Помогает бизнесу стать лучше
Хуже, чем Ростелеком, компания ещё не создана. Абсолютно неклиентоориентированная компания с Мошеннической схемой захвата клиентов и незаконного их удержания с целью получения денег за услуги, от которых физически отсутствует возможность отказаться. Советую обращаться с жалобами на Ростелеком в Роспотребнадзор и в суд, вместе мы сможем добиться наказания за их незаконные действия
Каждый месяц сами добавляют сумму. Было 660 руб. Сейчас уже 1660 руб. Откуда берутся такие суммы не понятно. Самовольно подключают всякую хрень. Ужасная компания.
Обманщики, работают по принципу сбыть свой товар, продать услугу, не читают почту, ссылаются на то, что у них плохо работает внутренняя связь, при подписания договора тебе красная ковровая дорожка, при расторжении рады подать В СУД за 346 руб. Которые насчитали по халатности своих же сотрудников, Заявление пишем от 25 числа, а регистрируют 01 числом, проходит путь подписания и и за 8 дней пожалуйста оплатите счет.
МОЙ СОВЕТ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НИ КОГДА.
10 лет назад заключил договор с Ростелекомом на Кабельное ТВ. Несколько лет назад качество изображения стало ужасным. Но TV смотрю мало, поэтому никаких действий не предпринимал. Продолжал платить. Смотрел TV редко. Наконец, решил расторгнуть Договор. Но не тут то было. "Живых" офисов у Ростелекома нет. По телефону 8-800... договор не расторгнуть. Только через Личный кабинет. Отправляешь Заявление на расторжение, пишут "в течение трех дней с вами свяжутся". Правда, непонятно ЗАЧЕМ? Заявление на расторжение послано, все ясно. НО... Через три дня никто не связывается. Начинаешь снова звонить. Говорят, до вас не дозвонились, заявка закрыта, услуга активна. И так уже два раза подавал Заявление. И оба раза Заявление на расторжение не принято, т.к. "До вас не дозвонились". Что делать? Непонятно. Оплата за услугу включена в квитанцию ЖКУ. Управляющая компания отказывается убрать эту строчку их квитанции.
сам по себе пропал интернет, уже не в первой. позвонил в поддержку, дожидался соеденения с оператором минут 15, в итоге сказали: «проведем диагностику и перезвоним вам в течении 3-х часов». в итоге прождал 3 часа, так никто и не позвонил. решил позвонить самому, тут уже не мог дозвониться 30-40 минут, каждый раз сбрасывали звонок и приходилось по новой проходить этот ужасный голосовой помощник, один раз смог дозвониться, ассистент сказал вас не слышно попросил перезвонить и сбросил. в общем ужаснейший сервис, если задумываетесь о приобретении домашнего wi-fi или интернета, даже не задумывайтесь о ростелекоме
Самая поганая компания. С 2010 года пользуюсь инетом,потому что в нашем доме нет других проводных ментов. Но терпение лопнуло...они. Издеваются. Инет неравномерный все время глючит. Квитанции перестали приносить. Требуют перевести оплату в квитанцию ЕИРЦ....обманули с телевидением....перенесли в квитанцию ЕИРЦ и вместо 200 руб теперь требуют 280 руб на эти же старые драные антенны. Никакого кабельного у нас не ,но эти аферисты дерут как за кабельное. Самая поганая компания
Компания которая не уважает своих клиентов не имеет будущего. Я наверно идиот погнался за удешевлением стоимости услуг решил перейти из ...... в Ростелеком в результате уже второй месяц плачу в две компании потому что все время возникаю какие-то коллизии. При этом не кто не знает зачем и почему. Начинаешь выяснять и это с трудом удается вчера ждал связи с оператором на телефоне 23 минуты в конечном итоге не какой ясности мы ваше заявление зарегистрировали и еще на неделю пропадают. Так что подумайте прежде чем менять оператора.
Кучка жуликов, ни одно дело не могут сделать без махинаций. И так во всем. Закрыла договор, оплатила все долги, вернула оборудование, через 3 недели приходит чек на оплату в 5500 рублей. Звоню, спрашиваю что за дела, отвечают, что роутер я не вернула, хотя я в руках держу чек на возврат с почты. Копошились-пыхтели, отбрехались тем, что возврат роутера открепляется от моего аккаунта только после проверки специалистом, и там видимо большая очередь из этих роутеров. Сказали ждать. И оплатить непонятные 250 рублей за непонятно что, и если до конца года перерасчета задолженности не произойдет, позвонить и оператор в ручном режиме засчитает мне возврат оборудования. Совершенно ошалевшие негодяи. Сохраняйте люди чеки, записывайте разговоры и заручитесь поддержкой хороших юристов, если собираетесь пользоваться услугами ртк. Давненько меня так никто не выбешивал.
Хотите самый не работающий интернет? Тогда Вам в Ростелеком! Ни фильм нормально посмотреть, ни в соцсетях не полазить, интернета нет. Но деньги за свою не качественную услугу требуют оплатить день в день. Пора менять провайдера, я думаю
Живу в Приморье, п. Преображение. Качество оказываемых услуг отвратительное! Регулярно нет интернета, практически через день. Чтобы сделать перерасчет за услугу, которую они не оказывали, приходиться по часу дозваниваться оператору, сами они отсутствия интернета не отслеживают!
Зато, очень запросто подключают дополнительные платные услуги без моего согласия, стоит только взять трубку на их звонок, как они считают, что получили согласие, и можно сколько угодно говорить , что не согласен что-нибудь да подключат, а узнаешь об этом когда получаешь счет. Самая ублюдочная компания! Жалко только пацанов и девчонок, которые отвечают на звонки, на них весь гнев люди и выливают, а обогащается долбанное руководство.