Ростелеком — отзывы

Ужас. Если подключается по вай- фай ещё один пользователь, то уже не возможно что- то смотреть. Я не за это плачу 600 рублей. Это что за безобразие!!!! Сколько это будет продолжаться!!? Ужасный сервис!!

Отвратительная служба клиентского сервиса. Операторы не владеют никакой информацией. Отвечают заученными фразами, не давая никакой конкретики по решению вопроса. Очень хорошо подаётся информация о задолженности и способах оплаты.

Я, послушал друга и подключил. И даже месяц не пользовался. И почти 3 тысячи оплатил. И в итоге мне вообще ничего не понравился. И я хотел отключить. И тут началось самое интересное. Я неделями не мог отключить. Это просто кошмар. И в итоге отключили мне. Я даже месяц не пользовался. И тут отправляют счет опять на оплату. Только за что 🤔Самый хреновый провайдер, который есть.

В феврале месяце позвонил сотрудник Ростелекома с предложением подключиться к ним. Подумав согласился. Была назначена дата подключения. Позвонили и перенесли на полторы недели. Была назначена повторная дата. Позвонил сотрудник и сказал, что подключения не будет тк один из коллег заболел, а ему не охото было. На что я попросил его сообщить своему руководству и удалить мой номер телефона и больше меня не беспокоить. Через две недели начался ад… служба поддержки клиентов - скажите как вы оцениваете нашу работу и работу интернета в целом. Я сообщил что подключение не состоялось и что я подключился к другому провайдеру. И начались ежедневные звонки по несколько звонков в день. Устал объяснять. Начал блокировать их телефоны. И все равно звонят. Такого не компетентного и наглого провайдера я еще не встречал. Буду обращаться в правозащитные органы.

Регулярно пишу в ростелеком о сбоях интернета.Вызывают мастера на дом,постоянно спрашивают когда кто-то будет дома.То есть всегда кто-то должен находиться дома,нужно быть привязанным.Мастер устраняет неполадки на линии и уезжает.Следующую неделю опять сбои,опять устраняет на линии и так до бесконечности.Так же нельзя !Почему я должна платить стабильно каждый месяц за нестабильный каждую неделю интернет.Вы можете устранить проблемы раз и навсегда???

Хотите нормальный интернет? А вот фиг вам, будете подключать, не подключайте Ростелеком, дорогой и от него нету интернета вообще

Подключили услугу без моего согласия,потом вообще заблокировали оплаченный интернет,на горячую линию вообще не дозвониться,не могут объяснить по какой причине был заблокирован интернет!

Позвонили сами. Убедили, что есть и возможность и точка подключения, хотя я несколько раз просил проверить так ли это. В итоге я потратил на них уйму времени, согласовал дату. Ещё вчера накануне опять звонок, что с восьми утра до девяти вечера надо ждать специалиста. Перенёс все дела, сижу жду. Опять звонок. О том, что я нахер иду. Возможности подключения нет. Ну и кто они после этого???

Это просто ужас , а не услуги. Цена каждый месяц растет, плачу 2100 руб, интернет и телевидение не работает совсем, а дозвониться по горячей линии не возможно. На горячей линии голосовой помощник рассказывает о моем оплаченном счёте, Я ТО ОПЛАТИЛА, а вот где качество

Уже неделю не работает интернет. Заявки в чате принимают на устранение неполадки, но так никто и не приходит.