Ростелеком — отзывы

Не могут решить мою проблему, работа оператора не профессиональная, хотела вызвать мастера не смогла.

Очень плохой осадок оставляет опят взаимодействия с данной организацией. Был подлючен пакет услуг (телевидение, интернет и мобильная связь на 5 СИМ - картах) ежемесячный платёж составлял 1600 ₽. Чтобы оптимизировать затраты расформировал пакет услуг. Оператор по горячей линии заверил, что одна СИМ карта обязательно должна остаться, ну, я и оставил. За ненадобностью отдал дочери (8 лет). В итоге ежемесячный платёж составил 3700 ₽, из котрорых 1800 ₽ - это за трафик в мобильном интернете.
И СИМ-карту, оказывается, можно было не оставлять, но жалобу не написать, потомучто для её принятия необходимо знать какой именно сотрудник дал мне неверную информацию и точные дату и время обращения! Теперь буду оплачивать 3790 + 3700 ₽ чтобы избавиться от бремени получения услуг.
Очень плохо, что во время открытой конференции и доступности, на рынке дают возможность развиваться таким поставщикам услуг!

Вечноглючащий нестабильный интернет, минуту работает, пять глючит. Самый д*рьмовый провайдер, от которого сложно отключиться

Обслуживание ужасное. Перебило интернет - кабель для тв - приставки. Долго пытался дождаться ответа на мой звонок. Ответили, составили заявку на выезд мастера, который должен был приехать и/или связаться с 14 до 16. Время прошло и никто так и не позвонил и не приехал. Перезвонил, извинились, сделали заявку номер два. Спросил, а если мастер снова не объявится, заверили, что заявка уже передана мастеру и он будет с 18 до 20.
Время почти девять и естественно никто не приехал.
Зато если задержать платёж хотя бы на пару недель, сразу подключают коллекторов. Это у них быстро.

Интернет стал работать с перебоями, и это мягко сказано, он больше не работает, чем работает. Р. П. Селятино Наро-Фоминского р-на Московской области

1) Ужасное отношения с клиентами от операторов и старших менеджеров.
Оставили первую заявку на устроения неполадки еще три дня назад но так ни кто и не связался с нами.

Ждём подключения 4 день. Никто не приходит, не перезванивает, дозвониться очень сложно, сотрудники ничего по заявке сказать не могут.

Вызываем мастера на дом с 04.08. - не приехали . Снова сделали заявку на 14.08. - результат нулевой . С 14 на 24 .Потом на 31 08 и теперь молчат

Все очень плохо
1. Не дозвонится по 3 ч
2. Назначают время и дату и не приезжают сами онулируют заявки типо отработали.
3. Переключают с оператора на оператора и так прослушал 30операторов а потом скидывают не могут решить вопрос .
4 зачем держать и занимать рабочие места таких операторов.
Ужасная работа

Нет никаких проблем с Ростелеком. Интернет летает, телевидение работает без нареканий. И это всё в Новосибирской области.