Ростелеком — отзывы

Ростелеком - просто отвратительная компания. За задолженность (из-за бардака на почте вовремя не принесли квитанцию) отключили телефон моих родителей. Никогда не могла себе представить, что подключать его буду несколько СУТОК. Пришлось все время звонить и выслушить невразумительные и лживые объяснения некомпетентных операторов (Тань, Кать и проч.). Если сказать, что сайт Ростелекома тормозит - это не сказать ничего. Он вообще не ворочается. Узнать что-либо НЕВОЗМОЖНО. А ведь они еще осмеливаются предлагать услуги Интернета. Столкнувшись с этой конторой, начинаешь сомневаться в ее дееспособности.

Я не так давно переехал в город Краснодар из Екатеринбурга, столкнулся с подключением к интернет. Выбор был не большой: Ростелеком, и МТС. МТС у меня был подключен, и никаких проблем не было, всегда вовремя решали мои вопросы, и всегда, замечу ВСЕГДА и без долгого ожидания мною отвечал call центр. Но пришлось переехать и пришлось искать нового провайдера! Выбор был не велик - и это был только Ростелеком! Ребята, я сам работаю в сфере услуг, но от такого УЖАСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ был в шоке. Каждый раз возникали проблемы, и мне самому приходилось их решать, названивать в офис, ждать по пол часа ответа... И ни разу ни одного разумительного ответа. Звонишь по телефону указанному в интернете, и оказывается,что это секретарь, которая мало того разговаривает по хамски, и переключает на других сотрудников, которые работают по листочку, и читают то, что в нём написано. УЖАС!!!
НО Я ДОЖДАЛСЯ И МОЙ ДОМ ПОДКЛЮЧИЛИ К МТС. И БЕЗ ВСЯКИХ СОМНЕНИЙ ПОДКЛЮЧИЛСЯ К НЕМУ!

От сотрудничества с Ростелекомом,остался огромный негатив! Плюсов нет вообще!

Хочу рассказать о качестве "цифрового" телевидения от Ростелекома.
Раньше был у меня подключен интернет от ТТК и телевидение "Каскад" (аналоговое). Все замечательно работало и обходилось в 650 р.
Правильно говорят: "От добра добра не ищут". И дернул меня черт, перевести ТВ на цифру. Хотя ТВ практически не смотрим (некогда).
Тут как раз и "мальчик-продажник" вечером наш подъезд обрабатывал на предмет подключения. Заявку принял, на следующий день отзвонились, согласовали дату время установки, и в назначенное время все установили. На это собственно говоря приятная часть закончилась.
Что напрягло:
В комплекте с приставкой нет HDMI кабеля, как объяснил техник - Ростеелеком стал покупать более дешевые приставки
В итоге подключил приставку к моему LEDу тюльпанами. к
Качество картинки отстой, во первых подвисает(квадратит), во-вторых цветопередача однозначно хуже "аналогового"
Подключили моим HDMI чуть-чуть получше стало, но не намного.
Скорость инета как обычно у всех ниже заявленной
После перезагрузки приставки ни в какую не хотела принимать код
1час потерянного времени в попытках дозвониться до тех.поддержки.
2 дня без ТВ (потом пришел техник чет в ней донастроил) ТВ заработал.
ТВ приставку как медиаплеер не попользуешь (прежде чем что-то посмотреть через УСБ, это надо загрузить к ним на сервера и потом токо смотреть). Но на моем тарифе, файловая квота равна 6 ГБ (а 25ГБ это плюсом 150р/в месяц).
Оборудование берешь ни в какую ни аренду, а по договору купли продажи с оплатой в рассрочку. (Чую замучаюсь сдавть все это обратно)
HD пакет по акции поумолчанию не подключен. В личном кабинете на их сайте ни чем кроме услуг телефонии.
1час в справочую службу (оказывается этот пакет нужно подключать через интерактивное меню приставки. А это меню спрашивает "согласен" ли ты платить за этот пакет 390р/мес . В справочной заверили что в начисление мне это не попадет.
Качество HD каналов проявляется только на статичных сценах, а так все та же квадратура.
Контент который гонят по этим каналам снят чуть ли не на мобильник, зато пиктограма канала видна во всей красе. Отключил, даже не дожидаясь завершения акционного периода. И этот какашковый пакет стоит 350р/мес
P.S. в квартиру заведена обычная витая пара, а не оптика, м.б. дело в этом. Но в качестве ростелекомовского ТВ я разочарован. ОТСТОЙ полный.
НАРОД НЕ ВЕДИТЕСЬ НА HD!!!

Скорость интернета должна составлять 6 м\бит (по тарифу), но она на самом деле не доходит даже до 500 к\бит, а деньги берут как за нормальный интернет. На запросы не отвечают.

Плохо начал работать интернет,выяснилось.что причина в модеме.Вот уже с 24 числа рассматривается наша заявка на замену модема.Разве так можно,ощущение такое,только деньги плати и всё,а как ты смотришь т.в. неважно.СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!

Самая паганая компания !!! Ужас полнейший,интернет и телевиденье просто ужас, постояно виснет,самый говённый продайвер!!!!!!!

Интернет ужасен просто! я такого еще нигде не видел! советую ни в коем случае не подключаться к ростелеком! я уже устал с ними педалить о том что ГДЕ МОЙ ИНТЕРНЕТ И ГДЕ МОЯ СКОРОСТЬ ЗА КОТОРУЮ Я ПЛАЧУ 950 руб В МЕСЯЦ! ГАВНО А НЕ КОМПАНИЯ!

Интернет - г%%%о.

Платежки - не носят.

В общем п%%%%ц просто.

А у нас все отлично работает! Скорость 70-90 Мбит/сек. Тв отлично показывает. Плачу 655 руб. За все услуги и оборудование. Очень доволен