Ростелеком — отзывы

Отвратительная компания интернет слабый, сервис отвратительный! Мастера не дождешься, только даты с визитом переносят, если есть возможность подключения другого провайдера то смело подключайте!

Заявка оформлялась несколько раз через сайт, назначали дату и время приезда мастера, в итоге мастер не приехал и не позвонил. Так уже 3 раза, ужасное отношение к клиента . Операторы грубые, на все вопросы один ответ, оставляйте номер с вами свяжутся, вот только обратной связи нет.

Подключила Ростелеком в 2021 и пока все работало проблем не было. Но в 2023 октябре сгорел оптический роутер. Неделю не могла добиться чтобы подключили мой новый. Регистрируют заявку, но никто в назначенное время не приходит. По горячей линии обещают перезвонить и никто не перезванивает. Неделю без интернета и сотней звонков и сообщений в чат без толку. Какой то сговор. А деньги берут за это время по договору. Знакомые отказались от их услуг и проблемы с возвратом арендованных роутеров уже 4 месяца. Короче там только развод на деньги всеми вариантами.

Добрый день.
Алтайский край, город Барнаул.
При установке интернета отключили домофон. Уже три недели не могу вызвать специалиста. В чате не отвечают. Дистанционно не могут ничего сделать. Зачаеа 318164802 по сроку выполнения 27.10.2023 до сих пор не выполнена.

Ни кому и никогда не посоветую подключить этого провайдера. 3 недели назад после снегопада оборвался провод к дому, три раза назначили время приезда специалиста, отпрашивался с работы ждал. Наивный. Полнейший развод, только общение. Доверять такой коноре не советую.

Не работает интернет мол технические работы уже неделю, деньги конечно же возвращать не кто не станет.

Отвратительный личный кабинет. В личном кабинете висит авансовый платеж на сумму 297,17.
А отключили за неуплату 982,49. Такой суммы в кабинете личном НЕ БЫЛО!!! Отвратительная информационная поддержка. И телефон для связи-насмешка.

Почему нет номера телефона без бота. Мне нужно задать очень важный вопрос по оплате, но эти бесполезные боты требуют лицевой счёт/номер телефона/паспорт. Ничего из этого у меня нет, оно оформлено на брата, что сейчас на СВО и возможности с ним связаться нет. Перед уездом он подключил личный кабинет в приложении, но спустя год и пару месяцев, всё просто скинулось без возможности вернуть без номера телефона и пароля. Я даже туда зайти не могу. Попробовала оплатить в Сбербанке, через номер дома и квартиры, скинула полную сумму месячной оплаты, но никаких изменений, сеть уже остановили за неуплату, и обратно после начисления на лицевой счёт, указанный по месту пребывания роутера, ничего не вернули. А когда пытаешься связаться и попросить помощи, отвечают только бесполезные боты. Я не хочу оскорблять ни компанию, ни сотрудников, просто пожалуйста, помогите. Я не могу учиться без интернета.

сколько ни плати все равно будешь должен. кто еще не подключился не вздумайте это делать.почитайте отзывы. берегите свои нервы

Компания обманщик. В д.Федорково (Парфинский р-н) в июне 2023г принесли листовки с рекламой интернета по оптоволоконным сетям. Вроде бы что-то начали строить делать. Потом в августе повесили какой-то ящик с оборудованием на столб и на этом тишина. Заканчивается октябрь, а воз и ныне там. Повторюсь. Компания обманщик. Сидите называется ещё 8 лет на adsl. Тьфу.