Ростелеком — отзывы

здравствуйте.по всей видимости в компании работают не компетентные люди, которые не могут своевременно оказать помощь или хотя бы просто правильно проинформировать абонента. больше недели назад я оставляла заявку на подключение оборудования в связи с переездом. мало того,что на заявку до сих пор никто не отреагировал, так еще и обманывают наглым образом, пытаясь явно завысить цены. при первом обращении подключение стоило 6000, а модем по 150 руб в месяц, на мою возмущенную реакцию и ответ: мы подумаем, поступил следующий звонок через день,где стоимость подключения уже была 4000, а модем по 99 руб., по при этом платеж в месяц составляет 1500 руб.,когда все соседи в этом же секторе проживания платят 980 руб. ну и где справедливость? за день вдруг резко падают цены и мы "о чудо/" мы попадаем под акцию!!!! бред.... наглым образом обманывают абонентов!!! так ладно бы если быстро реагировали на заявки,так еще и не дозвонишься никогда!!!!! а начисление не приостанавливается на минуточку!!!! т.е. пол месяца я не пользуюсь ни интернетом ни тв, но заплатить должна!!!отлично, все для абонентов!!!

Целый месяц пытаюсь перевести домашний телефон. Постоянно какие то отмазки, приносят извиненич - вопрос мой не могут решить. Ужасная контора

Это такая ужасьная компания ...
Что бы починить обрыв оптового -волокна , нужно ждать месяц . Якобы заявка рассматривается в течение 7 дней + они посылают ещё на 7 дней и так далее . В итоге приезжают пьяницы ( извиняюсь за выражения) , которые хамят , не культурна себя ведут . Но это не самое интересное ...
Что бы позвонить в росстелеком , надо прождать 30-40 минут , пока оператор якобы "освободится " , вместо того ,чтобы отвечать на звонки клиентов , они звонят другим и придлогают свои услуги .
Например оператор Анастасия с индифицированым готом 14******
Если это компания по друом не понимает , то будем разбирать с вами в суде , где вы будете должны вернуть моральную компенсацию !
Зато деньги здирать с абонента ,они гожа делают . Ещё и возьмут на 1% больше.
Вообщем дурдом, а не росстелеком

Работа оператора ужасная. Ожидание соединения с оператором 8 минут. А дождавшись соединение с оператором скидывают, при вопросе расторжение договора.
Месяц не пользовался услугами ростелеком, а оплату прислали в виде задолженности, при том что они у меня сами услуги отключили. Отвротительная компания.

Когда прекратится бардак в вашей компании? Не возможно решить проблему не на горячей линии не в чате?

Добрый день, пользуемся услугами Ростелекома уже пять лет. Последний год домашний интернет стал отвратительный, с мая месяца нет домашнего интернета не однократно связывались с технической поддержкой, результата нет до сих сейчас уже октябрь, причем за интернет платим исправно который не работает, объясните пожалуйста когда будет интернет.

19.10 оставила заявку на ремонт интернета. Должны были 21.10.2023 года позвонить и назначить время прихода. До 23.10.2023 года никто позвонил. По горячей линии отвечают как попугаи ждите с вами свяжутся. И так третий день. А вот когда свяжутся сказать не могут. Как связаться с руководителями никто не знает. На сайтах нет никаких телефонов для связи с руководством. Офисов в городе Орле нет. Где найти техподдержку неизвестно

3 дня нет интернета,а они и не чешутся,за что платим,ужас,а не компания,только *завтраками* кормить могут

Не пользуюсь услугами Ростелекома уже 4 месяца, отключил их. Но они упорно продолжают начислять оплату и требовать оплату. Никому не советую вообще с ними свзываться, самый плохойоператор услуг связи. Когда подключался, нужные тарифы не подключают. Вывели в аутсорсинг всю оплату, большего идиотизма не встречал.

Каждую неделю вызываю мастеров ростелккома, Интернет работает 2 дня, а потом перестаёт, приходят мастера по 10 кругу всё в квартире проверяют, всё в порядке, но через 2 дня интернет пропадает и всё начинается заново, а в эту субботу прождала их, как было заявлено с 8 до 10 , они вообще не позвонили и не приехали, в 10_00 позвонила в Ростелеком, что интернет не работает, мне пояснили, что всё находится в работе. Интернета до сих пор нет, никто не позвонил. Звонила вечером в Ростелеком, специалисты оставили отметку, что не смогли до меня дозвониться, но на самом деле никто не звонил, работать не хотят, врут. А я уже 2 неделю без интернета!!!