Ростелеком — отзывы

Два раза с ними связался, и оба раза выставили счета не понятно за что! 1. Нельзя просто взять и не пользоваться их услугами ( как у других провайдеров, не оплатил не получил интернет) загонят в минус, будут ежемесячно начислять и все больше загонять в минус
2 .и даже если вы своевременно расторгните договор, вам выставят счет, видите ли у них «кредитная система», сначала пользуетесь потом платите

Хочу выразить благодарность сотруднику тех. поддержки г. Екатеринбурга ТИМОНИНУ АЛЕКСАНДРУ ВАЛЕНТИНОВИЧУ, КУРИРУЮЩЕМУ НАШ ДОМ ПО УЛ.БЕЛОРЕЧЕНСКОЙ 7. Очень добросовестно и грамотно относится к своим обязанностям. Вежлив с клиентами.

Пользуемся услугами несколько лет.
То нестабильная работа по сети Wi-Fi, но реально некуда в нашем городе перейти. Везде ужасное качество услуг((
Постоянно звонят с предложениями оформить договор. Когда говоришь, что уже есть , начинают предлагать якобы выгодные тарифы.
Попросила исключить свой номер из обзвона, но увы и ах...
Помимо звонков, постоянно подключают какие то платные услуги.
Приходится отключать постоянно.

и самое интересное!!!
Когда подключались, нам сказали, что в счете имеется строка аренда - это будет обозначать постепенный выкуп роутера.
Тк на момент подключения у нас был роутер свой. Но нам навалили оборудование Ростелеком, мол наш не потянет.
Сейчас уточнила по горячей линии, сколько осталось до полного выкупа.
На что оператор-девушка ответила, направим сумму на выкуп оборудования по смс. Я удивилась, переспросила, а разве не видно в ЛК сколько стоимость т сколько осталось?
На что мне ответили, мол вообще дали просто попользоваться..
Я в шоке.. Буду расторгать договор.
Понимаю, что есть часть и моей вины, зная что уровень доверия к компании у всех низкий поверила(((

Сегодня подключили и получила массу проблем с телефоном. Теперь надо номер менять чтобы спокойно пользоваться. ТВ пока работает. Но это пока. Короче оставили без телефона. Посмотрю ещё день и отключусь. Пошли в жопу.

Поддержка помочь не может, интернет работает только на Яндекс, маил, и прочие популярные домены.ру
Посмотреть айпи тв - не выйдет.
Лучше через мобильный интернет, если конечно бесплатный.
На плейстейшн 4 скорость около 30 мегабит с учётом 100в тарифе и тип нэт 3, кто знает, что это-тот знает.

РАСТОРЖЕНИЕ БЫЛО ДОГОВОРА. НО СЧЁТ ПРИХОДИТ. Я ЗАПЛАТИЛ ЗА ПОЛТОРА МЕСЯЦА. ИСПОЛЬЗОВАЛ ДВЕ НЕДЕЛИ. И ОСТАЛСЯ ЕЩЕ ЗА ПОЛТОРА МЕСЯЦА. ДЕНЬГИ ПРОСТО ВЫКАЧИВАЮТ НИ ЗА ЧТО. НИКОГДА НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ РОСТЕЛЕКОМ

Ужасная компания, постоянно какие-то у них проблемы и с мобильной связью И с интернетом. Чтобы решить проблему необходимо дозвониться до оператора, но это не так легко сделать, необходимо пройти долгий и нудные квест. Оператор опять-таки ничего решать не может, со старшим смены соединить не может, и ничего не может сделать только оставляет заявку и всё. Смысл такой поддержки очень сомнительный.
Ужасная компания, подыскиваю другую.

С 4 февраля отсутствует интернет. Заявку приняли сразу. Сегодня 7февраля, интернета как не было, так и нет. В диспетческую службу звонили каждый день. Специалисты так и не пришли. Нашу проблему не решают, футболят от одного диспетчера к другому... Головного офиса нет, работают всё на удаленке. Бардак!!! Нет слов.. Не связывайтесь с этой компанией!!! Это трэш!!!

У нас был филиал Ростелеком. Оптимизировать, сократили. Завела личный кабинет. Периодически были сбои. Требовалось менять пароли. Для их проверки надо ввести код. Эти коды не для людей с проблемным зрением. Теперь сбой на сервере. В личный кабинет не войти. Вся инфа пропала. По горячей линии не дозвониться. Отвечает
Т бот-д-л. Писала сообщения. Отвечал какой-то Никита. Потратила время, не решила проблему. Полчаса общения с ботом, наконец, соединили с человеком. Связь ужасная, одно кваканье. Проблема не решена. Такого хамское и без различного отношения найти крайне сложно. Одни минусы. Гнать вас надо погано метлой

Самая отвратительная компания, с отвратительными сотрудниками!!!
Не могут помочь решить вопрос, с учетом того, что ошибка исключительно их компании!!
Устанавливали домофон в кв и шлагбаум в жк, зарегистрировали на мою кв абсолютно постороннего мне человека и с претензией ко мне, что данные сверяли, сверяли с кем интересно мне знать и по каким документам это делали????
И теперь невозможно изменить данные какого то человека, на мои, т е собственника квартиры, менеджеры разговаривают отвратительно, будто они пупы земли!!!!
Скидывают ответственность с себя, а точнее практически по телефону посылают
Менеджер Данил , рулит!!!!!!