Ростелеком — отзывы

Раньше мне всё нравилось, и обслуживание, и продукт. Не знаю, на каком этапе всё сломалось, но теперь серьёзно задумываюсь о переходе к другому провайдеру.

Очень сырой скрипт, по которому работают операторы. Низкая компетенция самих операторов. То самовольно подключают услуги (антивирус, книги и др...) то наоборот, отключают подписку без объяснения причины. Жульничают с заявками. Оставлял заявку на отключение услуг, трижды. Присылают СМС о том, что якобы не дозвонились и по этому заявку закрыли по причине недозвона. Ложь!!!

Такой бардак, интернет виснет, скорости нет, сколько пишу или робот или одна переписка, ни мастера вызвать , обратная связь это только чат, позвонить услуга заблокирована, не можете работать отдайте дом другому оператору , весь дом не доволен, монополисты в нашем доме,

Пошла пятидесятаяиминута пытки дозвониться до их
величества ОПЕРАТОРА РОСТЕЛЕКОМА с целью
выяснить на каком основании за октябрь
2024г.выставили 40 рублей за неоказанные услуги
связи. Думаю не ограничатся и часом и двумя, и тремя,
чтобы сойти до ответа.Это противолюдие со стороны
компании!! Оценка это зло, которое не знает
наказания!!!

Пусть работают, хуже депутатов, интернета нет уже какой день, обещают приехать и с концами, не рекомендую, су*и!!!

ужасный провайдер, до операторов не дозвониться, могут подключить самовольно услугу и содрать оплату за нее утверждая что мы ее сами подключили а потом при разборе отключить но только частично сделать перерасчет.

Люди, бегите от этой фирмы!!! Если случится проблема с провайдером, до ростелеком вообще не возможно дозвониться 🤯🤯🤯😡😠

Заявка выполнена на следующий день после назначенного. Инженерами работа выполнена быстро, аккуратно. Благодарю.

Благодарю техслужбу за быстрое и качественное исполнение заявки№239757455 и её непосредственного исполнителя -инженера по имени Антон(к сожалению фамилию не узнал).Оценка-ОТЛИЧНО!!!

Никогда не звязывайтесь с этим провайдером. Месяц нету связи и интернета. Дозваниваться на горячую линию надо как минимум минут 30. На претензии не отвечают, заявки игнорируют. Обратной связи никакой. Домашний телефон и интернет подключен в частном доме. Проживает пожилая женщина, скорую помощь и другие службы не вызвать. Кроме нашего дома отключены ещё 5 домов. Обращаемся в прокуратуру, так как данная компания является монополистом по данному адресу.

пытаемся дозвониться до компании, ждем по часу пока ответят, обращаемся около года с одной и той же проблемой (ужасное качество интернета), на что получаем один и тот же ответ: перезагрузите роутер.
за что мы платим деньги? ужасный интернет, не подключайте, выберите достойное что то