Ростелеком — отзывы

Из-за того, что шикарная компания ростелеком монополист, невозможно провести нормально другого провайдера, навязали услугу покупку своего роутера, сначала сказали, что с чужими не работают совсем, потом оказалось что наш какой-то не такой, а у них великое и всемогущее оптоволокно.

Спустя неделю после установки роутера понадобилось подключить второй кабель к новому пк, но ни один разъем кроме первого не работал. И так решение проблемы: сначала я облазила весь интернет, ничего не помогло, написала в поддержу номер 1, чат просто слетел. Написала в поддержку номер 2, сказали, что 1 порт для интернета, а 3 других для тв, хотя мы сразу сказали, что тв нам не над, также сказали мол покупайте переходник или погуглите, но мы ответственности не несем. Попытка 3 позвонили, спустя миллиард автоответчиков нам сказали что вроде записали и потом перезвонят. Попытка 4, в поддержке написали, что могут отправить специалиста ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ.

Кстати, когда первый раз подключали роутер, специалист болтал по телефонупоро другой заказ (там специалист потерялся и не доехал к клиенту вообще) и в итоге это все продлилось охренеть как долго. Ощущение, будто эта компания считает, что у клиентов безграничное время, нервы и деньги

Непорядочность! Требуют деньги, когда люди уже отказались от услуг, (врут , что заявок нет) переехали на другой адрес, и никак не можем отвязаться от компании, столь раз обращались, ответ один, вы должны, деньги им должны платить ни за что!

Настоятельно не рекомендую к подключению!! мало того что отвратительный провайдер,так еще и обманом пытаются заполучить паспортные данные которые при составлении договора в теории у них должны быть!но требовали отправить фото паспорта в приложении !объясню ситуацию.оплатил связь, прошло пару дней но деньги на счет не поступили!после обращение в чат приложения с целью выяснить где же все таки застряли деньги, оператор ответил что необходимо сделать фото паспорта и чека!если чек я готов был предоставить,то с паспортом были вопросы!на что оператор сказал это необходимо и все!не объясняя причины !хотя для идентификации есть номер договора и чек об оплаченных услугах!в общем, не подключаетесь не в коем случае к этому оператору!предупредил здесь, и напишу этот отзыв во все возможные отзовики лишь бы уберечь людей от связи с этой шарашкиной конторой!!!!

Уникальность моего сообщения в том, что....С 12.07.24 не работает стационарный т.а. Голосовой помощник вещает сразу,что якобы с улучшением качества работы ведутся работы.....и заканчивают датой, мнеяя её уже 5 раз, теперь 31.10. Отправил уже 2 претензии, ответа нет. Абонентскую плату плачу не за что.....знакомая платить не стала, пришло письмо, на неё подадут в суд. Думаю после такого стоит самому обратиться с претензией в суд......

С 12.07.24 не работает стационарный т.а. Голосовой помощник вещает сразу,что якобы с улучшением качества работы ведутся работы.....и заканчивают датой, мнеяя её уже 5 раз, теперь 31.10. Отправил уже 2 претензии, ответа нет. Абонентскую плату плачу не за что.....знакомая платить не стала, пришло письмо, на неё подадут в суд. Думаю после такого стоит самому обратиться с претензией в суд......

На текущий момент в 11й раз ко мне не пришёл мастер. Только передвигают время. Не предупреждают, что мастера не будет. В ответ стандартные отписки и отговорки.

Подключил домашний интернет Ростелеком 300мбит/с и пожалел. Пришел мастер, подключил WiFi роутер, проверил что интернет работает, замерил скорость и сказал что после того как произведу оплату скорость будет как и заявленно. Но после скорость так и не увеличилась, как была на 100мбит/сек так и осталась. Звонил в тех поддержку, там сказали что создали заявку и с тех пор тишина. После вместе с абонентской платой оплатил одним платежом стоимость WiFi роутера 3.500р и спустя месяц в оплате опять присутствовали две абонентские платы. Оказывается они без моего согласия подключили услугу пользование Касперским и ещё одна плата за настройку мастером интернета которая оформлена в виде рассрочки на 25 месяцев и стоимость настройки 4000р. Причем заранее никто об этом не предупредил. Так что не думайте подключать Ростелеком, категорически не рекомендую!

Конченная контора мастера жду две недели, должен был сегодня приехать отпросился сижу жду, и как обычно в пустоту звоню оператору то-же не просто дозвониться и он мне говорит а вы 29 будете дома я им отвечаю выче там совсем охренел не советую этот ростелеком вопервых сама связь херовая во вторых мастера хрен дождетесь один минусы плюсов нет

Ужасно, не подключайчесь, месяц не работает телевидение, идут ремонтные работы, ужасное обслуживание . Не советую!!!!

После отключения электроэнергии сбились настройки, оператор пообщавшись со мной, сказала что свяжет с специалистом, но связь оборвалась. Я перезвонила, мне сказали что моя заявка есть и специалист свяжется в течении 3 часов, но я так и не дожидалась и позвонила снова и мне сказали: что заявка есть и они сейчас напишут специалистам, что я жду их звонка. Но так никто и не позвонил