Ростелеком — отзывы

Отказали в подключении.Хотя их распределительная коробка стоит у нашего забора и ближайшие соседи пользуются.Сказали нет портов.Живем в селе,разнообразия нет в компаниях коммуникаций.И даже не думают расширятся похоже.

Расторг договор сразу через несколько дней после заключению договора, так как компания не обслуживает и интернет не работает. Внесённые деньги на баланс не возвращают. Компания мошенник.

У нас ростелеком, вполне устраивает, никаких проблем с ними ни разу не возникало. Лет 6 точно пользуемся.

Я -бухгалтер, на обслуживание в Ростелеком четыре учреждения. Каждый год проблема заключить договора на обслуживание. Приходиться звонить, а это отдельная песня (Пока выслушаешь робота, уже поднимаются нервы). В этом году до абсурда дошло: у нас произошла смена наименования учреждения, ладно с кое как заключили договора, звонив не однократно, так счета и акты выставляют на прежнее название учреждения, это как. Так разве бывает. Причем два учреждения в счетах и актах указывают правильно. А в трех по старому. Пыталась звонить, только соединюсь с оператором выражу свою проблему и связь прерывается. Это что сапожник без сапог!! Или нарочно чтобы клиенты злились и от вас уходили.

Добрый день всем участникам форума. Хотелось бы, чтобы реальные представители Ростелекома, от которых зависит что либо, прочитали и попытались предпринять реальные действия.
Постараюсь кратко:
являюсь потребителем услуг Ростелекома более 15 лет, за это время ничего положительного написать нет желания, а именно:
1. Практически позиционируют себя монополистами ( по моему мнению это и губит, типо не нравится отключайтесь (одним больше, одним меньше), так очень многие сотрудники поступают), после подключения ВСЕ сотрудники теряют к потребителю интерес (не скрывают этого);
2. Оборудование в аренду или в пользование (выкуп), после выкупа оборудования ВСЕ сотрудники при возникновении проблем, ссылаются на старое оборудование и навязывают покупку НОВОГО (у меня так КУПЛЕНО 2-а роултора);
3. Работа тех. поддержки и операторов вообще не подлежит оценки (клиентов не слушают ) отвечают шаблонными фразами: проверьте подключение, соедините напрямую, ждите ответа специалиста, работаем
4. В новых домах (м-н Суворовский) качество предоставляемых услуг интернета не соответствует (на протяжении всего срока подавал сотни заявок, результат НОЛЬ) в настоящее время ПОСТОЯННО и СИСТЕМАТИЧЕСКИ происходит в течении ВСЕГО дня просадка интернета (что не позволяет гарантированно пользоваться дистанционном), при проведении видео конференций разрыв соединений происходит не менее 5-ти раз ( в течение 1 часа).
Много еще что можно написать, но получится поЭма, надеюсь кто то обратит внимание и что то изменится, с Уважением, Андрей.
P.S. в результате описанного подведу итог, у меня 5 (пять) телевизоров (соответственно 5 приставок) и 3 компьютера, всё оборудование выкупленное ( некоторое не один раз), все подключения выполнены сотрудниками Ростелекома (за которое ПОСТОЯННО осуществлялась плата) абонентская плата не маленькая ( так как НИКТО не может выйти за рамки, сколько не обращался: плата за 3 телевизора, тоесть за 5(пять) я плачу ДВАЖДЫ абон.плату + интернет, а качества как сами понимает нет, с 2022 года являюсь участником СВО, подключаться к другому провайдеру нет желания (затраченные ресурсы сами видите) но и оставлять все на том же уровне НЕ ЖЕЛАЮ, буду искать (изыскивать) возможности так называемой "борьбы" с БЕЗРАЗЛИЧИЕМ и НЕ ЖЕЛАНИЕ сотрудников Ростелекома выполнять взятые на себя обязательства на должном уровне.
г. Ростов-на-Дону, м-н Суворовский, ул. Драгунская

Самый ужасный интернет, не пользовались пол месяца по их вине , а счёт выставили по полному. Вечно сеть не ловит. Оплату берут как будто сеть летает.

Из ВСЕЙ сферы услуг САМАЯ гадкая компания. Березники - закрыты все офисы, срезаны все кабели, ничего не работает. Ни дозвониться, ни дописаться... Пускают по кругу. По-другому и не скажешь. Одно желание - посылать на все имеющиеся буквы. Контора - говнище!!! У всех ценителей чистого русского языка прошу прощение. Но ни от одного слова в адрес говенной конторы под названием Ростелеком в Березниках не откажусь. Оценка? Минус 100

Работать совсем не хотят. На пользователей наплевать. Обрыв на линии решают уже 4 день. То что у людей нет интернета им всё равно, выходные же. Оператор только отвечает, что проблема решается, а на самом деле... Ужасная компания, не советую.

Самая ужасная компания!!!До операторов не дозвониться,дозвонишься отфутболивают много раз.В конце концов говорят что с вами свяжутся и не звонят.Уже месяц сидим без телевидения из за того что был переезд и они видите ли забыли подключить нас к новому адресу.Заявка уже месяц висит и ничего не решается,так ещё и счёт выставили за то что мы не смотрели телевизор

Приняли заявку, назначили день прихода мастера и казалось бы все прекрасно. Но не тут-то было. Мастер не пришел в назначенный день, никаких звонков из компании с переносом или извинениями также не поступило. Дозвонилась сама, сказали ждать, ждала неделю - молчание, дозвонилась еще раз - сказали окон свободных для устновки по моему адресу нет и распределение окон осуществляется 1 раз в 2 недели, согласилась ждать так как по моему адресу всмего 2 провайдера работает, еще через неделю позвонили и сказали, что выполнить заявку не могут без причины. Девушка консультант на мой вопрос почему не сказали сразу, с себя сняла всю ответственость, она не в курсе почему и ее это не волнует видимо. Перед климентами никто там не извиняется. Сервис - отстойный!!! Комапания ужасная, корнсультанты не компетентные((( Не хотелось бы когда-либо обращаться в Ростелеком.