Ростелеком — отзывы

Бегите от этой варварской шараги, подключат, но ни интернета ни телевизора не будет, пропал интернет? Звоните в шарагу, но чтобы дозвонится до оператора минут 10 отдайте, при этом что то оператору не понравится, тупо кидает трубку и все, знают, что останутся безнаказанными, а жаль - 100 оценка вам

Самый кoнченный провайдер, из всё что я видел, у меня сломался роутер их, они приехали через 2 месяца, сказали что у нас он сломался, и просто уехали, сказали ждите, мы вам позвоним, чувствую это ещё месяца 2

Три недели не работает интернет, звоню в поддержку каждый день говорят завтра мастер приедет, но результата нет! Ужасная компания, офисов нет, сервиса нет!!

После долгих лет использования услуг Ростелекома, проблем не было . Вчера перестало работать телевидение, идёт загрузка и выключается роутер. Позвонила оператору, 14 минут ждала чтоб ответил оператор. Перезагружала 2 роутера (телевидение и интернет) проблема так и не устранилась. Затем мою заявку отправили техническому специалисту. Сегодня 28 апреля время уже 10:33 специалист со мной так и не связался! Ужасное стало отношение. Плачу я каждый месяц по 1783 рубля, так ещё и делать не хотят

Кратко: клиент - ничто, деньги - всё. Год назад с ними рассталась, но осадочек остался. Служба поддержки отвечает через полчаса. Перепдресовывают проблему между отделами, по кругу, забирая время и оставляя без решения. Безответсвенное отношение к клиентам. Только один адекватный сотрудник попался - старший менеджер. Он помог разрешить ситуацию. Но это скорее исключение для этой компании.
Крайне не советую. Больше создают проблем, чем их решают.

Ростелеком мошенническая организация. В течение восьми месяцев присылала квитанции и угрозы взыскания задолженности через коллекторские агенства на имя человека, который умер три года тому назад. Без предупреждения и составления соответствующего акта, монтёр Ростелекома тайно проникнув к антенному щитку воспользовавшись доверчивостью соседки, при этом не предъявив каких-либо документов, отрезал коллективную телеантенну у одинокого пенсионера и ветерана.

Хочу всех предостеречь, уберечь, обезопасить. Ростелеком - это ужас, который, чтобы описать, не хватит слов. В ЖК " Солнечный город" СПБ мы въехали 3 года назад. И представитель Ростелекома засовывал в дверь рекламу, "лез в окно", приходил, звонил в дверь по 3 раза в сутки. Готов был залезть и в рот, и в нос, и в уши. УК "Цивилизация" никому из провайдеров не давала возможности проводить интернет. Была в сговоре с Ростелекомом. После 2 месяцев без интернета, мы решили, что от нескольких месяцев с интернетом от Ростелекома ничего страшного не случится. Ох, как мы ошибались!!!!!! Мы избавились от Ростелекома через три месяца, заключили договор с другим провайдером, так ка жильцы начали требовать от УК подключения интернета от других провайдеров. А судебные тяжбы с Ростелекомом длятся уже 3 год. Это воры, воры, воры, воры, 100 раз воры, наглые до безумия. Судебные тяжбы длятся, а они звонят и звонят, предлагая свои услуги. Люди, если Вам дороги ваше здоровье, ваши деньги, не повторяйте наших ошибок, уберегите себя и своих близких от Ростелекома. Читайте отзывы. Таких, как мы пострадавших от Ростелекома много. Даже три месяца интернета от Ростелекома могут стать для Вас настоящей трагедией.

Добрый день. С июня 2015 года пользуюсь Ростелеком,была очень довольна до сегодняшнего дня. После отключения пакета Wink 5 в 1 перестал работать роутер, звонила в техподдержку, оформили заявку для выезда специалиста на 2.05.2024,специалист приехал раньше, спасибо ему. Но он сказал что нужно менять роутер, не понятно почему проблем до этого не было. Но после отключения платной услуги сразу вышел из стоя?

Больше двух месяцев не могут нормально сделать телевидение. Зависит все программы. Показывает код ошибки 921
Дозвонится до ростелеком невозможно!!!! После стольких лет пользования хочется уйти от этого провайдера

Уважаемый, Ростелеком! Даже трудно так к вам обращаться "уважаемый".
Почему ваша компания скотски относится к своим клиентам? Интернет не работает уже на протяжении 8 дней. Оставляли вам заявку на то, чтобы пришел мастер, но по факту мастер не пришел... Какое вы имеете право заносить номер телефона с которого вам звонит ВАШ непосредственный клиент в черный список. Перерасчет за неработающий интернет делать не хотите! Так мало того, что к вам даже в офис идти не очень то и хочется. Потому, что и там работают такие же некомпетентные, равнодушные люди со своим отношением, которым по сути ничего вообще не надо!
Мастера знают проблему нашего дома, но руководство все бездействуют, никаких мер предпринимать не хотят, да и думаю, что вообще не собираются.
А чтобы, дождаться вашего мастера - это надо целый день просидеть дома, не идти на работу... Потому что, мастер не звонит (да и компания тоже) не предупреждает (как это было раньше) о том, во сколько придет мастер.
А уж о том, чтобы дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО... (а звоню уже больше 20 минут)
Просто хуже компании я и не знала даже!