Ростелеком — отзывы

Заключила в деревне договор с этой шарашкиной конторой в виду того, что других не было. Это ужас!!! 3 месяца мурыжили с подключением, до них не дозвониться, в личном кабинете идиоты специалисты, которые не дают никакой информации. Сервиса нет вообще!!! Никаких проблем решить не могут! интернет через жопу работает!

все что свзяно с названием рос-сети-телеком-россия стало массово иметь негативные оценки и отзывы в публичных сетях. и только при ближайщем россматрении каждого сервера-жителя на финансовые операции оказываются русскими до жопы...мж это трех-четырех личностные личности которые кормятся условными единицами и все валят на людей которым глушат-блокируют-сельфецируют связь. веть только этому массово стали обучать.поменять табличку-изменить букву в сети.снимать мукулатуру по чужим данным и валить на обладателей ни причастным к этому. банально приреотеты нашей экономики возить свои товары в другие страны и убрать дикую нагрузку на людей по оплате всего-а происходит все наооборот возим все отовсюду только суда

Не слушают обращение до конца , перекидывают на другого оператора , не могла выяснить свой вопрос в течении часа.

Народ, отключайте этот ростелеком, это ужас! Хотел вернуться к ним после нескольких лет перерыва, думал ребята исправились, серьезная компания...ан нет, подключили, на следующий день переключился обратно, на другого провайдера. Сдуру закинул на счет 2000 руб. Договор кое как рассторгли(это вообще жесткач! Кто пробовал - поймет), а денюшки мои улетели в неизвестном направлении, у них показывает балланс ноль))) можно доказать, конечно, но, из-за 2000 я этим заниматься не буду. Кидают так многих!

Каждый раз оставляя заявку, не надейся что оперативно ответят. Обещают в течении трёх дней, а по факту больше недели минимум. В чат поддержки не дождёшься ответа, от часа и более. Дозвониться тоже проблема, минут 20-30 в основном. Проблему твою толком не решают. Кормят одними обещаниями

Дорого и мало так ещё и доплачивать зазтавляют каждого бы посадить было бы замечательно просто нужно

Это самая ху-вая связь. Не дозвониться с тех отделом, связь го-но полное. Овегщдтичаеролджжлаглрп под ддорппегшджопаеглд

Заключил договор с данной конторой моб связь инет тв . 2 недели переносили номер с теле 2 на ростелеком (заявку яко бы вы не подавали ).Решил рас такое распи.......во на начальном этапе что будет дальше надо расторгать договор,за одно написал заявление о возврате средств . Теперь и деньги не могу вернуть так как их списали за пользование пакетом услуг+100 у сверху накинули за пользованием моб.связью. Владельцы данной организации наверное не занимается своим персоналом .

На вопросы твердо поставленные отвечать не могут, отвечают шаблоном.
Когда спрашиваешь про сумму по оплате, которая указана в договоре, которая значительно меньше, чем отображается в ЛК. Посылают, отвечая грубо и некорректно. Не рекомендую ОДНОЗНАЧНО. Будем с ними прощаться!

16 октября 2023 г. произошло повреждение интернет кабеля подходящего к дому, кабель подключен к wi-fi роутеру. В деревне очень плохая сотовая связь, а о мобильном интернете вообще речи не было. И это подключение было, как окно в мир связи.
20 октября (в пятницу примерно в 12.00) сделал заявку оператору на проведение ремонта и тут началось. Я работаю в другом городе и в деревню приезжаю только на выходные. В этот же день мне перезвонили и сообщили, что бригада приедет сегодня до 18.00, обязательно дождитесь. Отсутствие интернета и плохую сотовую связь ощутил в полной мере. Я ждал и всю субботу и в воскресенье до 17.00, но так никто не приехал и не позвонил. В понедельник 23 октября набрал в ростелеком и попытался узнать в чем причина не приезда ремонтной бригады, но оператор ничего внятного не сказала, только, а вам что не позвонили? и что напишет в техническую службу и со мной свяжутся.
27 октября в пятницу опять набрал в ростелеком узнать как обстоят дела с восстановлением и снова, что вам не позвонили? Спрашивает у меня оператор. Мы уточним и напишем в тех службу.
С 30 октября понедельника – начали приносить извинения и продолжать писать в тех службу.
В следующие дни операторы начали задавать вопрос - А разве вам не звонили по ремонту?
Что за тупые вопросы, неужели мне хочется заниматься этой нервотрепкой. Если бы со мной согласовали время и день проведения ремонта, все вопросы сняты, но нет.
На ноябрьские праздники я остался без интернета и связи.
Все последующие выходные дни ноября ничего не изменилось. Я периодически звонил и спрашивал, но ничего. В один из звонков мне назначили 100% приезд бригады на 15 ноября в пятницу. Я отпросился с работы, приехал, ждал, но чуда не произошло.
30 ноября после 40 дней бесполезного общения я решил прекратить договор интернета с ростелекомом.
Полный негатив в решении вопросов.