Ростелеком — отзывы

Ужасное обслуживание, названивают Еманицкая Екатерина Сергеевна, не представляется, фамилию отказывается называть, грубит хамит, разговаривать не умеет совершенно! Ещё и главный специалист!

Проснулся "Ростелеком", оказывается во всем виноваты абоненты, какие полецы. Они уничтожают драйвера, сшибают настройки, портят кабеля, а РТ просто разрывается все Зто исправлять и причем все это делает бисплатно. Ну и фрукты, как говориться с больной головы, да на здоровую.
Про телефон ничего не скажу, кроме оплаты, только в РТ принудительная абон плата, только у них приходят счета за непользованный телефон.
Интернет, только в РТ проскакивают вирусы Аваст, хотя стоит совсем другой, только там постоянно глючат то модемы то роутеры, почему то закрываются порта (что удевительно на стороне РТ), я уж не говорю о обрывах и не додачи положенной скорости. Тольео там растут счета (постоянно) по непонятным причинам И только там Вас посылают (причем грубо и надменно).
Про телевидение ни чего не скажу, по той простой причине, что не уподобился попробовать (но исчодя из практики, раз нет инета, то нет и видео).
При всем при этом нам говорят все платно и открыто заявляют Вы нам не НУЖНЫ!

Поставил маме пакет телевидение, телеофон и интернет. Интернетом она не пользуется, но на телевидение все время жаловалась, что раньше было лучше. С подключением ростелекома мама смотрит не передачи, а кубики на экране. Пытался решить проблему залез через интернет посмотреть сайт ростелекома и был в ужасе, яндекс открывался 5 минут, поиск грузился примерно столько же. Позвонил в службу поддержки, там мне начали чепуху сякую прогонять, я не выдержал наорал на тетку, она мне в ответ нахамила и повесила трубку...как так работать можно, хотя вот последний отзыв в красках описывает, какие свиньи там работают!

Довожу до «УМНЫХ» абонентов!!!!!!!!
И так! Ростелеком как вы наверное знаете - это телефон, интернет, телевиденье………
ДОВОЖУ ДО ВАС!!!!!!!! мы обслуживаем телефонную ЛИНИЮ, а не телефонные аппараты!!!!!!!!!
Т.е. если не работает сам аппарат это ВАШИ проблемы и такой вызов платный!!!!!!
(У вас же наверняка есть сотовые телефоны, если у вас сломается сам сотовый телефон, вы же не будете звонить оператору сотовой связи на счёт телефона?!)

Интернет!!! Мы обслуживаем интернет ЛИНИЮ, а не то что у вас вдруг слетят драйвера сетевой карты и у вас ИЗ-ЗА этого перестаёт работать интернет!!!!!
Такой вызов платный!!!!!
И мы обслуживаем WI-FI который мы установили, а не который вы случайно ВЫКЛЮЧАЕТЕ НА СВОЁМ ПК!!!!
Такой вызов платный!!!!!
Недавно массово был глюк на антивирусе «Аваст» он удалил системный файл из Windows XP, этот файл отвечал за сетевое соединение на компьютере!!!! Не поняли прочитайте ещё раз!!!! Глюк был на АНТИВИРУСЕ!!!!! (в декабре) и это у всех провайдеров соответственно было……
Так вот это тоже ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!!!! И такой вызов платный!!!!!!!!!

Мы обслуживаем ТЕЛЕВИДЕНЬЕ, а НЕ УЧИМ пользоваться ТЕЛЕВИЗОРОМ!!!!!!!!
Если вы переключили не на тот выход ТЕЛЕВИЗОРА – это ваши проблемы!!!!!!!!!!
Такой вызов платный!!!!!!!!

Если у вас низкая скорость ПОСМОТРИТЕ не ПРИВЫСИЛИ ли вы лимит в 50Гб (после этого скорость становиться около 128Кб/с), ПОСМОТРИТЕ стоит ли пароль на вашем WI-FI, ПОСМОТРИТЕ не ПОВРЕЖДЕНЫ ли у вас в КВАРТИРЕ (или ЧАСТНОМ ДОМЕ) провода!!!!!
Посмотрите ВООБЩЕ КАК ВЫ СКОРОСТЬ ИЗМЕРЯЕТЕ!!!!!! А то включат «10» программ, «20»браузеров, «30»загрузок, «40»обновлений и НАЧИНАЮТ мерить скорость………)))))
ВСЁ ЭТО ВАШИ ПРОБЕМЫ!!!!!!!!
И эти всё вызовы платны!!!!!!!

