Ростелеком — отзывы

Отвратительное качество связи, отсутствие физических офисов. Когда обратился за отключением от услуг, то оператор по ту сторону звонка сказал, что заявка на отключение принята, но по итогу не была оформлена. Через несколько месяцев узнал, что мне ничего не отключили. Когда я наконец смог отключиться, то счет за июль, мне пришёл в октябре, с зачислением пени.
В перерасчете было отказано, потому что не зарегистрировали поступившую заявку на отключение.

Пусть подавятся. Надеюсь, что у нас с ними всë окончено. Надеюсь, что ещё не зачислчт мне ещё какой-нибудь платëж.

Ган... ны самый дерьмовый интернет в мире. Тупит постоянно а выходные ваще не работает. Я вас су*а на ху.. вертел с вашим интернетом

При переключении телепередач выскакивает реклама крайне неудобно, Расцениваю как навязывание рекламы.

Отвратительно работает оборудование. Отказались после того , как без нашего согласия подключили нам новые услуги,.

Отвратительный провайдер. Если хотите сохранить свои нервы- не подключатесь к этому недоразумению никогда. Вовремя не принимают заявки, а потом присылают необоснованные штрафы. Менеджеры хамы, невоспитанные и абсолютно не компетентные. Руководство никак не проверяет работу своего коллектива. Ужасно. Просто всё ужасно.

Не прибегала к их услугам и делать этого не собираюсь, что уже много раз сообщала людям, сидящим по ту сторону трубки. Понимаю, что это Ваша работа, но каждый божий раз звонить мне (особенно в выходные дни), тратить моё и Ваше время - просто верх пофигизма. Ровно Вам на то, что говорят якобы потенциальные клиенты.
Когда я трубку беру, то вечно одна и та же картина: долгая бессмысленная тирада с "давайте проверим, можно ли провести Вам интернет", несколько раз переспрашивание про место жительства (я проживаю в посёлке), в котором, как оказывается, Вы даже связь провести не можете. Но каждый, прости Господи, раз мне названиваете с теми же вопросами и с теми же ответами (только от разных лиц): "Провести у Вас интернет не можем, к сожалению". Так не звоните!! Хватит!!

Спасибо Коптлову Роману за профессионализм, оформила 20.10.2023 заявку для мамы ,которая живет в п.Космодемяновский в г.Калининграде ( у нее пропал интернет) , он приехал в этот же день, устранил неисправность и вежливо все маме обьяснил как пользоваться оборудованием. Из минусов- по горячей линии оператор-робот переключает на других операторов, только с третьей попытки удалось оформить заявку через специалиста Вадима ( отдельное ему спасибо). Для пожилых людей, как моя мама, сложно понять о чем говорит оператор-робот, как предложение, предусмотреть оформление заявки через сайт.

пинг в кс летит под 200 (дефолт 30) это все происходит вечером. Когда мне в кс играть??? Мое предположения сервера ростелекомы не могут выдержать 5 челов в доте и 5 в кс.

Подали заявления на выезд мастера на дом ,чтобы устранили проблему по причине не работает телевидение,Wi-Fi работает,а телевидение Wink нет,это к слову сказать «организация» назначинили время а в итоге не кто не приехал и даже не сообщили что не приедут,позвонили на горячую линию внятного объяснения не кто не дал просто отговорки,переназначили время и тоже не кто не приехал отдим словом к клиенту остановится как к кошельку!

Украли 7 дне оплаченных. Постоянное отключении на технические работы от 3 до 5 дней. Перерасчёт не делают. Обратной связи с клиентами нет. Сотрудники не корректные.