Помогает бизнесу стать лучше
Такая шляпа этот интернет что просто моих сил нет, как начнешь смотреть сериал или фильм в свободное от работы время, то это колесико меня уже просто надоело откровенно говоря. Ребята я даже телевизор!не могу посмотреть! Поменяли модем но серовно шляпа! Нет перспектив в маленьком городе, была бы конкуренция может и было бы все по другому!!!! Сделайте стабильный интернет которого хватало бы на всех!!!!!! Я вас умоляю!!!! А то деньги собираем а у меня колесико загрузки крутится.
Компания ростелеком именно с маленькой буквы!! Так и не произошло разрекламированного подключения к данной сети и за потологичной жадности компании, навязывании своего оборудования, не желания предоставлять параметры оборудования для приобретения клиентом оного. Монтажники лгут о не невозможности подключения вымогая не гласно доп денежные средства от клиента!! ростелеком да именно с маленькой букы!! Так ведет себя даже не оказавшись поставщиком услуг, представляю себе ,как данная контора будет себя вести если окажется таковой и вдруг не окажется конкуренции( очень хорошо что в моем случае это не так) с огромным удовольствием обращусь к конкурентам данной конторки!! Жаль потраченного времени!!!
Ростелеком одна реклама, интернет никакой, до специалиста не дозвонишься, сначала бот, потом дежурная фраза всё специалисты заняты, спасибо что позвонили. Две недели никак не добьюсь чтобы заработал интернет, логин и пароль которые выслал Ростелеком не принимаются системой для авторизации, три раза обещали приезд специалиста, три дня ждали, в ответ извините. За что деньги платим.
Оставили заявку на подключение ,техника назначили с 10-12.Время вечер техника нет ,ответа поддержка дать не может. Кормят обещаниями про дублирование заявки ,просят подождать когда перезвонят сообщить о статусе заявки с объяснениями .Из 2 звонков с претензиями ,так никто и не перезвонил.
При технической неисправности оборудования невозможно дозвониться до Ростелеком!!! Третьи сутки музыку слушаю или с ботом общаюсь. В чат поддержки тоже писать бесполезно, отвечают что все исправят, пишут выбрать время выезда специалиста, а потом "мне нужна помощь человека" и ограничения в отправке сообщений. А на следующей день, сообщение, типа проблема решена. Ни сами не отвечают, ни перезванивает! Только реклама их долбанная названивает!!!! А обслуживание текущих клиентов 0!!! Буду расторгать договор!
этот провайдер просто отстой. дальнейшее обслуживание просто кладут большую каку на клиента.
Я уже устала от бездействия сотрудников Ростелеком! В сентябре появились серьезные неполадки с работой интернета, НЕДЕЛЮ я звонила на горячую линию и просила устранить неполадки, интернет постоянно пропадал, работать было невозможно! Как итог: так мне и не решили мою проблему и я решила перейти на другого провайдера… и тут началось самое интересное, я позвонила в Ростелеком и просила расторгнуть договор, так как пользоваться услугами Ростелеком больше не было никакого желания, ладно, заявку приняли, сказали, что в течение недели договор будет расторгнут и произойдет отключение всех услуг, но не тут то было! В декабре приходит претензия о том, что я пользовалась услугами и не оплачивала их! Как так?! Звоню на горячую линию, но дозвониться просто напросто не могу, 23 минуты в ожидании оператора, так и не дозвонилась, захожу в личный кабинет, пишу снова с просьбой разобраться в ситуации, принимают заявку, говорят, что со мной свяжутся в течение нескольких недели, но снова никто не позвонил и не написал!!!! У меня уже нервы не в порядке от такого отношения. Снова звоню на горячую линию и снова невозможно дозвониться!!!! Что за гребаный замкнутый круг!!!! Я не знаю что делать, долг висит, оплачивать я его не собираюсь, так как изначально предупредила о том, что отказываюсь и прошу расторгнуть договор! Как б*ядь до вас достучаться?! Кто решит мою проблему в конце концов?! Вы там совсем ошалели и не работаете или что?!!!!!!
Пришел мастер подключать интернет и ТВ, телевизоров два, подключил первый, говорит-сломан. Дома только супруга, по телефону говорю этим же кабелем подключи второй. Отвечает " можешь подключить сам", после что говорил жене о том что я плохой хозяин в доме, кабель сам подключить не могу. Телевизор оказался рабочий, просто у мастера руки не оттуда растут. Дозвониться в техподдержку вы не сможете, не тратьте время. Лучше сразу выбрать другую компанию.
1) хотите пить успокоительное - попробуйте подключить тариф семейный с переводом своих номеров !
2) срок выполнения перевода номеров уже более 20 дней!
3) специалисты по заявкам говорят каждый разное, перепутали все заявки, у одного заявка закрыта, у другого открыта, у 3 нечетко заполнено заявление, и т.д
4) чат - отдельная графа издевательств! Там вообще отвечают не по теме, пишешь один вопрос, отвечают на другой, постоянно закрывают беседу и каждый раз начинаешь объяснять заново
В единственный свой выходной, когда я могу полноценно выспаться, в субботу рано утром 08.00 - раздается звонок и бодрый голос робота начинает что то вещать про Ростелеком. Как Вы думаете, какие эмоции я испытывал к этой организации, так и не уснув больше? Я не знаю каким образом были рождены "гениальные" менеджеры, которые инициировали такого рода рекламную компанию, кто были их родители, сколько раз акушерка их уронила головой вниз - просто не знаю. Но знаю точно одно, ни я, ни члены моей семьи не будут пользоваться услугами Ростелекома. Так же обещаю рассказать всем друзьям, коллегам по работе о новой услуге Ростелекома - "Ранняя побудка в выходной день".