Ростелеком — отзывы

к большому нашему сожалению, там где мы живем интернет есть только от этого чудо ростелекома, за 6 месяцев мучительного пользования данным провайдером, хочется спросить одно, как ваша компания еще не прогорела? как можно существовать на рынке и предоставлять максимально ужасные услуги, скорость интернета я вообще молчу, линия поддержки, попробуй еще дозвониться, никто не отвечает, специалисты все хамские разговаривают на отвали, была бы возможность поставить вам ноль звезд, вот честно я бы от всей души их вам поставила, отключили интернет, из за каких то аварийных ситуаций, время решения проблемы указали чуть ли не до секунды. и какой итог, прошел час а интернета так и нет, до ваших чудо специалистов не дозвонишься никак. ВОТ ПРОСТО ЛУЧШИЕ ЗБС КАКИЕ. надеюсь ваша контора скоро уйдет с этого рынка и никогда больше на нем не появится.

С. Васильевка, Дергачёвский район, Саратовская область.
С июля месяца не могут подключить стационарный телефон нашей маме, пенсионерке , якобы нет технической возможности, (онлайн) хотя опора находится в семи метрах от дома и четверо соседей, давно уехали из деревни и не пользуются своими номерами.

На протяжении трех недель пытаюсь оформить заявку на переезд. То приходят сообщения что нет возможности,то есть возможность звонишь на горячую линию кидают с одного оператора на другого. Ужас. Я была лучшего мнения о компании.

С августа 2023г., нет интернета, всё это время, 4 месяц пошёл,идут восстановительные работы, но счета шлют исправно,а за, что платить?! В начале августа пришли 2 специалиста( вызывали через тех., поддержку), сказали роутер устарел, продали рабочий бу, который через 2 недели крякнул! В общем ростелеком- полное овно!!!! Кучка мошенников! Люди выбирайте любую другую службу, но только не Ростелеком!!! Звонишь в техподдержку, а клоун, который вам отвечает даже не в курсе, что идут воспитатели тановительные работы!!!

При трудоустройстве очень внимательно читайте договор. На словах говорят одно, как только дело доходит до выплаты зарплаты - начинаются чудеса. То данные свои не правильно вписала в анкету, то еще что-то. С выплатой тянули два месяца, ссылаясь на не правильно оформленные документы, хотя при трудоустройстве предоставлялись подлинники паспорта и остальных документов, куда смотрела бухгалтерия не понятно. Скорее всего, это принцип такой, тянуть время, авось человек и забудет про заработанные деньги. Потом все таки начислили (не выплатили, а только начислили) 5 тысяч за полный месяц работы. Объяснили тем, что никакой окладной части то и нет, а только премиальная. И это все, что человек может у них заработать. Хотя в вакансии и при трудоустройстве указывали совсем другие цифры.
Очень надеюсь, что скоро эту контору хорошо проверят и прижмут.

УБЛЮ.СКАЯ КОМПАНИЯ!!! КУПИЛАСЬ НА ПЕРЕНОС НОМЕРА, НО ПОТОМ ПЕРЕДУМАЛА, ПОТОМУ ЧТО ДОГОВОР ТОЛЬКО НА 1 НОМЕР, А НАДО БЫЛО НА 4 НОМЕРА, В ИТОГЕ ФУТБОЛИЛИ НЕДЕЛЮ ДРУГ ДРУГУ, ОТМАЗЫВАЛИСЬ, ЧТОБ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТМЕНУ ПЕРЕНОСА НОМЕРА ПРИШЛОСЬ ПОПОТЕТЬ, НЕДЕЛЮ ДОЗВАНИВАТЬСЯ ЧТОБ УЗНАТЬ ГДЕ СКАЧАТЬ БЛАНК, ЗАТЕМ С АНГИНОЙ СХОДИТЬ РАСПЕЧАТАТЬ, И ЕГО ПРОИГНОРИРОВАЛИ, ЗА 6 ДНЕЙ НИЧЕГО НЕ РЕШИЛИ И МОЙ НОМЕР ПЕРЕНЕСЛИ, В ИТОГЕ Я ПОТЕРЯЛА ХОРОШИЙ ТАРИФ И ДЕТИ В СЕМЬЕ ТОЖЕ БЫЛИ В БИЛАЙН, ТЕПЕРЬ ТАКОГО НЕТ, ПУСТЬ ПРОПАДЁТ ПРОПАДОМ ВАША СРАНАЯ КОМПАНИЯ

