Ростелеком — отзывы

До июня 2023 года с Ростелекомом все было гладко, у нас договор составлен на мужа, с 2012 года, все устраивало и их и нас, но 16.06.2023 года у нас дома откуда-то появилась вторая ТВ приставка с приличной оплатой, и вот уже два месяца общаемся с операторами, звонила раз 6, а то и больше, кроме как составить заявку или претензию, которые рассматривают в течении 10 дней они не чего не могут сделать. Дала номер своей электронной почты, чтоб прислали Акт передачи, отсылают на адрес с кем составлен этот новый акт, а потом в смс уже на мой телефон, который им оставляла пишут, что согласно договора и акта мы обязаны за все платить и отвечать. Я объясняю операторам, что к нам 16.06.2023 не приходил специалист с Ростелекома и не устанавливал вторую ТВ приставку, ни какого акта передачи у нас нет и вы не присылаете, прошу пришлите на мою почту или в мой личный кабинет, этот акт, мы сами его посмотрим сверим подпись, может там подделка документа или где то ошибка, и почему Вам не интересно в этом вопросе разобраться? 28.07.2023 в заявке просили, чтоб к нам пришел этот специалист, тишина нет до сих пор. Но 18.08.2023 когда разговаривали со старшим оператором Владимиром, он меня вообще не слышал, говорил только сам, ответил что нет смысла отправлять к нам специалиста, когда он прейдет мы приставку спрячем, акт выкинем и вообще есть документ, что у нас стоит вторая ТВ приставка, и мы должны все платить, я у него спросила тогда почему в личном кабинете за 2020 год когда меняли старую на новую ТВ приставку есть акт передачи, а за вторую 2023 года его нет? Тогда стало ясно, что ни кто не хочет и не будет разобраться где все таки случилась накладка.

Пересылают постоянно на других операторов которые не могут решить проблему после чего сами же сбрасывают вызов после 20 минут звонка , то есть просто сами скидывают звонок хотя обещали перевести, это кранйе не адекватно.

Решил значит я поменять себе интернет провайдера и выбор пал на Ростелеком , еще и сим карту привезли - все очень круто- связь ловит , интернет быстро шагает . Но с каждым Месяцем я плачу все больше и больше
Оператор по телефону сказала , что связь и интернет за 799 рублей ,винк- шминг и прочая вода ненужная , подключил . Началось всё 799 рублей . Потом больше, больше . Решил сменить тариф на более выгодный , оператор рассказала все красиво , что платить будем меньше и так далее .
После чего приходит счет на 1100, позвонил , сказали это оплата часть за старый тариф и за новый , ок думаю захорошо. Но в следующем месяце приходит 1200 . Тут я не понял и снова звоню , мне объясняют ,что это ошибка и со следующего месяца буду платить свои 800.
Успокоившись я жил спокойно целый месяц , пока не пришел счет на 1400. Нужно что-то менять в своей жизни и начать с провайдер

У нас всегда отлично работает интернет (за исключением, когда вырубают по всему жк, конечно). Просто покупайте нормальные роутеры

У меня Ростелеком. Дома не работаю, но вроде как отлично себе тв показывает, к интернету тоже вопросов нет

Ростелеком работает пока, тьфу-тьфу, проверьте роутер, перезагрузите, или может уже настала пора менять

Компания Ростелеком умеют брать только вовремя деньги за свои услуги а потом тянуть со своими обязанностями

Тоже ростелеком, тоже хорошо всё работает как надо. Пробовали триколор, пропользовались 3 года, но они сильно стали ценник задирать!

При переходе на единые квитанции в Петербурге подсуетились и всем без разбора добавили свою телетрансляцию, у меня в счёте это 280 руб. Если помножить на число квартир в Питере это дохренилион - масштаб мошенничества огромен. При звонке в поддержку динамят 45 минут. Когда дозвонился, несильно вежливый менеджер сообщил что счета выставлять имеют право на основании того, что у меня есть техническая возможность подключения и вообще они будут накидывать в счета что хотят а я сам должен смотреть за что плачу, чтобы не быть лохом(это не дословно, но суть его слов такова). Не стал оплачивать их услуги, теперь у меня висит долг(может и пени начислят)

Техподдержка работает отвратительно. За такие деньги могли бы и получше оказывать услуги. Перебои в работе. Предоставили приставку тв за космические деньги, могли бы давать напрокат. Пользуются отсутствием конкуренции