Так и не получили обратную связь, сами, видимо, навязывались)
Самого опыта и нет) Что у Вас за сервис, если Вы даже не задумываетесь о своих клиентах и не боитесь их потерять..
Значит было дело так, уже больше недели ожидали уже второй раз "сотрудника, который будет подключать интернет" с которым было назначено время, мало того, успевал также по телефону шутить, один сарказм в диалоге с ним, мол ключи от подъезда жкх потеряли, так и в течение недели не нашли и даже не предприняли решение данной проблемы. Так еще и на второй раз, когда предложили передвинуть день для подключения интернета обещанного смс или звонка не поступало, видимо положили болт, начинаешь звонить уточнять что да как, говорят "мы с Вами свяжемся, грубо говоря, когда найдем ключ, на что задается вопрос, и когда это будет, ожидаем появления ключа, которые были потеряны и Вы сами нам перенесли день подключения интернета, тк в прошлый раз тоже не получилось, и даже не оповещаете, что и в этот день никак не получится с Вашей стороны не сообщить и не урегулировать проблему. Просто нет слов, простите. Промежуток времени работ, которые Вы предоставляете в будние дни это самый поздний с 15 до 17/18 все мы прекрасно понимаем, что это время, когда все работают, 2 раза Вы нас просто опрокинули. Я бы ничего не сказала, но Вы даже не сообщаете о своих решениях, работаете по скрипту. НО от Вас обратной связи не дождешься, с Вашей стороны был допущен большой, что Вы не предупреждаете ни о своих действиях в решении проблемы, также и ни о бездействии. Отказываемся от Вашего Ростелеком.
По сути я всех могу понять, и мало кто виноват в этой заварухе, работайте над системой работы, прорабатывайте обратную связь клиентам и не теряйте ключи (или вовремя решайте вопрос)