Вечер добрый. Давече, зашёл молодой представитель компании Ростелеком (не подготовленный, не осведомлённый, не владеющий ни какой информацией, не имеющий даже молейших знаний о работе оборудования и предоставлении качества услуги провайдера).
Забегу немного вперёд.
Так как по вечерам жильци дома и все пользуются интернетом, то и нагрузка на оборудование совсем другая нежели днём! Это очевидно как ясный день.
Далее диалог:
Он: Каким провайдером пользуетесь?
Я: Ростелеком.
Он: Есть ли проблемы?
Я: Есть. Вечером всё тупит и еле грузиться, как и по выходным.
Он: Обратитесь в техподдержку, вам там помогут и всё решат.
Я: Надо оборудование вам менять, оно не тянет всех ваших пользователей (оборудование в каждом доме, установлено давно, а клиентуру прибавляется).
Он: В техподдержке помогут. Пробовали звонить?
Я: Они оборудование сменят?
Или тому кто звонит (через свич управляемый скорость побольше выделят, чтобы не говнился!?)
Он: Спасибо. Вы правы. Как нас оцените?
Я: Всего хорошего. Слабая 3.

В погоне за клиентами, захлебнулись и пошли на дно.
Жаль мобильный интернет стал лемитным.
Больше сказать нечего.

постоянные обрывы интернета.вай фай вообще не работает. интернетометры показывают скорость 0,16 на загрузку и 0 на выгрузку файлов. при звонке в тех.поддержку говорят что проблема в моем роутере. Но роутер у меня новый фирмы keenetic с поддержкой скорости до 1 ГБ, а у ростелекома я подключал скорость всего то 100 мбит. в других тех.поддержках никогда не говорили что проблема при скорости вай фая близкой к нулю в роутере, а всегда старались решить проблему. я стал клиентом ростелекома всего 5 дней назад и уже понял в какое Г**но вляпался. Возвращаюсь опять на провайдера который был у меня более 10 лет (здесь писать про него не буду чтобы мой отзыв не приняли за происки конкурентов).ростелеком никому больше ни в жизнь не посоветую.

Нифига вы не работает в направлении улучшения качества собственных услуг. Не надо врать. Я заказывал и оплатил за тариф, в стоимость которого входит пакет услуг- телевидение, домашний интернет, мобильный тел. и моб. интернет. Мой баланс за пакет услуг в личном кабинете за 10 дней фантастическим образом вдруг опустился с 1200 руб,, до 30 руб. При этом телевидение мастер не смог подключить, моб. тел. как не работал, так и не работает, тариф пакета неожиданно сменился, ну и естественно вы просите уже второй раз добавить денежек к моему теперь уже нищему балансу, что бы якобы все проблемы решились. Браво Ростелеком, вы впереди планеты всей. На многочисленные обращения в вашу тех. поддержку, в течение вот уже 12 дней тех. поддержка признает ошибки, но проблема не решается, а наоборот усложняется. Всё что вы обещаете, это вранье. Описывать подробности не хочу, долго, потому что вы столько дополнительных проблем создали при обращении в вашу тех. поддержку, что вас даже тошно вспоминать. Живу в Москве, но прежде ни когда не сталкивался с такими проблемами ни с Билайном,ни с МТС, ни с МГТС.

не пускает не в одну игру хоть скорость и достойная. вы зачем блокируете людей ? почему нарушаете соглашение? не надо про тех работы поломки говорить. скорость хорошая и на тестах и на деле. а пускать в лаунчеры и в игры не пускает. зачем вы блакируете?