Ростелеком — отзывы

Самый поганый провайдер. Очень много сайтов глючит, скорость скачивания никакая. Почему через мобильный интернет все открывается, все работает как надо, а через вас х..? Так еще техподдержка говорит: у нас все впорядке. Это нас ресурсы ограничивают. У нас очень много положительных отзывов...

Я просто в ах*е от этих клоунов 🤦🤦🤦

Невозможно связаться с тех поддержкой, выслушиваешь куча ненужной информации, в итоге говоришь с оператором, который ничего не знает, задаёт много вопросов и не может дать ни один ответ на твой вопрос. Качество услуг очень завышено, чтобы что-то подключить или отключит приходится пройти через ад)) Вы ужасны, приложение не работает на клиента. От вас хочется бежать, бесконечное повышение тарифов, просто раз в 3 месяца.

Два дня жду подключения
Работа связана с интернетом, всё остановилось, пропускаю заявки
Буду менять компанию
Репутация - говно

Самый плохой интернет только деньги платишь. Один день работает неделю моросит нечего не грузит. Лучше на модеме сидеть

Отвратительно работает ! Шарашкина контора! До оператора не дозвонишься, интернет не могут починить 4 дня.

Самая наиужаснейшая и некомпетентная компания, с такими же сотрудниками. 1. На линии висишь по часу в ожидании, после чего сотовый оператор сбрасывает и приходится вновь звонить. 2. Ставят номера телефонов в бан и не берут трубки 3. После дозвона сбрасывают специально телефон, не сумев решить вопрос для оценки обратной связи. 4. Специалисты не могут решить вопрос, абсолютно некомпетентны. 5 не дают возможность оставить обратную связь!!!! И для получения всей информации можно проанализировать звонки и разговор специалиста 26 декабря г. Чебоксары. Наймите уже квалифицированных сотрудников!!!

Установив блокировку интернета с 1-го декабря 2023 года по 1-ое февраля 2024 года произвожу необходимые платежи, согласно условия договора. В первых числах декабря мне предоставлялись дополнительные необоснованнве платежи. Оператор сделать перерасчет в связи. Перерасчёт не сделан, но платежи за услуги продолжают выставляться. 26 декабря 2023 года в часов 10 минут вновь обратился к операторам для решения вопроса. Вновь были обещания. На указанный вопрос ответить не смогли лишь вновь давая обещание. Разговор несколько раз обрывали, диалог безуважительно перебивали. Что стало происходить в авторитетной компании? Обман, неоснованное вымогательство, не профессионализм? Это очень постыдные поступки для всего руководства в лице операторов и финансовых службы. Позор! Так не надо себя вести, за поступки необходимо отвечать и находить компромиссное решение, не забывая извиниться! Мы взрослые люди!

Качество предоставляемых услуг по 100 мб шкале от 10 до 0.тех поддержка отвечает через час!! Или просто закрывают чат для обращений. Отношение к клиентам наплевательское!

3 месяца назад позвонили с предложением подключить пакет услуг (Интернет 300 мбит/с + WINK) за 640 рублей в месяц. До этого звонка у меня был подключен интернет 100 мбит/с за 600 рублей. С одной стороны предложение может показаться выгодным, но поверьте, почувствовать разницу между 100 мбит и 300 мне не удалось. Я поначалу отказывался, потому что не люблю когда цена повышается даже не значительно и был готов остаться на своих условиях, но молодой человек предложил вариант что после 3 месяцев использования данного пакета смогу отключить WINK и буду платить по 360 рублей в месяц за скорость 300 мбит/с. Я сначала не поверил и подумал что такого не может быть, но молодой человек обратил внимание что компания борется с конкурентами и пытается предложить более лучшие условия своим клиентам. Важным условием было отключения WINK спустя 3 месяца использования. Я специально уточнил дату отключения. Было озвучено 24 декабря 2023 года. В итоге я согласился. Сделал запись с напоминанием себе в мобильном приложении и спокойно пользовался услугами. 24 декабря 2023 года я попытался самостоятельно отключить WINK. Но не получилось, не было специальной кнопки в личном кабинете. Тогда я позвонил на горячую линию, меня соединили с техническим специалистом. Который принял мою заявку на отключение и подтвердил о том что действительно у меня есть такая возможность с сохранением условий по интернету. 26 декабря 2023 года мне звонит представитель Ростелеком и озвучивает следующую информацию. Что я не могу отключить WINK и оставить только интернет, потому что это не возможно! Сотрудник который мне звонил просто ошибся и все мы люди и можем совершать ошибки. Я конечно согласен с этим утверждением, но не согласен в контексте со сложившейся ситуацией. Компания Ростелеком которая одна из крупнейших телекоммуникационных компаний не имеет право допускать такие ошибки. И я думаю она и не допускает. Здесь чистой воды обман своего клиента и развод на деньги. Да, это не запредельные деньги, но это обман. Очень не приятно от сложившейся ситуации и принципиально буду менять провайдера.

Здравствуйте, на протяжении более месяца ТВ приставка не работает. Плату же, брать не чурается, не оплатил- идут проценты( ОТКУДА?! Они берутся,если доступ приостанавливается!!!! Услуга не оказывается в этот период!!! Но- за эти бни- тоже плати). Связаться с ними - проще дойти до луны пешком. Слушаю музыку по 20 минут,которая бесит ещё сильнее,чем ненадлежащим образом оказанные услуги. Интернет уходит в ноль по вечерам и выходным. Вайфай постоянно вылетает. Из плплюсов- ни-че-го.С удовольствием расторгну договор. Отказываюсь от услуг и ищу более ответветственного поставщика.