Ростелеком — отзывы

Пользовалась данной связью 3 года, связь постоянно пропадала, то есть работать с перебоями не возможно. Разорвала договор,отправила почтой России приставку и наслаждаюсь хорошим интернетом другой компании . Прекратила я пользоваться данной связью 20 августа и в течении 3 суток,как написано в инструкции отправила приставку и все ,что было! Так как нет у нас в Астрахани офиса!!! Видать стыдно людям в глаза смотреть!И 29 сентября мне сообщают ,что у меня долг 3700! При этом что каждый месяц платили 899 рублей т не было долгов! И тут вытесняется ,что они не могут найти приставку ,которую я им отправила 39 дней назад !!! Отличные работники ! Не рекомендую от слова СОВСЕМ! Вы худшая интернет компания!!!

На назначенное время исполнения заявки мастер не явился, представители Ростелеком не отзвонились и извещения не принесли. Я отпрашивался с работы!
Ростелеком подтвердил свою отрицательно репутацию!

Выезжала с парковочного места, он проехал вперёд и перегородил выезд, на просьбу проехать вперед и дать выехать ответ был ( нужно было раньше выезжать а сейчас у меня погрузка! ) заведомо видя что я выезжаю не дал выехать первой, зная что сейчас перегородит проезд, сидел в машине пару минут потом ушел, просто сложно было пока сидит проехать пару метров вперед и выпустить!

Не первый раз слышу о хамстве сотрудников Ростелекома!
Т288ХР 55 - гос. Номер

Вы хоть объясняйте этим взрослым людям (вашим сотрудникам ) раз их до не научили, что пакостить не хорошо

Две недели сидим с детьми без интернета и телевидения,кормят завтраками. Разбросали все провода по всему дому и пропали. Нужно переходить на другую сеть.

При продаже квартиры, с согласия Ростелекома оставил роутер новому владельцу, так менеджеры оформили этот роутер на нового владельц, не снимая с меня и теперь у меня долг за их роутер на 3 тыс. рублей

Ужасная компания, это просто идиотизм. Никому не советую связываться с этой компанией. Тех.поддержка просто отстой, качество связи никакое!!!

Являюсь абонентом очень давно и обслуживание становится хуже и хуже. Самовольно подключают услуги и потом утверждают что подключено мной, хотя даже была пометка на моем личном счете не подключать доп услуги, при оформлении заявки на перерасчет 15.09.2023 под номером 316635955 самовольно была закрыта и не была исполнена, без получения мною объяснений не по телефону и не по смс, вторично открыта заявка сегодня, 28.09.2023 посмотрим как ее обработают потому что уже больше месяца утверждается что услуги мне предоставляются просто оплатить нужно то что я не подключал и чем я не пользовался. Надеюсь такое скотское отношение к клиентам прекратится в кратчайшие сроки, иначе придется рассмотреть другие провайдеры.

Обслуживание отвратительное,2 недели ждала мастера для замены и установки роутера,в итоге по телефону с ним настраивала сама,сейчас уже как неделю нет связи у всего посёлка и никто не едет устранять причину,кормят одними завтраками,а сообщение присылают чтобы незабыли оплатить,зачем вообще тогда нужен этот ростелеком.Поменяйте в Сковородино обслуживающий персонал и возможно у всех всё наладится.

27.09.2023г. Целый день прождали мастера. Его нет. Телевидение, интернет пропал 1.09.2023г. Полпоселка сидели без интернета.Три недели всем врали, что специалисты работают над устранением. Тогда хоть оператор откликался. 19.09.2023 починили и до оператора не дозвониться, ни чтоб сделали перерасчёт, ни чтоб сделать заявку - опять обрыв кабеля. Еле-еле дозвонились, заявку подтвердили на 27.09.2023. Но мастера нет, а уже 22ч.18.мин. и горячая линия не отвечает, только робот и музыка. Специально не отвечают. Буду жаловаться в Роспотребнадзор, журналистам, может тоже.

Взял сим карту Ростелекома в офисе пообещали присоединить к общему пакету, так как пользуюсь домашним интернетом и телевидением сказали, что в течении 5 дней все будет сделано нужный тариф и присоединение к моему общему пакету. В итоге проходит 4 дня, позвонил, спросил, когда присоединят деловой пацан по ушам, ездил, ездил час целый мурыжил, что вопросы задавал, что-то печатал, в итоге прошло 10 дней, никто не шевелится. Ничего на мой вопрос по горячей линии, так же никто ничего не может ответить постоянно какие-то документы просят, чтобы я какие-то сканы делал, то паспорт, тот договор. Короче, бардак полный и работают безграмотные люди.