Ростелеком — отзывы

10 апреля вызывал мастера по неисправностям интернета. Пришел мастер, зовут Андрей, быстро нашел неисправность, был слабый контакт в соединениях провода. Все сделал, убрал весь мусор за собой, перепроверил и дал даже гарантию, что все будет в порядке. Но поразило другое, то, с какой теплотой и любовью он относится к своей работе и своему предприятию! Давно не видел работников, которые так отзываются о своей работе и своих руководителях! Я уже пожилой человек, мне 75 лет, работал в свое время тоже руководителем и понимаю, что так отзываться о своей работе, о своем предприятии, о своих коллегах может человек, который дорожит своей работой, дорожит своим предприятием и своими коллегами. Как правило, эти люди профессионалы своего дела, их не напрягает их работа, т.к. они досконально владеют своей профессией. Побольше-бы таких профессионалов и не только в этой отрасли! А руководству Ростелекома в Таганроге тоже спасибо за воспитание таких профессиональных кадров. С уважением, ваш клиент.

Отказалась от интернета, пока оборудование было у меня насчитали пени, а сейчас оборудование надо самой отправлять почтой, адрес не узнать, оператору совсем не слушают клиента, договор нигде нет подписи, ну просто безобразие, одни неприятные впечатление осталось, как можно так?

В феврале расторгла договор, сказали оборудование возвращать не нужно! Тут проходит полтора месяца они присылают смс-сообщение с трек-номером на возврат оборудования! Звонила на горячую линию ЦЕЛЫЙ ЧАС ждала специалиста, но так никто и не ответил! Если вы ещё с ними сотрудничаете- бегите! Если нет- не рассматривайте их как потенциального поставщика услуг связи!!! Поберегите свои деньги, нервы и время!

Интернет от Ростелеком настолько медленный, что его обгонит даже хромая черепаха, wi-fi роутер от Ростелеком вообще практически бесполезен. При расторжении контракта вместо того, чтобы забрать своё никчемное оборудование, которое было в аренде, вычли остаточную стоимость за него и предложили оставить его себе. По поводу возврата неизрасходованных средств со счёта Ростелекома (сумма мизерная, из принципа) два дня веду переписку в каком-то бессмысленном чате с ничего не решающими клерками, которые отправляют мои сообщения друг к другу с фразой "переключаю Вас на специалиста". Положительно то, что второй день смеюсь над ними и это повышает настроение.
Установил дома wi-fi роутер Depod Jet и безлимитный мобильный интернет от известного провайдера (называть его не стану, это не реклама), получил скорость в ДВАДЦАТЬ раз выше, чем стоя вплотную к роутеру Ростелекома!
Если Вы до сих пор ещё в Ростелекоме - меняйте провайдера и ощутите разницу!

Обслуживание ужасное.
У меня с лета того года не проходил платёж за дом телефон. Мне приходилось платить с пенями. У нас вообще уже не тот возраст, чтобы догадаться в чем дело. Оплата не проходила , не принимал ПАО Ростелеком.

Заявки выполняются оперативно и в полном объеме. Технические специалисты быстро ориентируются в проблеме и быстро находят решение. Можно отметить тактичность и терпеливость персонала при работе даже с бестолковыми клиентами, вроде меня. Спасибо

29 февраля 2024 я расторгла договор на оказание услуг в связи с продажей квартиры и переездом. У меня в аренде было оборудование: роутер и тв-приставка. Оператор по телефону мне сказал, что роутер можете оставить себе, а тв-приставку верните через почту. Я так и сделала.Тв-приставку вернула, а роутер выкинула. Сейчас мне приходят счета за то, что я якобы пользуюсь оборудованием Ростелеком. В квартире уже не живу, ПРОДАЛА!!!! Счета приходят... Хотя оператор меня уверила, что договор РАСТОРГНУТ с 29го февраля и оборудование возвращено. Вы уже разберитесь в своем ведомстве!
ответы

Заявка выполнена в полном объёме, хочется отметить скорость выполненной работы. Спасибо огромное за быстрое решение вопроса.

Ужасная контора. Начисления неверные. Инженера или мастера отвратительные, у них руки растут не оттуда. Куда Вы падаете??? Столько лет с Вами и проблем не было.

Не связывайтесь с этой компанией. Подключают сами услуги , а потом приходит счёт и еще говорят , что это я сама подключила. Операторы замят , бросают трубки. Одним словом обманщики