Ростелеком — отзывы

Пользуемся услугами года три,не хочу вспоминать прошлое, постоянные косяки со стороны Ростелекома.Сейчас переехали в другой регион, хотели перевести интернет сюда,операторы сказали, что это невозможно.Тогда решили с ними,что нужно закрыть счёт и договор расторгнуть.И вот тут началось! Чтобы закрыть счёт,надо продиктовать серию и номер паспорта, оказывается,что они неправильно записали номер паспорта,вернее,одну последнюю цифру.Надо сделать фото паспорта и выслать им на приложение или в личный кабинет на поддержку.Три дня я пытаюсь написать в поддержку, сообщения удаляют,фото паспорта тоже просто удалили.В итоге, нужно ехать в офис, чтобы получилось закрыть договор.Для чего тогда нужен этот бесполезный сайт и их отвратительная поддержка???!!!

Заявку на подключение трубки для домофона в квартиру оставила 15.01.24. 19.01.24 установили трубку, но она не работала. 02.02.24 сняли деньги за установку и на стройку. До 19.03.24 оставляла несколько заявок, приходили возились по два часа, трубка ни разу не заработала. Заявка до сих пор в работе.

8 лет с этим провайдером.. были.
Инженера ждём вторую неделю. С интернетом проблема. И от их сотрудников ничего не добиться. Завтра билайн подключаем.

Ростелеком. Никаких проблем. За 10 лет . В большинстве случаев проблема кроется в Вашем роутере, а не в провайдере. Купите хороший роутер и будет Вам счастье с любым провайдером. Keenetic например.

Название должно быть не Ростелеком а Улитыч Более ужасного медленного интернета нету. Не ну серьезно у них сервера на картошке так ещё и не белорусской а казахской

Ожидание техника для подключения по 3-4 часа несколько дней. В итоге , так никто и не пришел. Горячая линия ничего не решает. Обратимость в другую компанию.

Постоянно зависает, невозможно нормально смотреть телевизор, уже сто раз пожалели что подключили

Худшая компания по поддержке! Скорость при заявленных 30мбит/с редко превышала 12мбит/с. После многочисленных проблем с оборудованием решил расторгнуть договор, но и здесь проблемы. Нужен скан паспорта, но в офис прийти не получится... Т. К офиса нет - перевели работу в онлайн. А по незащищенным каналам связи паспорт пересылать не рекомендую. Подтверждение личности по номеру телефона у них не возможно. А самое интересное по телефону мне озвучили, что перенос тарифа возможен без паспорта, списание с меня денег то-же без паспорта, а расторжение договора - только с паспортом. И пока паспорт не предъявлю (а это лично невозможно) то деньги будут списываться исправно. Одно слово - разводилы!

Не корректная работа всей компании, из-за чего потом людям начисляют оплату.Не дозвонишься, заявку оставлял чуть не пять раз.

У меня в городе ростелеком - лучший вариант из всех по соотношению цены и качества. Работает отлично, при этом тариф стоит адекватно.