже месяц, не ответственность к своей работе , главное не решают проблему а деньги за тарифы снимают хоть абонет не пользовался. Это так в Ставропольском крае Курском районе !!!

2 ой день не могут устранить неполадки. Операторы вообще, накуренные что ли?Один одно говорит, второй второе, третий третье.2 раза звонили, и только на третий день пришло сообщение, что заявка принята. Ваша заявка висит в тех поддержке,и по словам оператора, сколько она там будет висеть, никто не знает. И кладут трубку. Не рекомендую данного провайдера. Дойдёт вдруг дело до того, что вам нужна будет от них помощь... устомитесь ждать. Будем подключать телевизионную приставку, больше толку будет. А до этого, месяц назад названивали... у нас и то и это,расписали прям по красоте, а по факту ни о чём.

Все плохо , деньги получили услугу не предоставили. Продали мне роутер , услугу не предоставили в полном объёме, высчитать за три месяца. На требование отключите услугу и верните деньги мне ответили , роутер можете продать например выставите на авито , за тариф который мной был оплачен на перед деньги вернуть не могут , сказали к сажелению