Ростелеком — отзывы

Идиоты отключили интернет из-за того что перепутали лицевой счет в котором была заявка на отключение телефона!

Здравствуйте! У Ростелеком отвратительное отношение к клиентам. Сначала пообещали скидку на 6 месяцев, счёт пришёл ещё больше чем до скидки. После звонка пообещали сделать перерасчет и пришло сообщение о скидке на 2 месяца (напоминаю, изначально обещали на 6 месяцев), в результате счёт пришёл ещё больше, чем в прошлом месяце. Опять позвонил. Пообещали разобраться. Пришло сообщение, что будет сделан перерасчёт за услугу "Управление просмотром" с 21.11.2023 по 16.01.2024. И это всё? Нет слов, одни междометия!... Посмотрим, что будет в счёте за январь, по-видимому, все-таки придётся отказываться от услуг Ростелекома! Всё равно скорость интернета плохая! Причём хочеться отметить, что мастера, которые приходят для наладки, ремонта и т.д. очень добросовестные; диспетчера, то-же некоторые, действительно пытаются вникнуть в проблему, устранить её, т.е. добросовестно отработать свою зарплату. Но руководство не ценит хороших сотрудников, как и постоянных и лояльных клиентов. Для них, видимо, гораздо важнее набить свои карманы, чем во что-то вникать и в чём-то разбираться и в действительности качество оказываемых услуг их не интересует! Очень жаль, изначально у меня было лучшее мнение о Ростелеком, за последнее время очень изменилось.

Не работает радио с 28 декабря 2023 года. Звоню каждый день. Говорят что специалист перезвонит, но с 28 декабря он так и не перезвонил. Сроков окончания по восстановлению нет. Обратной связи тоже нет. Берут заявку в работу и ничего не делают. Последний оператор по приему заявки была Наталья с номером 2631.

Зашла в л/к Ростелеком не со своего ПК (на работе) для того, чтобы скачать квитанции на оплату и QR-кода для оплаты. Квитанции не скачиваются (просто ничего не происходит, если нажимаешь на ссылки). Захотела выйти из л/к, нажав на кнопку "Выход", так не выходит (ничего не происходит). Т.е. свой личный кабинет я не могу закрыть на чужом компьютере!!! Поддержка в чате отвечает, что "Заявка зарегистрирована. О решении вопроса мы проинформируем вас по СМС. Ожидайте, пожалуйста. Максимальный срок обработки задания составляет 72 рабочих часа".
А мне что делать всё это время? сидеть на работе и охранять ПК на котором открыт мой личный кабинет?!!!
Вы в своём уме вообще?!!!

Ужас !!! Интернет не тянет , а оплата вовремя и в полном объёме. С августа не могла прервать договор, не пользовалась услугами ( подключила с июля 23 NET) , а они выставили счёт по полной. Кое как расторгла договор. Но счёт заставляют платить.
Упаси вас Бог связаться с Ростелекомом!!!!!

Интернет работает. Но служба поддержки ужасна.
Решил узнать о других возможных тарифах. 5 суток пытаюсь получить ответ на вопрос о тарифах. На все запросы ответ стандартный: мы отвечаем в течение рабочих суток, ждите звонка менеджера.
Но никакого звонка нет.

Если хотите выкинуть деньги на ветер тогда вам сюда ,Ростелеком это полнейшее говно , подняли плату за интернет и не оповестили при этом ,интернет стал полное дно

Отключили пакет услуг, абонентская плата начислялась на полный пакет услуг добиться перерасчета не возможно, а также очень тяжело и долго добиться расторжения договора.

Очень жалко родителей работников Рособрыгна, интернет хуже чем в Норильске, буквально, игры с интернетом не позволительное удовольствие. Желаю вашим родакам скорейшего выздоровления от рака мозга

2 дня подряд обещают выслать специалиста в назначеное время, но в итоге никто не приехал. Срываюсь с работы, трачу свое время и в итоге полный порожняк. Очень ужасный сервис