Живу в Казани. В наших домах нет больше конкурентов у Ростелекома. Поэтому пере подключить другой интернет не получится. Интернет соединение просто на самом низком уровне. Я работаю из дома и поэтому мне нужен хороший и стабильный интернет. В первый раз когда столкнулась с проблемой обратилась сразу на горячую линию , где мне сказали что не знают в чем причина перебоев и ничем мне помочь не могут. К слову у меня интернет и в целом вся приставка просто отключалась и включалась сама. Подключение к девайсам - от телефона до ноутбука просто ужасное. Интернет просто сам собой перестает работать. Поменяла роутер, теперь подключение к ноутбуку более менее стабильное, но с телефона все так же вылетает, приходится пере подключаться.
Но на этом не все , сегодня меня просто поразил ответ технической службы Ростелекома. Я хотела подключить тариф с более высоким интернетом , в целом 500мбит мне было достаточно. Но они сказали что нет технической возможности подключить меня к нему. Интересно почему же меня тогда не уведомили заранее об этом ?! И как это вообще нет возможности?! Где же ваша клиентоориентированность ?! Я вообще то собралась тариф повысить и соответственно заплатить деньги?!
А для подключения высокого тарифа я оставляла заявку на сайте в личном кабинете. Ждала звонка от оператора. Дождалась. На что он мне просто сказал , что оказывается, нужно самой позвонить и подключиться к тарифу. Ждала сутки звонка. А в общем где то примерно неделю ждала пере подключения к новому тарифу. Если б я так с клиентами поступала меня б незамедлительно уволили к чертям.
Благодарю Ростелеком за потерянное время , за отвратительный интерне , а уж про тв я вообще молчу( там просто уже волосы дыбом встают когда о нем вспоминаю)
В общем итог: если бы была возможность незамедлительно бы отказалась от этого провайдера, но увы. Работаем пока с тем что есть.
Не подключайте этого оператора , если хотите сберечь нервы!
