Ростелеком — отзывы

Полностью пропал Нэт, ни вайфая, ни телевидения. Сразу делаю заявку, на календаре 12.11.24. Оператор вежливо двигает меня на 14 число с 17 до 19, типа раньше никак, слегка расстроившись (знал бы я тогда, что будет дальше), соглашаюсь. 14.11.24 в 15-55 звонок: "я мастер Ростелеком, буду у вас через 20 минут", отвечаю ему "алло гараж, заявка с 17 до 19, сейчас никто вам не откроет" предлагаю приехать в 18, все будут дома. В ответ "хорошо я вам перезвоню". Результат ни звонка, ни мастера в период времени заявки. Вечером звоню, оператор восемь раз извинился и перенёс заявку на 16.11.24., дескать суббота всем удобно, я слегка закипаю, говорю "это уже неделя без Нэта вы припухли, давайте сегодня или завтра", в ответ НЕТ!!! Ладно су*и, жду субботу. В субботу во время, когда должна выполняться заявка
приходит СМС, "заявка не может быть выполнена по техническим причинам" Охренеть!!!! Звоню, опять извините и перенос на 19.11. с 18 до 20. У меня в трубке одни маты!!! Наступает 19.11.24, время 19-30, звоню.... "да, вижу, ваша заявка в работе,, ждите..." Как вы уже догадались дорогие читатели моего отзыва, никто никуда не пришёл!!!! Я уже не мог разговаривать с этими уродами, звонила жена... И её передвинули ещё раз на 22.11.24. Что будет дальше одному Богу известно, хотя какой Бог с этими чертами!!! Они вурдалаки слуги дьявола. Позвоню в Дом ру, тем более они давно мне подключение предлагают 🤔

Заявка 333080252 от 19.11.24 г. выполнена на ОТЛИЧНО. Вадим - Прекрасный специалист - "РУКАСТЫЙ". Оцениваю как инженер - механик с очень большим стажем.

Впервые столкнулся с таким поганым отношением сотрудников Ростелекома,может так положено!? Я хотел подключить Ро телеком,сделал заявку,две недели тишина и на звонок ответили ,что заявки нет и они перезвонят.Прошло еще три недели ,-позвонили с одобрением на подключение,но при переключении в сервисный отдел звонок был закончен!Вот еще три недели спустя жду звонка !!!

Заявка 333090027 выполнена быстро и качественно. Спасибо за оперативность и профессионализм. Поломку обнаружили на улице

При расторжении договора и возврата их хлама обородувания-делают все возможное,чтобы оттягивать время для максимальных начислений от аренды оборудования и услуг,которые уже давно отключили.Операторы один тупее другого,желаю Ростелекому скорейшего банкротства и закрытия.Омерзительная конторка

Благодарю сотрудника вашей компании Татьяну таб. №721290. Быстро и качественно решила мой вопрос, помогла с оформлением заявления, грамотно и доходчиво всё объяснила. Всё было решено в течение двух дней. Спасибо.
Прошу руководство поощрить Татьяну, за умение работать с клиентами.

У нас ростелеком хорошо работает. Пишите в поддержку через соц. сети, по-моему так и проще и удобнее. Пока помогали всегда

12.10.2024г. Обратилась в офис на Синопской наб. 14 к менеджеру Татьяне таб.№ 721290 по поводу начислений за услугу по антенне тв. Помогла быстро оформить заявление о возврате, была очень вежливая и любезная. Побольше таких сотрудников. Возврат денег произошёл через 2дня.

Сначала подключили мне услуги, на которые я не давала согласие.
После моего обращения обещали мне всё перерассчитать, но этого не произошло.
Затем я захотела расторгнуть договор и попросила окончательный счёт с учётом перерасчёта, но мне его не могут прислать уже 2 месяца. При этом требуют обратно роутер и пугают начислениями за его удержание.
Я не понимаю, куда мне обращаться за помощью.
Это издевательство.

Уже несколько дней пытаюсь дозвониться до оператора Ростелеком, но со мной говорит только робот- помощник.
Кому мы платим деньги за услуги,которые не работают. Даже заявку не могу оформить как раньше.
Компания - призрак?