Ростелеком — отзывы

Ужасный интернет еле как ютуб грузит а про пинг в играх я ничего и не говорю даже 1 даже ставить одну звезду это очень много не интернет а помойка

Нет домашнего интернета раз в неделю, каждый месяц. Специально приезжают в дом отрубают , пока я на работе, с работы приезжаю оставляю заявку и только на следующий день вечером приезжает человек и всё работает, снова месяц более менее,потом опять и так всё повторяется из месяца в месяц!Нет сил терпеть беспредел,перехожу на дом ру! Брянск район новостройка! 100 раз подумайте перед подключением данного де**ма!
Звонить к ним бесполезно решать ничего не хотят!

Добрый вечер. Я бы хотела оставить, к моему сожалению, негативный отзыв, так как в конце концов мое пользование услугами Ростелеком закончилось.
Год назад я была безмерно счастлива, так как в городе, в который я временно переехала, было несколько разных провайдеров, среди которых Ростелеком. Я, конечно, без раздумий его подключила и была искренне благодарна, так как моя работа предполагает онлайн присутствие и в целом я была довольно.
Спустя несколько месяцев я вернулась в свой родной город, забрала роутер, купленный у Ростелекома и перестала временно пользоваться.
Последний месяц, когда я произвела оплату был январь. В феврале я уже переехала и решила написать в тех поддержку узнать, что мне делать далее с договором. На что мне ответили, что ЕДИНСТВЕННЫЙ способ это оформить ПЛАТНУЮ ДОБРОВОЛЬНУЮ БЛОКИРОВКУ.
Я по своей глупости не знала о расторжении договора и решила, что ок, просто не буду пока пользоваться.
Затем примерно с июня мне начинают поступать звонки о сформировавшейся задолженности и пени. Общая сумма около 1400 рублей.
Я начинаю разбираться и выясняется, что за мой период НЕПОЛЬЗОВАНИЯ интернетом мне начислили 834 рубля (примерно), то есть за февраль и март.
Очень странная ситуация, так как абонентская плата составляла 500 рублей в месяц. Откуда взялась цифра 800 с лишним непонятно. Непонятно, из чего она сложилась.
Я звоню оператору и выясняется, что мне готовы простить сумму пени (около 600 рублей), если я внесу оплату за долг до конца месяца.
Я, конечно, недовольная задаю вопрос оператору. Разве невозможно как-либо посмотреть, пользуется ли человек интернетом или нет. На что ответ мне поступил, что это отследить не представляется возможным. Я думаю ок, заплачу долг и расправлюсь с компанией.
После оплаты долга опять созваниваюсь с оператором, на что тот мне говорит ЗАЧЕМ ВАМ РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР, ЕСЛИ Я МОГУ ВЫ МОЖЕТЕ В ЛББОЙ МОМЕНТ ОПЯТЬ НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТОМ ПРОСТО ВНЕСЯ СУММУ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ ЗА МЕСЯЦ.
Я ДУМАЮ ВАУ, так же и делают нормальные компании, типо Билайна.
Человек не платит, компания приостанавливает работу.
Логично же. Но не в Ростелекоме.
Работник мне пообещал данную функцию, но на следующий день я решила зайти в личный кабинет и вижу, что у меня уже -52 рубля НОВОГО долга.
И меня просто ошарашила наглость, вранье работников данной компании.
Со слезами, нервами мне пришлось выпросить у них РАСТОРЖЕНИЕ договора. Я, конечно, задала вопрос риторический работнику, как он может работать с такими бессовестными правилами. Но это уже другая история.
Знаете еще судя по знакомым, которые там работают. Чем бессовестнее человек, тем шире открываются двери Ростелекома.
Там безумно сложно начинать работать, потому что тебя считают за кусок говно, но, видимо, таким образом воспитывают себе подобных (описание личностей додумываете сами).
Короче выводы такие:
1. Никогда не подключайте интернет в данной компании.
2. Сразу же расторгайте договор, если вы перестаете пользоваться услугами.
3. Попробуйте найти альтернативные места работы, если вы в поиске.
4. Не переживайте понапрасну и не тратьте свои нервы на них. Старайтесь изъясняться спокойно, если, конечно, удастся.
Всем (кроме Ростелекома) мира и добра.

Бешено дорогое удовольствие, непродуманое предоставление услуг, безьответность ошибочных действий, в случае проблемы вы не свяжетесь с Ростелеком, максимум только с дройдом этой фирмы, который скажет что это не в моей компитенции. Что касается меня, то скажу чесно, меня эта компания натянута на 19.000 потом я просто всё оборвал.

До этого пользовалась в Армавире Ситителекомом. И вспоминаю те времена с радостью. Пришлось перейти на Ростелеком и вот моё мнение:
1. Услуга 1200 р. /мес = интернет дома + 3 сим. карты. Ну классно же ?
Пришли ребята, настроили роутер выдали симки. Сказали просто вставьте в телефон , они сами заработают. Не заработали. Номер сохранится ? Да сохранится,- ответили ребята. Нет, не сохранился. На новых симках новые номера. А у меня клиентская база на моём номере, вообще-то, мой номер указан в аккаунте и на сайте и я категорически против менять его .
2. Служба поддержки - печальное зрелище, как только вы позвоните вы отправитесь в увлекательное путешествие от голосового бота к боту, а если докопаетесь до диспетчера, то вас будут перекидывать от диспетчера к диспетчеру.
3. В Армавире закрыты ВСЕ офисы, есть только один для ЮР лиц. Личной консультации не получится.
Итог:
Я плачу 1200 за интернет дома, и всё. У меня не заработали симки , т.к. они сами не включатся нужна активация, но чтобы я об этом узнала мне необходимо было несколько долгих дурацких попыток пробития через из голосовую службу поддержки. Когда симки заработали, мы узнаём что на них другой номер телефона, который мне сто лет не нужен! мне нужен мой собственный номер с этим интернетом как мне обещали !
Отдельно плачу деньги за билайн, чтобы поддерживать старый номер.
2 из 100 моя оценка. Никогда к Ростелекому не вернусь.

Даже ютуб не грузит при полных 4 полосках что уже говорить об играх пишу далее ради 100 символов всё проблемы в начале отзыва

Звонят, предлагают, сначала вежливые, затем как говоришь, что все это не нужно, возмущенно бросают трубку, не завершив нормально разговор
(дата 29.07.2023, звонок с +7 (812) 318-95-95)

Сколько подключен к Ростелекому столько и ругаю себя что выбрал эту компанию дерьмо, первоначально вызывал мастера, мастер приходил и нихрена нечто не изменялось единственное дают оборудование под выкуп, как говорится уже часть денег уплачено и из за этого хрен уйдёшь, да и потом куда это оборудование или попробовать по возможности перепрошить под другого провайдера, просто интересно что внутри коробки, что у ТВ, но чувствую придётся сначала написать заявление в Ростелеком что бы забрали своё дерьмо так называемое оборудование и вернули деньги то что я ежемесячно оплачивал за их дерьмо или придется обращаться в суд, а ТВ пользуюсь напрямую кабельным без HDMI, только деньги плачу за что непонятно. Одним словом компания дерьмо и не советую подключатся, себе дороже обойдётся.

Продам мать владельца ростелекома за нормальный пинг и нормальную скорость
Продам мать владельца ростелекома за нормальный пинг и нормальную скорость

Отвратительная организация . В жизни не заключу с ними договор больше . Расторгнуть просто не возможно пока в прокуратуру или Роскомнадзор заявление не подашь.