Ростелеком — отзывы

Услугами ростелеком пользуюсь, и мне нравится. Но: то ли политика компании, то ли сотрудники по собственной инициативе обманывают потребителей. ситуация следующая: я подала заявку на смену основного номера в пакетном предложении. Общалась с сотрудниками по телефону не менее 5 раз по этому вопросу, НИКТО не сказал, что при такой операции могут сменить тарифный план. В итоге у меня из пакета услуг украли 800 минут. На все обращения ответ один: не можем ничем помочь. Чувствую себя обманутой.

Заявка 230900429 от 24.03.2024 выполнена 08.04.2024 т.е. спустя полмесяца после ее подачи, все это время магнит на двери не работал. На звонки диспетчеру ответ один - заявка в работе. Срок исполнения заявки 3 дня превышен в пять раз. Отвратительная контора, не выполняет свои обязанности по обслуживанию оборудования, неуважительное отношение к клиентам.

Почти 8 лет пользовались услугами Ростелеком, но терпен е кончилось , ужасное обслуживание, интернет ужасный , только цена растет на услуги .Никому не посоветую Ростелеком.Обдираловка полная , и не компетентные сотрудники . Всем своим знакомым посоветую отказаться .Так как сами намучались .Как только решили разорвать договор , сразу посыпались предложения о низких тарифах и и хорошем интернете , но уже ничего не нужно .Подключали услуги в Томске , брали оборудование в аренду , а отправлять его пришлось в Курскую область .

Скорость фигня. Ростелеком фигня. Моб. интернет теле-2 топ. Ростелеком фигня. Ростелеком фигня полная, не советую!!!!!


ОЦЕНКА: 0.1 звезда.

Решили сменить провайдера на Ростелеком. Специалист по продажам достаточно подробно объяснил что и как будет подключаться, а также стоимость услуг. НО, когда пришел специалист непосредственно подключать -оказалось, что стоимость будет другая (выше), что наш роутер не подходит (оказывается) и нужно еще за него доплачивать, что приложение Wink, скачанное на телевизоре -плохо и с запозданием показывать будет и нужно приставку еще подключать. Но больше всего не понравилось, что была альтернатива- можно было и наш роутер подключить (с преобразователем), и даже, если бы выбрали роутер провайдера- то есть разные по стоимости аренды. Нам выбор не предложили, никакой! Просто «напихали» все самое дорогое! Хотя я изначально озвучивала, нам важна цена, так как вполне устраивает старый провайдер, хотели попробовать Ростелеком со всеми их акциями. НО в моменте я передумала- с неклиентоориетированными специалистами, а значит и компания за это не переживает, раз не учит своих специалистов - связываться абсолютно не хочется!

Ростелеком отлично работает сейчас. Думаю еще тв подключить. Говорят работает тв просто супер. Много прикольных функций и тариф нормальный по цене будет.

Заявка о торможении скорости Интернета выполнена быстро и качественно. Скорость интернета восстановлена почти до исходных пара метров по тарифному плану. Претензий нет Спасибо.

Всех приветствую , столкнулся с очень большими неприятностями благодаря Ростелеком . Я обратился в Ростелком за подключением как Юр лицо , мне согласовали тарфи 10мб за 1000 рублей в мес . + мне не необходимо было купить терминал . меня всё устроило , я решил перейти со СкайНета на Ростелеком так-как ростелеком предложил условия выгоднее , я оставил заявку с менеджером на подключение , затем расторгнул договор со своим провайдером СкайНет , после чего менеджер Ростелекома сказал что, а уже всё , к сожалению мы вас уже больше не можем подключить за данную стоимость .В итоге я остался без интернета , работа вся встала , никто разбираться и подключать не хочет .! Крайне не рекомендую данного провайдера !!!

Плюсы о Ростелекоме пишут, наверное, только сотрудники этой компании больше я это никак объяснить не могу. (Заказные) если бы можно бы было бы поставить четвертинку звезды, я бы поставил. А так приходится ставить целую.

Четвертый год мучаюсь с Ростелекомам в гор. Анапа. Отвратительный интернет, постоянные обрывы. Маленькие низкие пины. Постоянно отключают тебя же от своей сети.потом приходится долго искать правду. При этом никакой компенсации. Оплату производишь вовремя за свои деньги не получаешь достойного неуважения не тарифа. Но платить обязан и не дай бог пропустишь. А сами неделями не могут предоставить нормальную связь. В месяц приходится общаться с ними по 3-4 раза, чтобы хоть бы как-то выбить из них то, что они обещали тебе в начале договора. Ни подарков, ни компенсации за потраченные нервы, не ждите. Только испортите себе нервы. А о скорости 200 мб/с. я вообще уже молчу свои 100 не выебешь. Одна радость потихонечку появляются другие провайдеры. Ростелеком могу посоветовать только своим врагам и то их немного будет жалко