Ростелеком — отзывы

Компания продолжает начислять непонятные платежи, даже после расторжения договора и прекращения пользования услугами

Мало того что даже если ты уехал и забыл заморозить услуги, у них эти услуги уходят в минус. Не так что за месяц пришла сумма и счёт заблокировали, нет, они будут продолжать за каждый месяц прибавлять такую же сумму и долг становится больше. Но да чёрт с ними, пусть подавятся. Я оплатила долг, отказалась от услуг, вернула оборудование, мне сказали что всё хорошо, счёт закрыт и списаний больше не будет. Я выдохнула, но ненадолго, через месяц мне снова приходит счёт, уже не такой большой но в 250 р. И это я сразу же как закрыла счёт оплатила долг и вернула оборудование, сразу, но сумма новая снова откуда - то взялась. А самое интересное, подключиться легко, у них для новых клиентов прям номер отдельный, но будь те уверены, если будут проблемы, в тех поддержку дозвониться крайне тяжело. Там стоит автоответчик который упрямо не пропускает к оператору, но даже если вы сможете обойти чёртов автоответчик, это ещё не факт что вы попадёте к оператору. Можно долго висеть и просто ждать слушая музыку, надеясь, что всё же хоть кто-то объяснит по каким причинам выставлен счёт. Отношение к клиентам на самом низшем уровне, с такой обдераловкой я столкнулась впервые.

Как надо не уважать своих клиентов, что бы отключить телевидение и интеонет. Уже 5ый день нет интернета и телевидения по ул. Крупской 19. В г.Орехово-Зуево. Во первых на горячую линию не дозвониться, это отдельная эпопея. Во вторых они сами там не знают, когда их безрукие специалисты соизволят подключить блага цивилизации в виде телевидения и интернета. Когда же закончится это безобрахие.

Хуже услуг, чем предоставляет Ростелеком, не встечал ни у кого.Скорость интернета, вечером практически не работает от слово совсем. В чат писать бесполезно, решения не получите.Отказаться от какой-либо услуги этого провайдера практически невозможно

Самый отвратительный провайдер,дозвониться невозможно, в чате бот отвечает в течении 2 часов,а то и больше,везде обещают перевести на оператора,как итог никто не пишет,не отвечает и по итогу вопросы не решаются

Здравствуйте! Не возможно дозвониться до оператора. Нахожусь в г. Чита ( разница с Москвой +6 часов). Днем дозвонилась, но оператор то ли не компетентна, то ли не поняла меня. Вечером тупо никто не берет трубку. при этом еще и тупое голосовое меню, куча ненужной информации. Списываются оплаченные минуты. Решение вопроса так и висит в воздухе. Поменяла телевизор, нужно настроить телевидение. Если завтра не подключу - уйду в МТС. Хотя это шило на мыло, но зато подключат быстрее

Не смогла дозвониться на горячую линию. Пыталась 2 раза. Оба раза прослушала информацию о способах оплаты. Выбрала разговор с оператором. 15-20 мин прослушивания музыки, потом просто сбрасывают.

Приличная сотовая компания, связь более-менее нормальная.Пока все устраивает здесь.Буду рекомендовать!

С 6 ноября не работает домашний телефон. Поданная заявка не исполняется. Единственный ответ - ждите, Вам сообщат. Достучаться до руководства невозможно - все отрезано. Или совершенно недееспособная организация или они специально вынуждают клиентов к расторжению договоров.

Компания в которую невозможно дозвониться и достучаться!!! Поддержка отсутствует от слова "совсем" и у них ещё хватает наглости пиарить себя на качестве услуг, ну если только по *унилингусу))))