Ростелеком — отзывы

Вынуждена написать отрицательный отзыв о компании Ростелеком. Когда-то эта компания поглотила меньшую компанию по предоставлению услуг интернета, не спрашивая согласия и не уведомляя ни о чем, не подписывая договор на обслуживание, вдруг мы стали клиентами Ростелекома, получив в один прекрасный день квитанции об оплате услуг интернета. С тех пор на протяжении нескольких лет пришлось общаться с этой компанией. Очень сложно связаться с представителями компании, общение только через ботов, с живыми людьми пообщаться не приходится, зато в случае агрессивного навязывания своих услуг, оборудования, с вами будут общаться исключительно живые люди - специалисты этой компании. Неоднократно сталкивались с ситуацией, когда в течение более 10 дней не предоставлялись услуги интернета, якобы ввиду проведения технических работ, потом происходит навязывание оборудования, когда вы попытаетесь прекратить договор с Ростелеком, то они будут извиняться и предоставят скидку на оплату интернета, потом такая ситуация повторяется снова и снова. В итоге даже когда вы заявляете о прекращении договора с ними, вас не отпускают, а продолжают выставлять счет за не предоставленные услуги и не предоставляют справку о том, что вы уже не являетесь клиентом данной компании, общение только через чат, со специалистом вы просто физически не сможете пообщаться. Если решите стать клиентом этой компании, рекомендую, сильно подумать.

Сделала заявку на подключение, назначили день и начался шквал звонков, в будни, в выходные. До такой степени достали, что отказалась подключать, но звонки продолжаются, с разных номеров по 10 и более в день, хоть номер телефона меняй.

Цены выросли, а качество упало, так теперь кроме обычной рекламы по ТВ росговноком стал впихивать свою рекламу при включении ТВ и переключении каналов, скуксились в общем, отключаюсь.

Ростелеком месяц не может отремонтировать стационарный телефон,какой-то замкнутый круг, сделал более 10 заявок операторам, одни обещания, не знаю за-что получают зарплаты!!!

Деньги капают ,они не могут найти провод который подключен к интернету,кормят завтраками,никогда не было Ростелекома и в свой дом точно не буду подключять

Около года назад отказались от услуг кабельного TV ,расторгли договор.приходит квитанция ЖКХ с графой от ПАО Ростелеком,никакого нового договора не заключалось.Выяснить что-то по телефону не реально,строку из квитанции не убрать
ЖУЛЬЁ и МОШЕННИКИ

16 мая подала заявку на получение сим карты Ростелеком, сказали что 20 мая с 10 до 14 час .Получила сообщениеЗаявка № 1800003735681. Ожидайте звонка для согласования времени доставки. Где же сим карта?

Заявка была сделана от 07.05 по настоящее время никто не занялся ремонтом, интерне не работает, никто не едет дозвониться нереально просто.
Ужасное отношение просто от слова совсем, никогда бы сама не подключилась к Ростелекому, родители подключились

Ужасная контора этот Ростелеком. Навяливают подключение будь здоров, а отключиться не так то просто (не бесплатно). В итоге как мы думали нас отключили сказали ни какой задолженности нет (оператор с которым разговаривали позже, сказал, что информацию вы получили не верную), а потом пошли звонки якобы если не оплатите пойдут пени. Отец им сказал что всё уплатил, а за февраль месяц он не получал услугу так как попросил его отключить на этот месяц, но они заявляют что нужно было заплатить как они говорят за одну услугу 144 рубля за телевидение + ещё 144 типо за интернет и 99 за оборудование, хотя сразу это они не говорили. Когда решили отключиться на февраль месяц позвонили им за ранее 29.01.24 и они отключили нас аж 30.01.24 то есть два дня с января телевидения не было, то есть отключить быстро он умеют а потом предъявляют вы заплатите за то и за другое. Начали названивать отцу, он сильно мнительный, возраст уже восьмой десяток, начал им объяснять переживать, а они всё равно на своем настаивают. В итоге давление и отец оказался в больнице, сделали операцию на сердце, и второй раз пережил инсульт, но Слава Богу пережили, сказали врачи нельзя волноваться нужно беречься. В итоге приехал домой ему они опять давай звонить и ещё пригрозили если не оплатит будут заявляет в полицию по не уплате долга, который уже растет как они сказали набежали пени.
Очень жаль что когда мы решили подключить услугу Ростелекома и не прочитали отзывы, в следующий раз прежде чем что то делать нужно обязательно хотя бы читать отзывы.

Не знаю, почему их не любят, но в моем городе это единственный хороший провайдер. По крайней мере у них интернет не падает раз в неделю (вообще особо проблем нет)