Помогает бизнесу стать лучше
Отказываются расторгнуть договор.Тянут время.Заставляют инвалида-колясочника вернуть оборудование через почту,только в этом случае договор будет расторгнут.Вместо просьбы расторгнуть договор и ответа на конкретные вопросы по телефону,когда получается дозвониться,уговаривают остаться в сети,занимаются рекламой.Не вижу иного способа избавиться от этой компании,кроме как обратиться в Роспотребнадзор,Роскомнадзор,прокуратуру и антимонопольную службу.
Отвратительная "организация". Очень сильно пожалел, что перешёл в это контору. Одна звезда в отзыве - это ещё очень много для них! Качество связи просто отвратительное. Ни в коем случае не переходите к этому оператору.
Меня не устроило качество связи, я решил перейти к другому оператору с сохранением номера, но мне отказали в переходе в связи с, якобы, задолжностью, еле дозвонился в службу поддержки, там сказали, что нужно пополнить счёт ещё на 100 рублей и переход совершится. Но, как можно догадаться, этого не произошло. Я снова решил позвонить в службу поддержки, дозвонился только на второй день, и мне заявляют, что для перехода к другому оператору я должен пополнить счёт ещё на 900 рублей. И это за услуги, которыми я совсем не пользуюсь. Просто вымогательство.
Я никогда никому не посоветую пользоваться услугами этой организации, если её так можно назвать. Просто дно!
Ни чего не работает, дозвониться не возможно, вот это компания, вот это уровень, полное дно 👎 гавнокомпания. Не умеете работать закройте свой притон, на ваше место придет нормальная организация.
Ужасная компания от слова совсем. Приехал мастер подключать интернет и телевидение, которое он так и не настроил сказав что не может разобраться с настройками. Не предупредил о том что есть подарочные пакеты которые после 2 месяцев будут платные, и если они не нужны их надо отключить. Оставил нам камеру видеонаблюдения, сказав что она в подарок, а оказывается что мы за нее платим, она лежит не подключенная и не подключенная. По факту все подключено в тихую, а все в крывается когда приходит оплата, мое мнение это обман и воровство. Не компетентные специалисты которых не обучают, они ничего не знают, не рассказывают. Впечатление от пользования этой компании негативное. Ужас одним словом.
Более 6 мес с момента подачи заявления мне не расторгли договор!!! С марта месяца , сейчас декабрь и приходят письма о задолженности!!! Услугами не пользовался год!!!!
Месяц не могу дождаться мастера соединить порванные провода оптоволокно на горячей линии каждый день обещают что завтра и так каждый день
Отвратительное отношение к клиентам. Больше двух недель не могут наладить интернет! Заявка висит ,а они в лицо смеются и говорят что мы сегодня не придем и когда не знаем.
Электомонтеры вообще охомели выезжают на адреса,но вместо работы сидят в машине курят и жрут.! А когда к ним подходят люди и говорят пройдите по заявке, они "вежливо" посылают на х.. и продалжают сидеть на своем месте как и сидели.
Одним словом хомят,гркбят, а деньги не отказываются собирать!
В общем Ростелеком это МОШЕННИКИ.
-5 звёзд
Игнорируют твои звонки по обращению расторжения договора. переводят тебя с одного оператора на другого, потом ещё раз на другого и ждешь 50 минут, а в итоге тишина.
А если в приложении начинаешь им писать они принимают заявку но не могут отключить так как надо по телефону отключать.
Чтоб дозвониться в поддержку надо от 3 до 5 мин слушать бота, потом от 10 мин ждать пока их убогое нищенство ответит и в итоге ничем не поможет!
99% процентов абонентов не хотят слушать бота, почему нельзя сразу переводить на оператора, и сделать кнопку выбора? Почему при заявленных 3мин ожидания в итоге ждёшь по 15 - 20 мин?
Почему за 1650 руб. в месяц, я не могу смотреть видео хотя бы в качестве 720?
Вы убогие рукожо*ые существа, почему каждый месяц надо обращаться в сервис чтоб устраняли одни и те же ошибки и проблемы?
Очень жаль что в некоторых регионах нет альтернативы, хотя бы самой слабой, сразу бы забыл о вашем существовании.
Ради учёбы детей приходиться терпеть.
Подключил данный интернет 24.02.2021 года и по настоящее время пользуюсь в виду отсутствия других провайдеров. С момента подключения и по настоящее время постоянные лаги,
глюки, отключения, потеря скорости, потеря пакетов передачи, постоянные технические и аварийные работы, Абонентов в нашей деревне всего 9 человек и 4 организации, и данная шарашкина контора ничего не делает для улучшения интернета, только высасывают деньги и нервы. За все время создано более 100 заявок в техническую поддержку, но ничего не меняется. Отправляют специалиста (единственного представителя Ростелекома в деревне), хотя им +100500 раз объясняешь, что на нашей линии проблем нет (со слов начальника узла связи Ростелеком), тестировали неоднократно, сигнал уходит на другой район и там начинаются проблемы (в нерабочее время и выходные интернета можно сказать нет), специалиста местного отправляют в рабочее время он тестирует все норм, отправляет своим и все заявка закрыта, приходится звонить и повторно открывать, через пару дней все повторяется. Дай бог чтобы все руководство этой шарашкиной конторы под названием Ростелеком посадили в тюрьму с изъятием всего имущества, ибо таким тварям на свободе не место. В ближайшее время думаем собрать подписи всех абонентов и обратиться в суд. Пусть эту гов-нофи-рму по максимуму штрафуют + обяжут устранить все неисправности.
К слову, на скриншотах ниже пинг и скорость и только представьте что это 5G интернет с максимальной скоростью всего 10 МБ - смех да и только