Ростелеком — отзывы

Оставила заявку на подключения видеонаблюдения в квартире, после чего мне поступил звонок от специалиста, который назначил число для установки. Взяла выходной на работе, тк потом мне было бы совсем не удобно. По итогу я прождала весь день, но так никто и не приехал и даже не позвонили. От операторов так ничего конкретного не услышала, ни каких объяснений. Очень неприятно такое безответственное отношение к клиенту. Теперь еще и выходной отрабатывать( Буду обращаться в другую компанию!

Я подключалась к домашнему Интернету через Теле2 в г.Ярославль. Все происходило четко в назначенное время, НО! после визита мастера все работало только в этот день, а потом Интернет пропадал. И так продолжалось почти 2 месяца. Сначала забраковали мой роутер и вынудили перейти на арендный, потом начались разговоры, что компьютер старый и все из-за этого. После того, как я взяла свой ноутбук и пошла с ним к сестре, где выяснилось, что все работает отлично, я решила добиться какого-то результата и готова была на прекращение договора. Весь день я звонила на линию поддержки, мне давали разнообразные советы, но толку не было. Так что к концу дня мне сказали, что все-таки нужен выход мастера. И вот тут начинается другая история. Ко мне наконец-то пришел НАСТОЯЩИЙ МАСТЕР БОРИСОВ АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ! Который и определил, что причина в неисправности порта на коммутаторе. И после того как он заменил этот порт, все стало хорошо! Я очень благодарна Андрею Владимировичу и считаю, что компания должна ценить таких сотрудников, которые работают неформально - умеют не только протянуть провода, но анализировать ситуацию. Желаю Борисову А.В. достойной оценки его труда

Самое ужасное обслуживание клиентов. Позвонить и решить какой-то вопрос практически невозможно. На звонки отвечают автоответчики. Крутят эту информацию несколько раз подряд. С оператором решить вопрос тоже невозможно, то ли отключается связь (она ужасная), то ли оператор отправляет решать вопрос самостоятельно.Мне необходимо подтвердить мои персональные данные. Указаны ссылки как это можно сделать. У меня это сделать не получается! В течение недели у меня не получается это сделать. У Вас сидят программисты и создают эти безумные сайты. Вы работаете с разными возрастными категориями. Почему нет другого способа для решения вопроса? Жалею что связалась с этой компанией. Работа отвратительная.

Ужасная обратная связь ,не квалефицированные сотрудники службы coll centra.
Оставил заявку на подключение wi fi точки , в частный дом центрального р-н г.Сочи в доме уже есть точка от данного провайдера ! Оператор если его можно так назвать , принял все данные передал мне что свяжется специалист по подключению , так не кто и не связался , пока я сам не позвонил , по итогу ответ что подключение в данном районе не возможно , каменный век же на дворе! Заявку на жалобу составить не могут переключают на режим ожидания не один раз я ещё и что то ждать должен !!! Обращение к руководителям организаций, соответствуете если называетесь лучшими , рекламы много а безтолковых работников набираете видимо пачками! Зря потратил своё время и нервы ! Буду всем рекомендовать что бы не когда не обращались к данному провайдеру не для ведения бизнеса не для частного пользования . А так как занимаюсь и сам работой в области проведения слаботочных систем и напрямую работаем с заказчиками которые в обязательном порядке подключаются к интернет сети , принципиально буду оставлять данное неприятное впечатление о вашем провайдере !!!

7 дней пытаюсь подключить домашниц интернет и мобильную связь! Писала много далоб, а что толку?! Люди! Будьте умнее Не Подключайтесь к Центртелекому! НИКОГДА!!!! И еще просят оценить!

Целый год мозг выносили, что у вас роутер старый. Мы вам поменяем на новый бесплатно. Вот уже год прошел.
Теперь они отвечают.
Меняют только если не исправен.
А так советуют купить новый😁черти су*а.
Ихний ответ: спасибо за обращение, мы вас нае...али.

Отвратительная компания,легко можно толко подключить интернет , а если вдруг какая то проблема то всё дно, не решают никак вопрос и после как расторгли договор невозможно вернуть свои деньги, не советую иметь дело с этой конторой

1 самый быстрый интернет(быстрее некуда летает только так видео 144р не может загрузить говорят мне что у вас интернет 500 Мбит/с всё тысяча)
2 поиграть хватит минут на пять дальше пинг в небеса улетает
3 каждый раз звонят и говорят хотите улучшить качество интернета
Ещё хуже чтобы деньги давать и просто без интернета сидеть как раньше?

Говнокомпания. Приятные люди если подключить, если проблема не интересен. Отказ от услуг мурыжили месяца два. Не отключают и требуют потом оплатить. Люблю Вас ростелговно с Вами прям неприятно сотрудничать

Хотела оставить негативный отзыв о этой компании. Четыре месяца назад я вызвала сотрудников Ростелеком по месту жительства, чтобы отключить связь интернета и телевидения. Они сделали свою работу. Вызвала я их в связи с капитальным ремонтом дома. Через два месяца мне приходит письмо с долгом в 2 тысячи. Я три раза звонила операторам и объясняла мою ситуацию. Но они не как не реагировали, вообще ноль. Объясняла и не раз что ваши сотрудники мне отрезали всё провода, безполезно. Только долг растёт и всё. Очень без отвественности, и несерьёзно. У них всё же известно кто-то как пользуется их услугами. Больше не хочется с ними сотрудничествовать и уйти к другому оператору.