Ростелеком — отзывы

Благодарна за отличную работу операторов, техническую службу, особенно благодарна мастеру, который выполнил заявку на дому досрочно. Вместо 30.10.24, приехал 29.10.24г. Тестирование, работа, проведена на отлично. Спасибо.

На Студенческой работает. В отличие от того же Бейреля, к Ростелекому за 7 лет ни одного нарекания. Как-то бомжи из подвала их ящик раскурочили - заменили в тот же день.
А вот скорость нужна повыше. 100 мбит/с уже не хватает. Но, к сожалению, к нам в деревню цивилизация не спешит.

Тоже пользуюсь Ростелеком, но вполне пристойно всё работает, не тупит. Роутер вроде бы бывает шалит у многих, надо менять, тогда улучшается скорость. Мы вызывали мастера для замены.

У нас тоже Ростелеком, работает нормально, нам вполне хватает. Чуть что пишем в поддержку- пока всегда помогали.

поменяйте роутер и будет вам счастье, мы давно пользуемся ростелеком, и ни разу не подвел, а вот роутер у нас за 10 лет устарел, поменяли 2 года назад и сейчас снова бед не знаем

тв просто огненное , куча каналов, много удобных функций, картинка шикарная, в общем топчик рекомендую

У нас Ростелеком, все нормально работает, интерактивное тв шикарно, скорости модернизировали, сейчас еще и мобилку у них взял и не пожалел

Подключили быстро. На следующий день после заявки пришел мастер, все настроил и даже провод в плинтус спрятал. Интернет работал исправно. На этом плюсы закончились. Установка бесплатно, только в том случае, если гарантировано пользуешься услугами связи не менее полугода, так вышло, что пришлось переехать. А по новому адресу не было технической возможности меня подключить. Я естественно звоню, чтобы отключиться. Чтобы дозвониться и получить ответы пришлось пройти 100 кругов ада. Сначала голосовой помощник гоняет туда-сюда 20 минут. Потом переключают от оператора к оператору, меня переключали 5 раз. И каждому я рассказывала свою историю. В конце концов девушка сказала мне что отключаться вовсе не обязательно, просто заморозим договор и я смогу продолжить пользоваться услугами, когда возможность появится, либо передать договор родственникам. "Это совершенно бесплатно" - сказала она, только не расторгайте. По итогу оказалась услуга по заморозке договора платной и накапало мне 1500 долгу, о чем сообщил робот в звонке, с угрозой обратиться в суд. Я опять в поддержку, опять 20 минут автоответчика, опять перебросы от оператора к оператору. В итоге девушка сказала, что у них ведется запись разговоров, они поднимут архивы и если все было как я говорю, то обязанность по оплате с меня снимут. Также приняла заявку на расторжение договора. Обещали перезвонить по итогу. Спустя месяц я звоню сама, опять пройдя все прелести автоответчика и некомпетентности операторов. Как итог: запись разговора найти не удалось, так что будьте добры оплатите 1500 + еще за месяц заморозки договора. Я в недоумении ведь месяц назад договор расторгла, Нет - говорят, не было заявки на расторжение. Оплатила я короче все что просили, лишь бы отстали уже. И тут хэппи энд казалось бы. Но сегодня приходит сообщение о том что моя заявка принята в обработку. Что за заявка не понятно, никакой информации об этом нет, только статус можно увидеть. Я опять в поддержку. Боролась с роботом 10 минут. И вот уже 20 слушаю гудки. Успела накатать этот текст, а ответа нет. Продолжение следует...

Началось всё с того, что Ростелеком стал навязчиво названивать мне и предлагать подключить оптоволокно. Сначала я отказывался, но в итоге согласился, сделали заявку на подключение. После мне ещё звонили из тех отдела, подтверждали заявку, сказали ждите звонка от техников. А теперь самое главное: это было в июле 2022 года!!!!!, т. е. я третий год жду этого звонка!!!! В техподдержке одни хамки сидят, мало того что дозвониться до них это целый квест, тех ещё и выслушиваешь их хамство, ссылаются на отсутствие портов и технической возможности!!! Теперь вопрос, а какого черта вы тогда названиваете, предлагаете свои услуги, если вы не в состоянии их выполнить??? У меня практически всю улицу уже подключили, а для меня нет порта??? Да мне тогда проще вообще от вас отказаться!!!

Спасибо за работу, сделано олично!!!
УДАЧИ ВАМ В ВАШЕЙ РАБОТЕ,и пусть много будет хорошых отзЫвов СПАСИБО!!!