Ростелеком — отзывы

Интернет сломался, ремонт, только через 2 недели, сотрудников нет. На горячей линии операторы работают безобразно, вопросы не хотят решать.

Не выполняете свои услуги, за которые были раннее заплачены деньги, персонал не компетентен, интернета нет от слова совсем со дня подключения.

Итернет работает ужасно звонишь отвечает их бот который не чего не может кароче самая тупая компания не кому не советую как будет возможность перейти на другово оператора переду не задумываясь

Лицевой счет № 670010720529.
Сотрудник проигнорировал вызов и не приехал на него в назначенное время - 15.09.23 с 9:00 до 10:30.

В 10:50 он вдруг (когда уже было совершенно не до него) позвонил в домофон и сказал, что пришел и пришел вовремя! Наймите себе людей, которые понимают что написано на циферблате часов и что "9:00-10:30" - это не соизволить приехать БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ЗВОНКА в 10:50. Научите своих горе-сотрудников, если они опаздывают на выезд, ЗВОНИТЬ клиенту И ВЕЖЛИВО спрашивать готов ли он встретиться в другое время.

Ужасная обратная связь на сайте Ростелекома! Решила отключить антенну, как мне перед этим написали в ВК, что надо на сайте написать в чате "расторжение договора" (который я с ними не заключала) и прикрепить заявление, паспортные данные, квитанцию. БОТ не понял о чем это я... ждите ответа оператора... и так уже который раз... почти час висело сообщение что информация уточняется, а потом всё, мои сообщения не отправляются и всё, уже ничего не написать, кому жаловаться не понятно, по телефону говорят, что ждите ответа оператора в чате, т.к. только там примут сканы доков... Перед этим была та же история с отключением услуги Интернета на лето, также ждала более часа и в результате мои сообщения не отправлялись... Ужас!!!

Самый ужасный Ростелеком , только и могут сдерать деньги ! Оплатила долг вместе с пенями, через время еще приписали долг

Когда им надо они по 10 раз в день могут позвонить, на это у них есть свободные операторы, а когда им звонишь на это у них нет свободных операторов. Дурдом

Как привлекать клиентов, они это могут, названивают, облизывают. А когда отказались от их услуг в связи плохим качеством, так сразу специалисты стали разговаривать по-хамски, предъявив, что я должна оплатить 1800 рублей за то, что расторгнула договор ранее, чем через полгода, хотя качество интернета просто ужасное! Оборудование не забирают, а просят прислать им почтой!!! Когда я с десятого раза дозвонилась по номеру 88001811805 и сказала, что у меня нет возможности отправить почтой, то менеджер отдела по сдаче оборудования Наталья Михайловна (так она представилась) пообещала помочь, заверив, что будет курировать мой вопрос и позвонит сразу как будет решение. Прошло 3 недели, так никто и не перезвонил! Шлют письма с требованиями срочно вернуть оборудование и еще какой-то долг приписали, хотя всё было оплачено!!! Никому не советую эту ужасную компанию!!!

Доволен качеством интернета Ростелеком rt-provider! Никаких проблем нет. Цену поднимали 2 раза за 8 лет. Сейчас у меня 690 руб/мес пакет 200 мбит и 180 каналов. Увидел что появился такой же тариф за 600 руб/мес, но скорость 300 мбит. С 1 октября поменяется тариф. Решил вопрос через чат тех поддержки)

Перешла только на этот тариф , что бы загрузить смс в слов сетях , 15 минут грузит !!! Что за херня ? Ростелеком полный отстой , не советую никому подключаться к этой компании, так ещё и когда звонишь в поддержку , хер кто трубку возьмёт ! Просто худшие !!! Убирайте свои услуги , вы не достойны получать не рубля за свою работу