Ростелеком — отзывы

Просто УЖАС!!!!! Кошмар!!!! Слов нет!! Самая ужасная компания. Я хотела подключить интернет в своем городе, с начало я пыталась около часа до них дозвониться,в итоге дозвонилась, мою заявку приняли сказали через 2 недели придут, так никто и не появился, начала опять им звонить, к концу третей недели ко мне пришли, я думала все, наконец то дождалась, но не тут то было, дальше еще веселее, оказывается у них нет ключей от ихнего же ящика который стоит у нас на первом этаже и они не могут его открыть. Через пару дней я опять начала им звонить, они мне талдычат что это не в их компетенции и они такими вещами не занимаются. Кто теперь крайний хрен разбереж! В общей сложности ждала я их полмесяца! В итоге я плюнула и решила оставить свой родной модем, с ним проблем не бывает! Так что если кто хочет подключить интернет через эту компанию даже не думайте об этом, бегите от них и не заморачивайтесь ищите другие компании!!!

сломалась приставка для телевидения! сначала я пыталась дозвонится в компанию в нашем городе вызвть специалистов,к вечеру мне это удалось но было такое ощущение что я попала куда то в ФБР! сначала у меня начал допрашивать физическое я лицо или юридическое,я была физическим и попыталась узнать номер хоть какого либо офиса но в ответ я услышала что мы не имеем право давать такую информацию! а когда я имела не осторожность спросить в тот ли город я попала в котором проживаю она мне вообще ответила ЭТА СЕКРЕТНАЯ ИНФОРМАЦИЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯ ! я что враг государства или засланый казачок! ужас! пришлость тащить самой приставку в офис сказали ждите позвоним! вот ждём уже почти неделю ! щас пойду им х......ёв натолкаю баранам!

ужас!
Суть ситуации: отключили тел за неуплату, нам не пришли квитанции, поэтому мы не оплатили вовремя. Чтож оплатили по старой квитанции 19 июля сумму, явно больше той, которую должны, лишь бы включили. При этом, как я уже писала, личный кабинет у вас не работает. Обещанные платеж не сделать.


21 июля:
1) звонок на гор линию - отправили в центр расчетов
2) звонок в центр расчетов - "нет, деньги еще не поступили" - "Хорошо, -говорю-как сделать обещанный платеж, личный кабинет не работает!" -" Вам в службу техподдерки, они решают вопросы с личным кабинетом"
3) звонок в службу тех поддержки - "ну да, у вас не работает, тестовый режим еще у личного кабинета" -" Как мне сделать обещанный платеж" - "Обратитесь в центр расчетов" Пошла по второму кругу.
4) звонок в центр расчетов - "да, могу это сделать, в течение рабочих суток будет подключено" -"сегодня или завтра?" - "девушка, я вам уже ответила" -"сегодня воскреченье, так сегодня подключат?" -"в течение рабочих суток" -"сегодня, да или нет?" -"девушка..." -"да или нет?сегодня, да?" - "да"

Черт! не подключили до сих пор!!!!!!!!!!!!!!!!!

Жаль у нас нет альтернативы :(((( , провайдер гавно,других более мягких слов у меня нет.

Насрать им на башку и размазать! Твари!..... Других слов нет.

пришёл счёт - сумма оплаты завышена почти в три раза! но блин за такой интернет не я им а они мне должны платить! в техподдержке никогда не помогают и даже иногда открыто посылают - дескать проблем у вас тут нет, это вы тут к нам с претензиями лезете.

Про работу монтажников и поддержку в больших городах наслышан. Но я живу в г.Балаково Саратовской области. Видимо повезло..))) Раньше, когда был ADSL - была Ж..П.. Что качество, что поддержка и это ВолгаТелком! После слияния с Ростелекомом полностью обновился состав руководителей и техников. На данный момент все работает намного круче, чем у МТС и у Билайна (я их всех прошел). Плачу 560 руб. За Интернет+ТВ+Оборудование (Оптика). Через Торрент 60 Мбит/сек дает.

У знакомого какой-то урод кабель подрезал, соответственно ничего не работало. Монтажники пришли на следующий день, и все устранили.

Так надеюсь, что и в крупных городах России скоро приведут все в порядок.

Более отвратительной компании, оказывающей услуги я не встречала. Хамство и непробиваемость как эталон поведения... Просто диву даешься: живя в 21 веке, мы получаем так называемые услуги, не отвечающие никаким стандартам. И я говорю об услугах телефона, не интернета даже!! Хочется послать всех сотрудников куда подальше. (г. Санкт-Петербург). И, кстати, до руководства там не дозвониться совершенно, на телефонах сидят тупоголовые, наглые девушки, которые гоняют вас по кругу, до тех пор, пока у вас не кончится терпение разобраться в ситуации...безнаказанность процветает...

ужаснейшая фирма!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!а сервисное обслуживание просто гавно полнейшее!

За четыре года обслуживания данной кампании:постоянное нежелание добросовестно обслуживать абонента.Специолисты техпотдержки сами подтвердили отсутствие выхода в интернет и предложили написать на перерасчет.Вот уже более двух месяцев я жду начисление перерасчера,хотя Мне еще более месяца назад в абоненском отделе обещали пересчитать.Специалисты горячей линии спешно кладут телефонные трубки успев пожелать:всего доброго,через какоето время Мы расссмотрим Вашу притензию-так и не выслушав до конца Мой вопрос.Отказываются соединить со службой претензий.В абоненском отделе нервная женщина средних лет ответила:видите,Я работаю за троих и не успеваю ничего вот вам адрес и телевон:дескать узнавай сам,что у Тебя с перерасчетом.Подобные всклоки за четыре года-лично у Меня уже шесть раз.Постоянно звонят и навязывают свои(никому не нужные услуги)типо интернет телевидение и тарифов которые нужно им навязать.Я их предупреждал:не звоните по поводу телевидения!У Меня триколор-тарелка и кабельное телевидение,но они,как не слышат-повторяют звонить.Никогда,обращаясь с вопросом не дадут решающий,удволетворительный ответ.Не заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве с абонентом!Мой лс:10840009 Уже накипело и нет желания быть абонентом,такой гнилой кампании.