И ещё бесит такое выражение: "НУ МЫ ТОГДА БУДЕМ ОТКАЗЫВАТЬСЯ" смешно))))) Думаете от этого ктото растроется???!!!)))

Тех.поддержка НЕ ВИНОВАТА в том что вы КОРЯВО набрали свой лицевой счёт и НЕ ТУДА ПОЛОЖИЛИ ДЕНЬГИ!!! - ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!!

А всё что помимо вашего дома (подъезд, улица, станция, порты и т.п.)
ВОТ ЭТО ПРОБЛЕМЫ РОСТЕЛЕКОМА!!!!!!!!!!!!!!

P.S. КОНЕЧНО ЖЕ НЕ У ВСЕХ ТАК!!! НО ТАКИХ ЗАЯВОК БОЛЕЕ 80% ИЗ ВСЕХ ЗАЯВОК, ТАК ЧТО ПРЕЖДЕ ЧЕМ ГОВОРИТЬ, ВОЗМУЩАТЬСЯ, ПИСАТЬ ВСЯКУЮ ПРОВЕРТЕ ЭТО ВСЁ!!!!!!!!!!!!
ПРОСТО ЭТО СООБЩЕНИЕ ХОЧУ ДОВЕСТИ ДО МНОГИХ (МАССОВО!!!)))))

На днях у них в компании произошла какая-то ошибка, в итоге интернет перестал работать. Звонил их операторам-сказали "Извините, мы не можем вам помочь. Вызывайте специалиста". А спец стоит почти 1000 р! В итоге полазил по компьютеру-нашёл. Надо было сделать всего- лишь 1 клик мыши!!!Потом разобрался в проблеме и решил проверить их:)В общем, их профессионализм на высоте!!!Они ничего не знают о Windows 8, ВООБЩЕ не понимают, что от них хотят.В общем-не подключайте этого провайдера. В итоге проблем не оберёшься.

Моя мама решила подключить телевидение от Ростелеком... В итоге монтажника ждали месяц. Пришёл, подключил так, что ничего не работало. Вызвали ещё раз мастера, чтоб исправил работу коллеги. Работу исправил, но и прихватил мамино золото... В общем, и телевидение работает с перебоями, и персонал оставляет желать лучшего... А вроде серьёзная организация...

Ужасна низкая скорость интернета, постоянно все вылетает. Отвратительный провайдер. Ужасное отношение к своим клиентам. Ростелеком это одна сплошная проблема!!!!!!!!!

Отвратительный интернет.

В ужасе от качества услуг интернет-связи и отношения к клиентам во время каких-либо неполадок. Этой компанией пользовалась в маленьком городе Краснодарского края. Естественно ужасно. Постоянные разрывы связи. Интернета могло не быть сутки, причем несколько раз в месяц. В Москве пользуюсь Онлимом уже 5 лет! Месяца три назад поменяла модем на вайфай, и начались постоянные проблемы со связью. Теперь знаю, что модем не при чем. Онлим "легли" под РОСТЕЛЕКОМ! Двое суток без интернета. Типа поломка оборудования в доме. Ладно. Через неделю два часа без интернета, DNS недоступен. Не могу дозвониться в службу поддержки- срывается звонок. Звоню в ОТДЕЛ ПРОДАЖ - о чудо! - тут же БЕРУТ ТРУБКУ! Переключают на техподдержку, там трубку не берут. Так и не дозвонилась, через три часа дали долгожданную связь. Такого я в Москве раньше не встречала...

Слишком рьяно взялись под себя подминать всю Россию. Не справляются с переоборудованием выкупленных местных микропровайдеров. Судя по отзывам ни во что не ставят своих работников, а значит ужасная текучка. Все вместе дает самый гнилой результатец. Давно совсем, на заре появления АДСЛ, я сидел на маленьком прове, который тоже так попытался скакнуть, выкупив мелочевку в нескольких городах сразу. Ну, они-то ошибку поняли, откатились, сервис наладили и впредь стали неспеша ползти к расширению. А вот ростелеком (именно с маленькой буквы, дабы показать мое пренебрежение и брезгливость к этой конторе) никак не поймет. Техподы - это вот реально ТП. Постоянно приходится доказать что ты не верблюд, что проблема на их стороне и страдает не менее чем район. Жду, когда же еще кто-то из местных провайдеров появится в нашем новом райне. Сбегу с песнями и плясками от ростелекома, как только будет любая альтернатива.