Ростелеком — отзывы

Ужасный провайдер,все тупит и зависает! И интернет и тв! Кто будет вызывать мастера бдите,будет стараться обобрать вас на всем!!!

Ужасная тех. поддержка. Одно хамство.

Самый долбанутый оператор связи! До технической поддержки нереально дозвониться! С самого подключения одни проблемы! Во-первых подключали 2 недели! Во-вторых, ждали настройки телевидения 3 недели! Иными словами деньги за телевидение просто ушли вникуда!
Потом пришел "мастер" ни в чем не разбирающийся, дал вердикт нужно менять приставку, ради интереса поменяли, но телевидение так и не появилось до тех пор пока сам не начитался миллионов инструкций и руководств настроек, в итоге настроил еле как с горем пополам.
Интернет вместо 75 Мб еле как выдает 12Мб исходящего трафика и 8Мб входящего, и это с их хваленым оптоволокном!
Через месяц прислали счет неадекватный, пришлось разбираться в бухгалтерии, выяснилось, что не учли условия договора с их стороны!
Потом со своей стороны запустили обновление ПО ТВ-приставки, телевидение опять перестало работать. До тех.поддержки не могли дозвониться 3 недели!!!
Пришел к ним в офис, был личным свидетелем, как ни один сотрудник, в том числе в отделе техподдержки элементарно не берет трубку, хотя звонят им просто постоянно!
Выяснилось, что при смене ТВ-приставки, они не внесли данные по новому MAC-адресу.
После внесения изменений, обнулился список подключаемых услуг, ТВ стал показывать, но лишь 5 каналов!
И опять до них не дозвониться...
Через обратную связь на сайте вообще не отвечают, хотя приходит на почту сообщение типа "Вам скоро ответят"
Иными способами кроме связи с тех.поддержкой ни одна проблема не решается. Даже вызов мастера на дом.

Просто долбанутая служба поддержки, да и вся организация рабочих процессов! Хуже компании просто не встречал!

вызвать мастера Ростелеком 413-17-51 Нижний Новгород (выезд платный)
Настроить роутер Ростелеком
Вызвать телефонного мастера Ростелеком
Устранить проблемы Ростелеком

С ростелекомом аккуратнее! Приходит чёрт и производит подключение беря деньги за все: провода, обжим проводов, настройку, за пароль вифи.
С пожилых родителей слупил 5 тыс. Хотя в рекламе написано бесплатно, а колл центре сказали максимум 500-700 руб.
Я был на работе, думал, что растерзаю подключальщика по телефону... Общение со службой поддержки результатов не дало. Как бы девочки-операторы в шоке от таких цифр, заявки-жалобы оформляют и каждую неделю удивляются «а что, вам еще не перезвонили?». Короче, тишина...

Самый х****й интернет,который я только видел, хуже наверное только мтс,билайн и прочая херня. Если вы хотите, систематических отключений, часовых ожиданий в службу поддержки,космических цен и абсолютно никакого качества,ЭТО ВАШ ВЫБОР! Вы не пользовались интернетом весь день? Решили полазить в сети? х*й! именно в это время у вас отключится интернет... Целый день провели на работе? Решили после трудового дня,вечерком поиграть в танки? х*й! именно в этот момент у них начнутся тех работы... Зато, чтобы вы не скучали, пока интернет у вас отключен, а это происходит всегда,когда вы решите им воспользоваться, компания РОСТЕЛЕКОМ предоставляет замену,чтобы вы так сказать не скучали, полтора часа сидеть на телефоне в службу поддержки,чтобы потом услышать это милое "ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ,ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗДНЕЕ", да это что я хотел услышать. В общем, если у вас есть альтернативы, НИКОГДА не подключайте этот высер, называющий себя Ростелеком.

ТВАРИ, ТВАРИ, ТВАРИ!!!!!!!!!!!!!!!!! АЛТАЙСКИЙ ФИЛИАЛ РОС ДОЛБАННОГО ТЕЛЕКОМА ПОЛНОЕ ГАВНО!!!!!!!! ДИРЕКТОР ТЕЛЕКОМА ПОЗВОНИ МНЕ ГАД 8-903-912-0754!

ГАВНО ПОЛНОЕ, ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСЕН СО ВСЕМИ ОТЗЫВАМИ!!!!! БАЙКОТ РОСТЕЛЕКОМУ ДОЛБАНОМУ!!!!

Я технический директор в маленькой фирме. Когда у нас в офисе начинаются проблемы со связью - у меня настроение падает на ноль, потому что знаю что сейчас будет. Звонишь в поддержку, они бесконечно перенаправляют с телефона на телефон "позвоните по номеру 062", те просят позвонить на другой номер, там просят позвонить на еще один. И когда круг замыкается я начинаю на них орать. И так ВСЕГДА! При чем, что мой ор операторы воспринимают с виноватым лепетом - видно они сами понимают как работает их компания. Был бы выбор - мы не задумываясь сменили бы их, но они же "крупнейший оператор" - монополист.

Ростелеком это самый убогий, самый жидовский провайдер который я знаю! Инет никакущий, даже этот отзыв я оставил не без нервов! Не получаю и четверти скорости за которую плачу! Тариф самый дешевый, дороже брать смысла нет, так как более 2 мегабит (это в лучшем случае) получать не буду! В службе поддержки как обычно принимается заявка, после приезжают работники и говорят что находитесь далеко от точки... 3 км я не думаю что это так далеко! Старые убитые кабеля по которым теряется вся скорость эти жиды менять и не думают. Цена такому инету максимум 50р в месяц! Был бы другой вариан на данный момент, поменял бы провайдера не задумываясь!