Ростелеком — отзывы

Спасибо большое людям которые работают в службе поддержки!!! Помогли мне 18.12.23
Примерно в 23.02 !!! Хороших вам клиентов которые понимают с первого раза 🤦‍♀️

Один ужас, а не ростелеком, с улицы понабирают на работу, с 9 часов утра до 8 вечера сидим без связи, без мобильного интернета, ничего сделать не могут, даже на случай в службу спасения не позвонишь, не работает ничего. Вы хоть свою работу выполняйте достойно, почему люди должны без связи целый день сидеть, ужасное отношения, качество работы, пора бы закрыть эту шарашкину контору и перейти на нормальную связь, а таких оставить без работы

Люди не покупайтесь на рекламу!ужасный интернет,очень частые поломки с их стороны...день то и два без интернета!захочешь отказаться,чуть ли не на коленях будут уговаривать остаться...кстати хотите скидку 50% на пол года?-то просто позвоните и скажите,что желаете отключить интернет...и вуаля скидка готова)

Оставила заявку на подключение, в назначенную оператором дату и время сотрудник не пришёл, никто о причине не предупредил! Весь день находилась дома в ожидании, чуда не случилось! После этого, позвонив на горячую линию, внятного ответа дать никто не по трудился! Переназначили дату, в которую сотрудник-мтнтадник опять по какой то причине не появился! Шарашкина контора! Никто не за что не отвечает!

Ужасное отношение к людям. Не хотят работать сами себе ставят время прихода мастера не спрашивая удобно или нет. Каждый раз звонишь обманывают. Ничего не хотят делать и не умеют.

Крайне раздосадован этой шарашкиной конторой, которая не понимает вопросы в их адрес. Будучи не являясь клиентом данной компании, и никогда не оставляя им своих данных и уж тем более разрешения права пользования моими данными, эти черти смеют названивать мне каждый месяц с предложением их крайне сомнительных услуг с кучей "подводных камней" в тарифах подключения. На вопрос "Имеется ли у этой шарашкиной конторы лицензия на использование программы автонабора телефона" они просто игнорируют и продолжают "ссать в уши" своими предложениями "выгодных тарифов", кроме как грубо послать их на три буквы, куда уже точно очередь есть, как раз таки из сотрудников этой компании, легче не становится, и они продолжают звонить. Это нарушение ФЗ № 152 о "Персональных данных". Согласия на обработку и использование моих данных у этой компании НЕТ, так же данная компания не является конторой представления государственных органов власти, таким образом они прямо нарушают законодательство РФ.

Отключали интернет 2 месяца. При этом накидали мне "долгов" на 4 месяца. Растягивали отключение по максимуму, лишь бы содрать бабки. Первую заявку просто удаляют, всегда звоните несколько раз пока вам не вышлют смс об аннуляции договора, иначе будут сосать деньги еще долго. Даже после того как отключитесь и закроете договор вам еще прилетят "долги" за воздух, потому что договор со своей стороны они будут закрывать еще пару недель.

Хочу отказаться от СПАМ звонков, но сделать это нереально. По номеру 8 800 100 08 00 звонить бесполезно. А других телефонов нет.

6.11.2023г был выезд сотрудников ростелекома на адрес пос Бобровский ул Демина,35/51 для подключения усилителя интернета. По окончанию работ было уточнение мною у сотрудников стоимости выполненных работ, ответ последовал отрицательный, т.е. работа была проведена в рамках обслуживания клиентов. По истечению 1,5 месяцев был выставлен счет на сумму 840 рублей. Я позвонила в компанию для уточнения данного вопроса, сотрудник в Грубой форме ответила : " Что я должна была брать расписку у рабочий об отказе оплаты и что я следующий раз буду умнее. А данный выставленный счет я обязана оплатить до 21.12.2023г." Считаю ответ сотрудника Ростелекома не корректным и противоречащим всем НОРМАМ общения. Я законопослушный граждан, владею культурой общения. Я не понимаю за что я должна произвести оплату, так как рабочие проговорили, что их работа входит в стоимость обслуживания. Я не виновата, что сотрудники ВАШЕЙ компании не могут согласовывать работу. Прошу разобраться в данной сложившейся ситуации и отменить выставленный счет да работу. Уточняю, я могла оплатить в день выполнения работ или по ответам работников, что счет выставлен будут позже. Таких слов я не услышала. Есть третьи лица, которые были свидетелями данного разговора.

Вторые выходные сидим без интернета , без телевидения. Все какие то поломки у них . Сегодня уже 10:09 и всё еще нет интернета. Подали заявку в другую организацию, а от вас отказывается с двух квартир .