Ростелеком — отзывы

Мне необходимо узнать стоимость услуги за согласования проекта по подаедению канализации к дому. Офис в Туле закрыли, документы необходимо направить на электронную почту это пол беды, а вот чтобы узнать сколько стоит услуга и как правельно заполнить заявление письмо- запрос необходимо отправить в адрес вашей организации почтой России ( хорошо ещё не голубями) я требую чтобы мне обозначили сумму услуги и предоставили образец заявления! Или это возможно сделать за СПАСИБО если операторы на поддержке не обладают знаниями о тарифах организации и направляют клиентов на посту России! Ужасный сервис и на сайте нет информации!!! Связаться необходимо по телефону 89539691776, а то в бланке отзыва не запрашивают данные клиента

Ещё при подключении меня к своим услугам, мастер обсчитал меня более. чем на 300 р. Вернули не всё, со скандалом: остался долг в 123 р. Два раза повесили н меня чужой долг: 1,5 тыс. р. и 1,0 тыс. р. Еле отбился. При оплате за июль 2023 г., тоже, откусили несколько р. (проглотили и не вернули). Два месяца лупили с меня стоимость за ТВ, которым я физически ен мог пользоваться, т.к. минимальной скорости для ТВ в 25 мбит/с --не было никогда. Раз 50 звонил, ругался, писал жалобы в офисы РТК, СК РФ, Генпр-ру, Парламент РФ, Прав-во РФ. Кое как отключили эту услугу, но деньги ещё не вернули. По услугам интернета: тихий ужас (или не тихий). Скорость ежедневно от 0 (через день какие-то аварии, проблемы) – до 2кбит/с-8 кбит-40 кбит-400 кбит-1 мбит-3-мбит-5 мбит/с. Вот в этом диапазоне я и пляшу. Можете себе представить? Это ЛУЧШАЯ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ РФ!!! Это, зачастую, хуже, чем модемная скорость 80-х гг. А ПО ДОГОВОРУ, СКОРОСТЬ ДОЛЖНА БЫТЬ ДО 400 МБИТ/С! Тоже самое: каждый день звоню по два-три раза, ругаюсь, пишу жалобы со скринами скоростей из Спидтеста, в те же инстанции – всё бесполезно. Хакерство техподдержки – отдельная криминальная история. Блокировали клавиатуру, портили программы на ноуте, делали комп вообще неуправляемым,... Раз двдцать взламывали почт. ящики. Скрины взломов я тоже все делаю. Причём, взломы эти были в течение двух недель. По этому поводу, тоже были многочисленные письменные жалобы со скринами взломов. Я ни иноагент, ни известный политик, ни журналист, ни долларовый миллионер и пр. – обычный, рядовой гражданин пенсионного возраста. Никто иной не имел такой технической возможности, кроме айтишников Ростелекома. Уже давно, удалённое управление компом стало рутиной. Прислать вирусную прогр-му, напр., для блокировки клавиатуры, отдельных программ и пр. – банальное дело. У меня стоит антивирус Касперского но хакеры Ростелекома легко его обходят. По домашнему телефону: два раза делал заявки, по единому телефону компании, на вызов мастера, но обе заявки мне саботировали без объективных причин. Мне слепили какое-то глупое объяснение, что я, якобы, не обращался вовсе. А телефонные разговоры разве не записывают?...
У меня просто нет вариантов уйти в др. компанию. В нашем доме телекоммуникационное оборудование есть всего от двух компаний: РТК и Востоктелекома. Как часто бывает: «Хрен редьки не слаще». Выводы об этом жулье делайте сами.

Общалась с оператором, который просто не слышал, еле складывал слова, не мог ответить на вопрос и просто скинул

Добрый день! Звонила в Ростелеком для того чтобы оставить заявку на перенос номера с другого оператора, меня шесть раз переключали на разных операторов, но так и не смогли ответить мне на вопрос по тарифному плану, времени подключения. Для чего вообще существует отдел продаж?

Сегодня 06.09.2023г. С 31.08.2023г. я прошу разорвать со мной договор на оказание услуг Ростелекома интернет + телевизор по причине моего переезда в другой регион. По телефону меня оператор мягко послала. В приложении Ростелекома в чате операторы постоянно меняются и каждая меня водит за нос. Получается, что Ростелпком - это пожизненная кабала? Я пенсионер и мне прискорбно отношение Ростелекома к своим потенциальным клиентам

Два дня ушло на то,чтобы оставить заявку на вызов мастера. Обозначили дату и время приезда. 7 сентября с 12.00 до 16.00. Звонят 5.09 в 16.30, говорят едем на заявку. Отвечаю, что время и дата были оговорены другие, сидеть постоянно дома и ждать, это для тех, кто не работает. Договорились на 6.09 на 9.00 ч. Прождала до 11.00, никто не приехал, звонила на номер по которому со мной связывался мастер, ответа не получила. Ребят, вы серьезно считаете, что у людей есть время сидеть по пол дня дома и вызванивать вас?! Если вы оказываете услуги, то оказывайте их качественно. А если не хотите или не можете, то вообще не беритесь.

У данного оператора постоянно перебои в предоставлении услуг интернета и тв. По двое суток может отсутствовать интернет. Время восстановления работ постоянно переносится. И такая ситуация по 5 раз в месяц.

Совершенно ничего не хотят делать.Отключился телевизор, вместе с ним одновременно сломался домофон в подъезде. позвонила в компанию, не среагироволи абсолютно,заявку записали и на этом всё. Два дня не работала антенна, после очередного звонка всё таки пришли, сделали. Мало того узнаю,что и домофон они же обсуждают. Сделала заявку, сказали в течении 24 часов сделают.Три дня прошло, дверь в подъезде открыта.Не знаю зависят ли от них камеры в подъезде, но судя по всему,что и они отключились одновременно, то наверное да.По сейчас не работают. Очень плохо работают.

Качество обслуживания просто Жесть ! Клиенты и их проблемы никого не интересуют. Сломался роутер , что в аренде и за неделю никто не связался и уж тем более приехал заменить. На обращения по телефону в ответ хамство и бросают трубку.Каждый раз обещания и толку 0. видимо мой роутер собирают еще в Китае и везут через Алиэкспресс. Спасибо Ростелеком за прекрасную неделю без ничего ! Теперь еще проблема расторгнуть договор и вернуть оборудование . Горите вы в Аду

Подключают на адрес, без ведома собственника тв трансляцию, в квартиру где нет тв и антенны и шлют счета. На адрес моей квартиры пришло 7 долговых квитанций на неизвестные фамилии, хотя в квартире никто не жил в этот период, проводов там нет Ростелекомовских, никто не прописан и не зарегистрирован кроме меня.
Горячая линия некомпетентна и настроена на наглое вранье. Разорвать договор который не заключал крайне проблематично.
Оставляешь заявку на отключение, дают номер заявки, через месяц - новый счет.
Потом пишут,что для отключения нужно писать в чат сайта ростелеком. Там могут по два часа не отвечать, но если ты вовремя не ответил, закрывают чат.
В чате тянут время, просят данные , которые ты уже предоставил.
Потратил на данный момент два дня в чате и до этого два дня пытался что-то добиться по телефону.